1. Головна
    2. Світ роботи
    3. Як ужитися з керівником, який всіх дратує

Як ужитися з керівником, який всіх дратує

мені відомо про один відділ, який постійно втрачав талановитих співробітників один за іншим. І це було не дивно. Керівник був повним ідіотом ~ A.A. [1]

Іноді нові менеджери, які приходять у фірму або в будь-яку іншу організацію, вважають, що вони обрані. Крім того, є керівники, які дратували всіх стільки, скільки ви себе пам'ятаєте. Такі начальники люблять хизуватися своєю владою, втрачаючи зв'язок з реальністю і перетворюючи життя підлеглих в справжнє пекло. Якщо ви дозволяєте таким людям впливати на Вас, Ваше робоче життя з часом стає дуже жалюгідним.

У цій статті піде мова про способи подолання впливу надмірно амбітних і зарозумілих керівників на ваше життя в рамках офісу.

Кроки

  1. Постарайтеся розібратися, чому вам не подобається ваш начальник. є безліч можливих причин, але вам важливо пам'ятати, що те, що ваш керівник змушує робити вас те, що ви робити зобов'язані, не робить його поганим. Менеджер викликає невдоволення підлеглих тоді, коли його присутність і методи управління роблять робочу атмосферу, яка складається з дій начальника в сукупності з його особистими рисами характеру, нестерпною або навіть гнітючою. До ознак поганого менеджера відносяться такі риси: [2]
    • Керівник часто бреше про ефективність працівників, не помічає досягнень або відмовляється хвалити співробітників за них.
    • Керівник не дбає про підлеглих, прагне підірвати авторитет кожного з них, привласнює собі чужі заслуги.
    • Керівник погрожує невідповідним покаранням за недотримання строків виконання роботи або за невідповідність результатів очікуваним.
    • Керівник не бере на себе відповідальність за помилки і робить з підлеглих козлів відпущення, коли щось йде не за планом. [3]
    • У керівника є улюбленці, яких виділяють на тлі інших без особливих причин.
    • Керівник публічно принижує, дискредитує, словесно нападає на підлеглих і називає їх неналежним чином.
    • Керівника не турбує особисте життя підлеглих; якщо підлеглому потрібно відлучитися з роботи в зв'язку з сімейною проблемою, він не входить в положення співробітника.
    • Керівник завжди демонструє свою перевагу і вірить, що його здібності краще, ніж чиїсь ще, через що він очікує до себе належної уваги.
  2. Навчіться визначати, які дії говорять про неприйнятну поведінку начальника. важливо зрозуміти, в чому полягають особливості поведінки начальника по відношенню до підлеглих і як це на них відбивається, і виділити ряд повторюваних дій. Ці дії включають в себе: [4]
    • Регулярні образи особистого характеру, часто публічні.
    • Вторгнення в особистий простір без попиту.
    • Вербальні та невербальні загрози.
    • Відправлення електронних листів з тролінгом.
    • Грубе переривання Вашої мови на нараді.
    • Хтиві погляди.
    • Поведінка, при якому керівник не помічає вас, коли це йому вигідно.
    • Відсутність заслуженої похвали.
    • Вимоги бездоганного виконання роботи.
    • Саркастичні жарти або знущання над вами з метою донесення до вас будь-якої непристойної думки.
    • Публічне нагадування про те, де ви знаходитесь в робочій ієрархії.
    • Дотики, коли ви їх не хочете.
    • Склочництво: спочатку начальник дає вам одне завдання, а потім ви дізнаєтеся, що вашому колезі він говорив протилежні речі.
    • Крадіжка клієнтів або баз даних У інших співробітників.
    • Погані відгуки про корпоративну культуру підприємства.
    • Відмова в допомозі і поясненнях (однак Керівник стане заперечувати це, якщо на нього будуть тиснути вищі начальники, і буде стверджувати, що ви не просили допомоги), і т. д.
  3. Не дозволяйте образам впливати на вашу самооцінку. Пам'ятайте, що, за великим рахунком, цей напад не на вас особисто. Найчастіше погані керівники намагаються своєю поведінкою довести щось вищестоящому начальству, роблячи те, що може вважатися правильним, піклуючись про думку керівництва, а не підлеглих. [5]
  4. Такий начальник може прийти у Ваш кабінет або у відділ і почати шукати помилки і винних або дискредитувати тих, кого він вважає потенційною загрозою. важливо Не приймати ці нападки близько до серця, а розуміти, що насправді відбувається: ваш начальник намагається заховати комплекс неповноцінності під фальшивою впевненістю, а підлеглі використовуються в якості інструменту для маскування особистих слабкостей. Якщо ви дивитеся на ситуацію з цієї точки зору, ви починаєте її переосмислювати, уникаючи тим самим зайвого стресу.
    • Роберт Саттон говорить про те, що важливо не очікувати, що начальник зміниться (це навряд чи трапиться). Краще жидать від нього найгіршого, але думати, що з вами все буде в порядку, коли все закінчиться. [6]
  5. Не чекайте від боса багато чого і сконцентруйтеся на тому хорошому, що є у вашій роботі.
  6. Будьте зразково-показовим співробітником. ознайомтеся з усіма протоколами і принципами, які стоять за вашою роботою. Іншими словами, будьте готові надати якісне пояснення, якщо ваш керівник задасть вам питання. Це також буде способом припинити його тиради на Вашу адресу.
    • Виконуйте все, чого від вас вимагає протокол, і будьте готові пояснювати, чому ви вважаєте, що справляєтеся зі своїми обов'язками. Це може прозвучати нерозумно, але багато працівників насправді не до кінця розуміють, в цем полягає їх роль, і такі люди можуть стати жертвою невгамовного начальника. Якщо ви готові вийти за рамки своєї посади, ви повинні вміти пояснити, чому ви це зробили, як це вплинуло на ваші звичайні обов'язки і в чому від цього виграв ваш начальник.
    • Завоюйте повагу, продемонструвавши впевненість у роботі, яку ви виконуєте. Будьте організовані і керуйте своїм часом грамотно.
