PayPal дозволяє користувачам здійснювати і приймати платежі в режимі онлайн, а також переводити гроші на свої банківські рахунки. Компанія має один з найпопулярніших сайтів в Інтернеті для управління бізнес-фінансами, а також для особистих потреб. Є кілька простих кроків, які ви можете дотримуватися, щоб побачити, чи обліковий запис PayPal все ще активний.
Кроки
Перейдіть на веб-сайт PayPal і спробуйте ввійти, використовуючи ім'я користувача та пароль PayPal, щоб дізнатись, чи обліковий запис PayPal все ще активний. Ім'я користувача-це Адреса електронної пошти, яку ви використовуєте для прийняття платежів PayPal, і пароль (мінімум 8 символів) чутливий до регістру.-
Натисніть на посилання " Problem with login "(проблема з логіном), якщо ви забули своє ім'я користувача та пароль. PayPal запитає вас про причину, чому ви не можете увійти, і дозволить вибрати такі варіанти, як: "i don't know my password "(я не знаю свого пароля) або "I don't know what email address I used" (я не знаю, яку поштову адресу я використовував).
- Виберіть варіант " i don't know my password "(Я не знаю свого пароля), якщо ви забули свій пароль. PayPal попросить вас ввести свій логін-адресу електронної пошти і задасть вам кілька питань з безпеки. Якщо ви успішно відповісте на них, то PayPal надішле вам електронного листа з інструкціями про те, як змінити пароль.
- Виберіть параметр "I don't know what email address I used" (Я не знаю, яку поштову адресу я використовував), якщо ви забули свою адресу електронної пошти. PayPal попросить вас ввести пароль і відповісти на деякі питання безпеки, які ви вибрали при створенні облікового запису. Після відповідей на питання безпеки PayPal розкриє адресу електронної пошти, який використовувався для входу в ваш аккаунт PayPal.
-
Перейдіть до розділу довідки PayPal, якщо ви все ще не можете отримати доступ до свого облікового запису. Ви можете отримати доступ до довідкового центру, перейшовши на головну сторінку PayPal і натиснувши на кнопку "Help" (Допомога) у верхній частині сторінки. Ви можете переглядати " My Account "(Мій обліковий запис) і знайти корисну інформацію про заблоковані паролі, підтвердження облікового запису і як заявляти про права володіння аккаунтом. Прочитайте теми, що обговорювалися в категорії " Account Status "(Статус облікового запису), щоб побачити, чи змогли Ви виконати будь-які вимоги, можливо, в результаті яких ваш аккаунт став неактивним.
-
Використовуйте панель пошуку в довідковому центрі для пошуку конкретних проблем, які, можливо, стали причиною деактивації вашого облікового запису PayPal, наприклад, прострочені платежі PayPal.
-
Зверніться до відділу обслуговування клієнтів PayPal, якщо ви все ще не можете отримати доступ до свого облікового запису. Ви можете натиснути на посилання "Contact Us" (Зв'язатися з нами) в нижній частині головної сторінки PayPal, щоб зв'язатися з представниками PayPal по телефону або електронною поштою. Ви також можете поспілкуватися з живим представником або звернутися за допомогою до членів спільноти PayPal. Зберіть інформацію про будь-які кредитні картки або банківські рахунки, пов'язані з вашим обліковим записом PayPal, перш ніж зв'язуватися з представником PayPal на випадок, якщо ви просили перевірити додаткову інформацію.
-
Запитайте представника PayPal про стан вашого облікового запису. З'ясуйте, чи активний ваш обліковий запис PayPal, і запитайте, як ви можете отримати доступ до нього. Якщо ваш обліковий запис став неактивним, запитайте, чому він став неактивним, щоб ви не зіткнулися з тією ж проблемою знову. Можливо, вам доведеться створити новий обліковий запис для того, щоб продовжувати використовувати PayPal.
Попередження
- Ніколи не розкривайте інформацію, що стосується логіна, банківського рахунку або кредитної картки на форумі спільноти PayPal. Розкривайте тільки свої облікові дані представнику відділу обслуговування клієнтів PayPal, з яким ви спілкуєтеся через надійне джерело.
