скасування відразу після покупки
-
Обов'язково збережіть копії всіх отриманих підтверджень про покупку.
Зробіть знімки екрана, щоб зберегти сторінку з підтвердженням покупки. Якщо ви вирішите скасувати Замовлення, вони можуть вам знадобитися.
-
купуйте товар тільки на перевірених і популярних інтернет сайтах.
більшість великих компаній, таких як Amazon, публікують правила повернення товару на своїх сайтах. Такі сайти, як Ebay, можуть не дозволяти повернення товару, особливо якщо ви купували у приватного продавця.
-
якщо на сайті не вказано політика повернення, ви можете скасувати покупку, зателефонувавши в свій банк.
Якщо гроші були зняті відносно недавно, в банку з готовністю скасують всі небажані покупки.
-
замовлення потрібно скасовувати якомога швидше.
Якщо ви скасуєте замовлення до того, як його відправлять, вам точно повернуть за нього гроші. На сайті компанії, де ви зробили покупку, повинна бути спеціальна форма для скасування замовлень. Увійдіть у свій профіль, знайдіть потрібне замовлення, знайдіть кнопку Скасувати. Після цього, вкажіть своє ім'я, електронну адресу, номер телефону, номер підтвердження замовлення, а також причину повернення.
-
зателефонуйте на лінію центру підтримки клієнтів, номер якої повинен бути вказаний на сайті.
це більш швидкий і надійний спосіб. Зазвичай така лінія приймає дзвінки цілодобово.
-
надішліть електронний лист, вказавши номер замовлення та причину повернення.
знайдіть електронну адресу компанії на сайті.
-
в отриманому відповідному електронному листі повинен бути вказаний код підтвердження повернення товару.
якщо ви телефонуєте на гарячу лінію, код підтвердження Вам продиктують по телефону. Збережіть його.
-
Перевірте свій банківський рахунок, щоб переконатися, що Вам були повернуті всі гроші.
часто повернення коштів на рахунок займає до 30 днів.
-
якщо гроші не з'явилися на вашому рахунку протягом 15-30 днів, зверніться в центр для підтримки клієнтів.