Як дотримуватися офісного етикету: 11 кроків

Метод1З 1:

Навчіться офісного етикету

1. 
   Зрозумійте суть офісного етикету. хоча термін "офісний етикет" може у вас асоціюватися з манірністю і педантизмом, насправді все набагато простіше. Офісний етикет-це простий набір правил взаємодії з оточуючими в середовищі організації. Навіть просте проживання всередині соціуму передбачає дотримання деяких угод (негласним ,але цілком очікуваним) і правилам, які вказують на те, яка поведінка в трудовому співтоваристві забезпечує Конгеніальність, повагу команди і роботу в задоволення кожен день.

   • Хоча багато правил етикету не прописані, тільки тому, що вони не відображені на папері або не вивішені на дошку оголошень не означає, що їх не слід дотримуватися. Велика частка соціальних груп завжди буде вважати, що слід завжди дотримуватися негласні правила етикету, за рідкісним винятком і неважливо наскільки ви виверткі, бунтівні і автентичні, завжди будуть кордону у вигляді поваги оточуючих, які вам необхідно брати до уваги. Це стане ясно з наступної частини статті.
2. 
   Будьте пунктуальні. бути пунктуальним вкрай важливо, особливо якщо у вас призначена зустріч. Це говорить про те, що ви поважаючи час своїх колег, а вони в свою чергу будуть поважати ваш час теж. Є одна відома приказка, яка підходить для даної ситуації: «час і приплив нікого не чекають» («час не чекає»). Подайте особистий приклад і все інше встане на свої місця.

   • Якщо ви молодший співробітник, уникайте прибуття на роботу після свого боса. На початковій стадії, намагайтеся показати, що Ви енергійна людина і пристрасно бажаєте працювати.
3. 
   Підберіть відповідний одяг. у багатьох офісах заздалегідь обговорюється дрес код, який зазвичай строго дотримується. Однак, якщо вам настільки пощастило і ви влаштувалися на роботу без таких правил, можете одягатися так, як вважаєте за потрібне. Пам'ятайте, що місце роботи-це не вечірка, і ви повинні одягатися так, щоб показати своїм колегам і клієнтам, що ви їх поважаєте. Дрес код робить серйозний вплив на довіру, яку ваші клієнти готові надавати. Одягайтеся по-робочому або в тій же манері, що і працівники Вашого офісу. Не надівайтекрайне неформальне, провокаційне або призначене для званих вечерь вбрання.

   • Безумовно, завжди є винятки, наприклад, існують офіси, в яких проводяться дні з більш м'який дрес кодом або дні, коли на роботу дозволяється одягатися менш формально, щоб заробити грошей на благодійність і т. д. Однак, якщо навіть якщо в офісі панує досить невимушена атмосфера, краще надіти костюм або інший професійний наряд при зустрічі з клієнтами, які прийшли у важливій справі або для вирішення інших робочих питань.
4. 
   Остерігайтеся пліток. плітки, може, і не зруйнують вашу кар'єру, але можуть принести за собою багато стресу, якого варто уникати за всяку ціну. Вам би точно не захотілося, щоб хтось пліткував про вас, цього ніхто не хоче. У деяких випадках, якщо раптом виявиться, що джерелом злої плітки були ви, ваша кар'єра може бути під загрозою. Обмежтеся позитивними висловлюваннями щодо товаришів по службі. Офісні чутки можуть поширюватися зі швидкістю світла; будь-яке ваше негативне висловлювання пошириться і може послужити вам погану службу, або навіть закріпити за вами звання офісного пліткаря.