    • Не створюйте ситуацій, в яких вас могли б відчитати за порушення правил компанії. Дотримуйтеся розкладу, вчасно йдіть на обід і повертайтеся на робоче місце, не спізнюйтеся на роботу - краще прийти за кілька хвилин раніше, ніж на кілька хвилин пізніше. Не порушуйте терміни виконання проектів або сповіщайте колег про те, які дедлайни вже наближаються. Не давайте начальнику можливості знайти помилку у вашій роботі або недолік в вас як в працівнику.
  7. Заявляйте про свій досвід і свої знання, не виставляючи їх напоказ. Ненав'язливо доведіть босові, що ваші вміння в чомусь перевершують його. Намагайтеся підкреслити свою важливість як співробітника, щоб не дати йому і далі принижувати вас. Якщо продемонструвати ваші вміння і навички нескладно і вони високо цінуються, начальник відступить убік, знаючи, що якщо він продовжить боротися з вами, він ризикує виставити себе в невигідному світлі. Не задавайтеся-просто обґрунтуйте свою точку зору, дотримуючись ділового етикету і випромінюючи впевненість в собі.
    • Прагніть до безлічі дрібних перемог, а не однієї великої. Хоча велика проблема нікуди не піде, ланцюжок з маленьких перемог поверне вам впевненість у своїх силах, зміцнить ваші позиції на робочому місці і стане прикладом для інших, а це, в свою чергу, зробить начальника безпорадним, а колег - більш стійким до причіпок. [7]
  8. Зберігайте дистанцію з колегами і обмежте контакти з менеджером. зближення з поганим керівником - це прямий шлях до ще більших неприємностей.
    • По можливості уникайте особистих розмов на роботі і не діліться інформацією, яку можна буде в майбутньому використовувати проти вас.
    • Намагайтеся не з'являтися на нарадах, де буде ваш начальник, або скорочуйте час, проведений там (вибирайте кабінет без стільців). [8]
    • Трохи таємничості зробить вас загадковим персонажем для боса, і він проведе чимало хвилин, розмірковуючи про те, що ви з себе уявляєте.
    • Вмійте протистояти спокусі стати улюбленцем начальника. По-перше, переваги вашого боса можуть змінитися в будь-який момент, а по-друге, якщо вище керівництво дізнається про те, наскільки ваш начальник поганий, дістанеться не тільки йому, але і вам.
  9. Якщо ви ніяк не можете уникнути конфронтації, прагнете зробити діалог конструктивним. дотримуйтеся фактів, своїх знань і не критикуйте начальника.
    • Думайте про себе. Багато менеджерів не вміють спілкуватися з людьми - тому вони і дратують всіх. Такі люди будуть закидати вас питаннями в самий невідповідний момент, ловити вас, коли ви розслабилися і коли ви вразливі. Все це-спроби продемонструвати силу людиною, яка насправді не впевнена в собі. Завжди тримайте це в голові, оскільки знання причин агресивної поведінки дозволить вам спокійніше до нього ставитися.
    • Якщо якийсь конфлікт стає для вас нестерпним, вибачитеся і підіть. Якщо ви в суперечці відчуваєте, що виходите з себе або не можете пояснити свою точку зору, попросіть вибачення і вийдіть за двері. Сходіть в туалет, викуріть сигарету, з'їжте M&#amp;Ms, але не терпіть тиск, інакше ви самі собі ж зробите гірше.
  10. Навчіться зберігати спокій у присутності начальника. зведений стан і страх не дадуть вам сконцентруватися на роботі, і ви будете ризикувати стати хлопчиком для биття. Спокій у складній ситуації-це дуже ефективний спосіб контролювати конфлікт за умови, що вам вдається не виходити з себе.
    • Не вважайте себе жертвою. Не відповідайте добротою. Постарайтеся емоційно відсторонитися від начальника і не намагайтеся контролювати те, що ви контролювати не в силах. Подумайте про те, чим ви можете керувати, і про допомогу тим, хто знаходиться зараз в такій же ситуації, як і ви. [9]
    • Пам'ятайте, що спокій може ще більше розлютити боса. Не дозволяйте нездатності начальника стримуватися вивести вас з рівноваги - просто спостерігайте за нею з боку.
    • Знайдіть собі союзників. Поговоріть з людьми, яким ви можете довіряти, і поділіться з ними своїми стратегіями виживання.
    • Щодня виділяйте час для медитації і позитивних установок.
    • Робіть глибокий вдих і рахуйте до 10, перш ніж відповісти на глузування або нападки керівника. Згадайте кухарів з телевізійного шоу "Пекельна кухня" і те, як вони відповідають "так, ви праві" і більше нічого! (Пізніше ви дізнаєтеся, що вони насправді думають і відчувають.)
  11. Не пліткуйте на роботі і не цікавтеся плітками. нерідко погані начальники намагаються змусити інших співвітчизників думати про когось погано. Якщо людина буде знати, що ви любите плітки, він швидше відгукнеться про вас негативно, коли про це захоче поговорити начальник. Це призведе до того, що у вашого керівника буде неповна інформація про вас, яка також буде спотворюватися в міру того, як вона переходить від однієї людини до іншої. Все це створить невірне враження про вас, що може негативно вплинути на вашу ділову репутацію. Не підривайте авторитет колег, і ви не станете жертвою чуток.
  12. Знайдіть буферні зони. підшукайте місце, куди ви і ваші колеги могли б піти, щоб відпочити від спілкування з дратівливим начальником. Дозвольте собі випустити пар.
    • Можна вибрати місце за межами роботи, щоб бути впевненим, що начальника там не буде - кафе, парк і т.д. наприклад, медсестри часто ховаються від лікарів в сестринській, А техніки - в залі відпочинку, де начальники не з'являються.
    • Плітки і обговорення нездатності начальника керувати людьми - це не одне і те ж. Можна говорити про конкретні факти, а не про чутки. Знайдіть баланс, і ви знайдете підтримку колег.
  13. Підшукайте іншу роботу, якщо в поточних умовах працювати стає нестерпно. можна також пошукати іншу посаду в тій же компанії, якщо є така можливість, і перебратися в інший відділ. Що б ви не вирішили робити, діліться своїми спостереженнями про колишнього начальника з обережністю-зазвичай людям не подобається, коли новий співробітник негативно відгукується про колишнього керівника.

