Якщо ваш пристрій Kindle зависло або працює з неполадками, ви можете перезавантажити його двома способами-м'яка перезавантаження призведе до вирішення більшості проблем, а ось повне скидання (скидання налаштувань до заводських) знадобиться для усунення серйозних неполадок. Будь-яку модель Kindle можна перезавантажити кількома способами, щоб отримати працюючий пристрій.
Швидке усунення несправностей
Проблема | рішення |
---|---|
пристрій зависло | виконайте м'яку перезавантаження |
пристрій працює повільно | виконайте м'яку перезавантаження |
Комп'ютер не розпізнає пристрій | виконайте повне скидання |
перезавантаження не призвело до усунення проблем | виконайте повне скидання |
пристрій не підключається до бездротової мережі | виконайте повне скидання |
пристрій зависає під час перезавантаження | зарядіть пристрій і виконайте м'яку перезавантаження |
Кроки
Частина1З 3:
Підготовка до перезавантаження Kindle
Частина1З 3:
- Для початку спробуйте просто перезавантажити Kindle.часом Kindle зависає таким чином, що екран або кнопки не реагують на натискання користувача. У цьому випадку вимкніть пристрій, підключіть його до джерела живлення (щоб він заряджався), а потім увімкніть його. Спробуйте цей метод, перш ніж переходити до наступних кроків — можливо, він допоможе усунути виниклі неполадки.
- Виконайте або м'яку перезавантаження, або повне скидання (скидання до заводських налаштувань).при м'якій перезавантаження призначені для Користувача дані (наприклад, збережені паролі і книги) порушені не будуть; таке перезавантаження необхідна в тому випадку, якщо Kindle завис або став повільно працювати. При повному скиданні всі дані користувача будуть видалені, а Налаштування скинуті до заводських; застосовуйте такий скидання тільки лише в крайніх випадках, наприклад при постійних збоях або регулярних зависаннях.[1][2]
- Якщо м'яка перезавантаження не привела до бажаного результату, виконайте повне скидання пристрою.
- Компанія Amazon пропонує сервіс, що допомагає знайти прийнятний варіант вирішення виниклої проблеми.
- Якщо ви упустили Kindle або пролили на нього воду, краще віднести пристрій в спеціалізовану майстерню. Якщо гарантійний термін обслуговування ще не закінчився, сервісний центр компанії Amazon зобов'язаний безкоштовно замінити поламаний пристрій; в іншому випадку майстер відремонтує ваш Kindle за помірну плату.[3]
- Зарядіть пристрій.це необхідно зробити до того, як приступати до м'якої перезавантаження або повного скидання. Підключіть пристрій до джерела живлення за допомогою кабелю, який поставлявся в комплекті з Kindle. Дочекайтеся повної зарядки акумулятора (значок зарядки акумулятора знаходиться у верхній частині домашнього екрану), а потім вимкніть Kindle від джерела живлення.[4]
- Пам'ятайте, що повне скидання можна здійснити тільки в тому випадку, якщо батарея пристрою заряджена як мінімум на 40 %.
- Зробіть резервну копію важливих файлів і збережених паролів.майте на увазі, що при повному скиданні вся інформація, що зберігається в пам'яті пристрою, буде видалена. Контент, придбаний вами через Amazon, пов'язаний з вашим обліковим записом, тому його можна завантажити ще раз (безкоштовно), а ось для електронних книг і додатків, викачаних вами з інших джерел, необхідно створити резервну копію. Для цього підключіть Kindle до ноутбука (за допомогою USB-кабелю) і скопіюйте на жорсткий диск ноутбука контент, який ви хочете зберегти.[5][6]
Частина2З 3:
М'яка перезавантаження Kindle
Частина2З 3:
- М'яке перезавантаження Kindle першого покоління.вимкніть пристрій, відкрийте кришку на задній панелі і вийміть акумулятор. Зачекайте одну хвилину, вставте акумулятор і включіть пристрій.[7][8]
- Для вилучення акумулятора з пристрою скористайтеся невеликим загостреним предметом (наприклад, ручкою) або зробіть це за допомогою нігтів. Не використовуйте ножиці або ніж — цими предметами можна пошкодити акумулятор.
- Щільно закрийте кришку на задній панелі. При щільному закриванні ви почуєте характерний клацання.
- М'яке перезавантаження Kindle другого і наступних поколінь.утримуйте кнопку живлення протягом 20 секунд (або посуньте повзунок живлення в положення " Викл."і утримуйте його в такому положенні протягом 20-30 секунд). Це призведе до перезавантаження пристрою (а не до його вимкнення). Відпустивши кнопку живлення, ви побачите екран перезавантаження (чорний порожній екран).
- Дочекайтеся перезавантаження пристрою.на це піде 1-2 хвилини. Не поспішайте-дозвольте процесу перезавантаження повністю завершитися. Перезавантажившись, пристрій включиться автоматично; якщо цього не сталося (протягом 10 хвилин), включіть пристрій, натиснувши на кнопку живлення.
- Є ймовірність, що при перезавантаженні пристрій зависне. Якщо після перезавантаження Kindle не включається автоматично протягом 10 хвилин, то пристрій зависло.
- Зарядіть пристрій.якщо при перезавантаженні пристрій зависло або його взагалі не вдається перезавантажити, підключіть Kindle до джерела живлення і почекайте як мінімум 30 хвилин, щоб акумулятор повністю зарядився. Не відключайте пристрій від джерела живлення передчасно, щоб не повторювати описаних кроків з самого початку.
- Утримуйте кнопку живлення.зарядивши акумулятор пристрою, Натисніть і утримуйте кнопку живлення протягом 20 секунд. Ви побачите екран перезавантаження. Зачекайте 1-2 хвилини, щоб процес перезавантаження повністю завершився.
- Перевірте працездатність пристрою.для цього відкрийте книгу і перегорніть її. Також перевірте, чи функціонують кнопки, розташовані в нижній частині пристрою. Вимкніть і увімкніть пристрій, щоб переконатися, що він працює належним чином. Продовжуйте перевірку Kindle до тих пір, поки не переконаєтеся в його повній працездатності. Якщо неполадки не були усунені, виконайте м'яку перезавантаження ще раз або виконайте повне скидання.
Частина3З 3:
Повне скидання Kindle
Частина3З 3:
- Повне скидання Kindle першого покоління.вимкніть пристрій і за допомогою нігтів або невеликого загостреного предмета відкрийте кришку на задній панелі. Знайдіть невеликий отвір, в якому розташована кнопка повного скидання. Візьміть тонкий гострий предмет (наприклад, голку або зубочистку) і натисніть і утримуйте цю кнопку протягом 30 секунд або до тих пір, поки Kindle не вимкнеться. Дочекайтеся перезавантаження пристрою.[9][10]
- Повне скидання Kindle другого покоління.Натисніть і утримуйте кнопку живлення протягом 30 секунд. Відразу після цього натисніть і утримуйте кнопку Home; натисніть цю кнопку тоді, коли на екрані з'являться сполохи. Дочекайтеся перезавантаження пристрою.[11]
- Повне скидання Kindle Keyboard.утримуйте кнопку живлення протягом 15-30 секунд. Потім дочекайтеся перезавантаження пристрою;це призведе до Скидання налаштувань Kindle до заводських. Якщо це не спрацювало, виконайте описаний процес ще раз, попередньо зарядивши пристрій.
- Повне скидання Kindle DX.утримуйте кнопку живлення протягом як мінімум 20 секунд. Пристрій вимкнеться (екран потемніє), а потім автоматично перезавантажиться. Якщо це не спрацювало, виконайте описаний процес ще раз, попередньо зарядивши пристрій (акумулятор повинен бути заряджений як мінімум на 40 %).[12][13]
- Повне скидання Kindle Touch. натисніть кнопку "Home«, а потім натисніть» Меню «gt;» Налаштування «gt;» Меню «gt;»скидання до заводських налаштувань". Дочекайтеся перезавантаження пристрою.[14]
- Повне скидання Kindle 5-Way Controller, включаючи Kindle четвертого і п'ятого поколінь. перейдіть на сторінку "Меню«, а потім натисніть» Меню «gt;» Налаштування «gt;» Меню «gt;»скидання до заводських налаштувань". Дочекайтеся перезавантаження пристрою.[15]
- Повне скидання Kindle Paperwhite.на домашньому екрані натисніть "Меню". У спливаючому вікні натисніть "Налаштування". Поверніться у вікно "Меню «і натисніть»скидання пристрою". У вікні з попередженням натисніть "так«, щоб скинути налаштування пристрою до заводських (або натисніть» Ні", якщо ви не хочете цього робити).[16][17]
- Повне скидання Kindle Fire і Kindle Fire HD.розкрийте верхнє меню і натисніть "детально". Потім натисніть "Налаштування «gt;»пристрій". У самому низу екрану натисніть "скидання до заводських налаштувань". Дочекайтеся перезавантаження пристрою. Якщо це не спрацювало, виконайте описаний процес ще раз, попередньо зарядивши пристрій.. Візьміть тонкий гострий предмет (наприклад, голку або зубочистку) і натисніть і утримуйте цю кнопку протягом 30 секунд або до тих пір, поки Kindle не вимкнеться. Дочекайтеся перезавантаження пристрою.[9][10]
- Повне скидання Kindle другого покоління.Натисніть і утримуйте кнопку живлення протягом 30 секунд. Відразу після цього натисніть і утримуйте кнопку Home; натисніть цю кнопку тоді, коли на екрані з'являться сполохи. Дочекайтеся перезавантаження пристрою.[11]
- Повне скидання Kindle Keyboard.утримуйте кнопку живлення протягом 15-30 секунд. Потім дочекайтеся перезавантаження пристрою;це призведе до Скидання налаштувань Kindle до заводських. Якщо це не спрацювало, виконайте описаний процес ще раз, попередньо зарядивши пристрій.
- Повне скидання Kindle DX.утримуйте кнопку живлення протягом як мінімум 20 секунд. Пристрій вимкнеться (екран потемніє), а потім автоматично перезавантажиться. Якщо це не спрацювало, виконайте описаний процес ще раз, попередньо зарядивши пристрій (акумулятор повинен бути заряджений як мінімум на 40 %).[12][13]
- Повне скидання Kindle Touch. натисніть кнопку "Home«, а потім натисніть» Меню «gt;» Налаштування «gt;» Меню «gt;»скидання до заводських налаштувань". Дочекайтеся перезавантаження пристрою.[14]
- Повне скидання Kindle 5-Way Controller, включаючи Kindle четвертого і п'ятого поколінь. перейдіть на сторінку "Меню«, а потім натисніть» Меню «gt;» Налаштування «gt;» Меню «gt;»скидання до заводських налаштувань". Дочекайтеся перезавантаження пристрою.[15]
- Повне скидання Kindle Paperwhite.на домашньому екрані натисніть "Меню". У спливаючому вікні натисніть "Налаштування". Поверніться у вікно "Меню «і натисніть»скидання пристрою". У вікні з попередженням натисніть "так«, щоб скинути налаштування пристрою до заводських (або натисніть» Ні", якщо ви не хочете цього робити).[16][17]
- Повне скидання Kindle Fire і Kindle Fire HD.розкрийте верхнє меню і натисніть "детально". Потім натисніть "Налаштування «gt;»пристрій". У самому низу екрану натисніть "скидання до заводських налаштувань". Дочекайтеся перезавантаження пристрою. Якщо це не спрацювало, виконайте описаний процес ще раз, попередньо зарядивши пристрій.