   • Ви можете випадково почути розмови інших. Поводьтеся пристойно і постарайтеся забути про те, що ви почули, використовуйте правило «ну і що». Не розповідайте про те, що ви підслухали і ні в якому разі не придумуйте щось від себе!
5. 
   Запитайте дозволу, перш ніж взяти що-небудь. Якщо у вас хороші відносини з колегами, тоді, можливо, цілком нормально те, що ви візьмете їх степлер або маркер зі столу без дозволу. Що ж, справа в тому, що це ненормально. Це щось само собою зрозуміле: потрібно запитати, перш ніж щось взяти. Таке ваше ставлення показує, що люди можуть також поводитися з вашими речами, і ці самі речі не пропадуть (читати " не будуть позичені на час»), коли ви повернетеся на своє робоче місце після зустрічі.

   • Якщо у вашому офісі є деякі речі, які потрібні постійно, заведіть загальне місце для таких речей, так ви уникнете несподіваного зникнення необхідних пристосувань з вашого столу. Наприклад, місце для степлера, скотча і упаковки – хороша ідея, так як ніхто конкретно не володіє цими предметами, вони завжди будуть залишатися в позначеному місці.
6. 
   Завжди кажіть "дякую" і "будь ласка". просто кілька приємних слів можуть підняти настрій всього офісу або хоча б змусити співробітників безжурувати. Коли ви йдете по коридору і зустрічаєте співробітника, який не є вашим другом, просто посміхніться або кивніть йому. Визнайте їх існування. Вам не потрібно дико радіти і обіймати їх, просто скажіть»Здрастуйте". Поміркуйте над тим, що про вас подумають, коли ви навмисно відводите погляд в іншу сторону.

   • Скажіть «Привіт» вашим сусідам в офісі, коли приходите на робоче місце. Погана звичка може закріпитися, якщо люди упускають ввічливе привітання і, приходячи на роботу, просто сідають на своє місце, не сказавши ні слова. Це грубо і погано позначиться на ваших стосунках з оточуючими. Навіть якщо інші не докладають ніяких зусиль, щоб закріпити цю звичку в офісі, станьте для всіх прикладом, показавши тим самим, що це не тільки нормально, але і очікувано.
   • Слідкуйте за своєю мовою. При розмові з людьми в офісі пам'ятайте, що деякі люди не переносять лихослів'я. Також уникайте випадів або жартів у бік інших людей.
7. 
   Не варто постійно турбувати людей. роблячи так, ви немов даєте зрозуміти, що Ваш час або думка важливіше, ніж їх. Якщо ваш колега розмовляє по телефону і вам потрібно задати йому питання, не треба стояти над душею. Доторкніться до його плеча і шепніть, що вам потрібно з ним переговорити (або залиште йому записку) і попросіть його зателефонувати вам або підійти, як тільки він закінчить розмову.Якщо у Вашого колезі нарада, не треба його турбувати, просто почекайте або попросіть підійти до вас, коли він звільниться.
8. 
   Намагайтеся не бути гучним. в офісах без дверей найбільш часта проблема – це шум, видаваний оточуючими працівниками. Неголосні розмови будуть вашою перевагою в будь-яких видах офісних взаімооьношеній:

   • Коли Ви розмовляєте по телефону або з вашим колегою, намагайтеся не говорити занадто голосно.
   • Якщо двері у Ваш кабінет не закриті, використовуйте телефонну трубку або гарнітуру, а не гучний зв'язок, коли приймаєте дзвінки.
   • Якщо вам зателефонують на мобільний телефон, краще підіть в коридор або знайдіть кабінет, в якому можна закритися, щоб поговорити, не заважаючи іншим. Особливо рекомендується так робити, коли це дзвінок особистого характеру або дзвінок, що передбачає тривалу розмову.
   • Не варто говорити в гучній або агресивній манері. Агресивний або підвищений тон турбує людей, і навіть тоді, коли вони не є об'єктом агресії, їм все одно буде тривожно і дискомфортно.
   • Вимикайте ваш особистий телефон в робочий час; поставте його на режим вібрації, якщо ви не хочете його вимикати. Намагайтеся не робити дзвінків особистого характеру на робочому місці; вашим колегам ні до чого знати, що вашій (вашому) дружині (чоловікові) знадобиться кілограм шинки до вечері.
   • Якщо ви слухаєте радіо, зменшіть звук або надіньте навушники.
   • Будьте особливо тихими, коли колеги телефонують з робочих питань або вони розмовляють з іншими працівниками офісу. Не варто вести довгі переговори в загальному офісному просторі; якщо тема розмови вимагає більше, ніж пару хвилин, пройдіть в конференс зал, щоб не дратувати ваших колег.
   • Будьте обережні, проходячи повз залу для нарад. Навіть якщо ви не впевнені чи проходить там зустріч в даний момент, на в цей випадок завжди тримайтеся так, немов там відбувається щось важливе.
9. 
   Поважайте приватне життя оточуючих. не читайте чужі факси, пошту, email або текст на моніторі. Діліться з іншими, тільки такою особистою інформацією, про яку б не хотілося прочитати в наступній щотижневій газеті. Пам'ятайте, що відсилаючи email, не слід включати інформація, яка може привести до серйозних наслідків, якщо лист буде перенаправлено комусь ще; просто дійте так, немов цей лист буде переадресовано, вам потрібно завжди остерігатися такої можливості.

   • Якщо вам потрібно обговорити щось секретне або особисте з іншим колегою, знайдіть кімнату, де зможете закритися, і ніхто вас не зможе підслухати. Особисті питання та аналіз продуктивності не призначені для чужих вух.
   • Використовуйте гучний зв'язок тільки за закритими дверима. У відкритому робочому просторі користуйтеся телефонною трубкою або гарнітурою.
10. 
    Не будьте джерелом різноманітних запахів. перекусити ароматною їжею на своєму робочому місці, зняти черевики або побризкати духами або освіжувачем повітря – ці дії можуть не сподобатися людям, чутливим до запахів. Ніхто не хоче відчути запах ніг (не важливо як довго ви самі готові його переносити) і аромат ланчу. Чутливість до запахів у кожного своя, тому не думайте, що цей запах так само чудовий для інших, як і для вас. Крім того, навіщо ви взагалі вирішили поїсти в офісі? Вийдіть і подихайте свіжим повітрям!

    • Якщо ви сумніваєтеся чи з'являється запах від ваших дій, від одягу або від вашої їжі, вважайте, що все ж він є. Наш нюх може зіграти з нами злий жарт, коли ми звикаємо до запахів, які для інших ще незвичні, воно послаблює силу цих запахів для нашого носа, тоді як ІНШИХ може навіть занудьгувати. Це не той випадок, коли вам потрібно відстоювати свої «права»; ваш запах, ймовірно, став для інших серйозним випробуванням.
    • Якщо хтось із ваших колег став джерелом запаху, читайте " як вчинити з колегою, який носить смердючі ланчі»
11. 
    Тримайте ваше робоче місце в чистоті. намагайтеся не бути брудними. Безлад в кабінці або на столі показує те, який ви неохайний, недбалий і неохайний. Це також може вплинути на вашу особистість і атмосферу в будинку. Не змушуйте людей думати, що ви неорганізована людина. Тримайте вашу кабінку в чистоті (на столі повинні бути тільки необхідні речі, наприклад, діаграми або доповіді і т. д.)

    • Якщо ви любите додавати відмітні риси, як, наприклад, фотографії або брелоки, виберіть кілька гідних варіантів. Не перевантажуйте простір, немов це куточок колекціонера. Також не варто поміщати дуже багато особистих речей на робочому місці. Люди можу вас порахувати сентиментальним, і їм буде складно ставитися до вас серйозно в плані роботи. Крім того, якщо ви часто переїжджаєте з місця на місце в офісі, це просто незручно – тягати все з собою.
    • Якщо у вас є загальна кухня, підтримувати там порядок також важливо. Якщо ви щось пролили-витріть. Якщо впустили-підніміть. Тут немає мами, яка буде ходити за вами і прибирати безлад, який ви влаштували. Не думайте, що ваші колеги будуть робити це за вас.