Поради

  • Вірте в свої здібності. Не сумнівайтеся в собі.
  • Поводьтеся прозоро. У оточуючих людей не буде приводів підозрювати вас в чомусь.
  • Будьте відкриті. Уникайте секретності, оскільки скритність буде способстовать появі сумнівів і підозр.
  • Справляйтеся з дедлайнами і доводьте, що ви багато чого стоїте як фахівець.
  • Звертайтеся за допомогою, якщо вона вам буде потрібно. Є багато різних варіатів: від відділу по роботі з персоналом до профспілки. Попросіть поради у тих, з ким вам найбільш комфортно розмовляти. [10]
  • Поводьтеся так, ніби Ви знаєте, про що йде мова, навіть якщо насправді це не так. Це дасть вам можливість переглянути матеріали, з якими вам потрібно було познайомитися, але ви ще не встигли.
  • Ні за яких обставин не висловлюйте невдоволення грубими словами або зі спотворенням фактів. Ситуація стане ще складнішою, якщо про це дізнається ваш бос.
  • Намагаючись виснити причину, чому вам не подобається ваш начальник, будьте готові визнати, що він може просто нагадувати вам якусь людину, яку ви не любите.

Джерела

  1. ↑ Беверлі Кей і Шерон Джордан-Еванс, Любіть їх або втратите , стор 89, (2005), ISBN 978-1-57675-327-9
  2. ↑ Харві А. Хорнстейн, жорстокі боси та їхні жертви , стор 15-16, (1996), ISBN1-57322-020-5
  3. ↑ Харві А. Хорнстейн, жорстокі боси та їхні жертви , стор 110, (1996), ISBN1-57322-020-5
  4. ↑ Роберт Саттон, ніяких ідіотів: як створити здорову робочу атмосферу і вижити в нездоровій , стор 10, (2007), ISBN 978-1-84744-000-6
  5. ↑ Меган Хастед, як приносити користь , стор 120, (2008), ISBN 978-0-74328-616-9
  6. ↑ Роберт Саттон, ніяких ідіотів: як створити здорову робочу атмосферу і вижити в нездоровій , стор.. 117, (2007), ISBN 978-1-84744-000-6
  7. ↑ Роберт Саттон, ніяких ідіотів: як створити здорову робочу атмосферу і вижити в нездоровій , стор 123, (2007), ISBN 978-1-84744-000-6
  8. ↑ Роберт Саттон, ніяких ідіотів: як створити здорову робочу атмосферу і вижити в нездоровій , стор 90 та стор 124, (2007), ISBN 978-1-84744-000-6
  9. ↑ Роберт Саттон, ніяких ідіотів: як створити здорову робочу атмосферу і вижити в нездоровій , стор 114, (2007), ISBN 978-1-84744-000-6
  1. ↑ Харві А. Хорнстейн, жорстокі боси та їхні жертви , стор 119, (1996), ISBN1-57322-020-5

Ще почитати: