Якщо вам не вдається завантажити на комп'ютер будь-яку Програму з програми "Магазин", вирішите цю проблему декількома способами. Для цього можна змінити налаштування дати і часу або очистити кеш програми.
Кроки
Частина1З 4:
Зміна дати і часу на комп'ютері
Частина1З 4:
Відкрийте пошук.на Windows 10 досить просто натиснути на меню «Пуск».[1]- На Windows 8 затисніть клавішу⊞ Win натисніть W.
-
Введіть в пошукове поле фразу»Дата і час".
-
Натисніть на опцію " Дата і час». вона знаходиться у верхній частині меню пошуку.
- На Windows 8 необхідно натиснути на кнопку «Змінити дату і час», яка знаходиться під пошуковим полем.
-
Натисніть на кнопку "Змінити дату і час".ця кнопка знаходиться на вкладці "Дата і час".
- Змінити цю настройку можна лише з правами адміністратора.
-
Змініть дату та час.ця настройка відображає поточний час і дату, щодо часового поясу.
- Щоб змінити часовий пояс, натисніть "Змінити часовий пояс".
-
Натисніть "ОК".тепер дата і час будуть відповідати дійсності!
-
Знову відкрийте пошук.
-
Введіть в пошукове поле слово "Магазин".
-
Натисніть на іконку програми "Магазин" , коли вона з'явиться.
- Натисніть на стрілку вниз, яка знаходиться зліва від пошукового поля.
-
Відкрийте свої Завантаження. якщо проблема була в Налаштуваннях дати і часу, то тепер ваші завантаження знову будуть активними!
Частина2З 4:
Оновлення поточних програм
Частина2З 4:
-
Відкрийте Магазин.
-
Натисніть на іконку свого профілю. вона знаходиться зліва від пошукового поля.
-
Натисніть на опцію " завантаження та оновлення».
-
Натисніть на кнопку "Перевірити оновлення". вона знаходиться в правому верхньому куті програми.
-
Дочекайтеся установки оновлень.залежно від кількості додатків, які потребують оновлення, це може зайняти кілька хвилин.
-
Поверніться на сторінку завантаження додатків.якщо ваші поточні програми гальмували процес завантаження, то тепер вони повинні почати завантажуватися.
Частина3З 4:
Вихід з облікового запису в магазині
Частина3З 4:
-
Переконайтеся, що додаток "Магазин" відрито.
-
Натисніть на іконку свого аккаунта зліва від пошукового поля.якщо ви прив'язали до свого аккаунту зображення, то саме тут воно і буде відображено. В іншому випадку, іконка буде являти собою силует людини.[2]
-
Натисніть на ім'я свого облікового запису. його можна знайти у верхній частині меню, що випадає.
- Натисніть на ім'я свого облікового запису в випадаючому меню.
-
Натисніть на кнопку "Вийти", яка розташована під вашим ім'ям.таким чином, ви вийдіть з облікового запису в додатку Магазин.
-
Знову натисніть на іконку аккаунта.
-
Натисніть на кнопку "Увійти".
-
Натисніть на ім'я свого облікового запису.ви побачите його у верхній частині меню, що випадає.
-
Введіть пароль або PIN-код, якщо необхідно.таким чином, ви знову ввійдете в обліковий запис у додатку «Магазин».
-
Перевірте вкладку з завантаженнями. якщо вихід і повторний вхід в обліковий запис виправили вашу проблему, завантаження повинні відновитися!
Частина4З 4:
Очищення кешу
Частина4З 4:
-
Закрийте програму "Магазин".
-
Затисніть клавішу⊞ Win натисніть R.таким чином, ви відкриєте додаток «виконати».
-
Введіть у поле "wsreset". "Windows Store Reset" можна також запустити, ввівши цю команду в пошукове поле меню»Пуск".
-
Натисніть "ОК".
-
Зачекайте, поки закриється вікно командного рядка.коли це станеться, додаток магазину відкриється з чистим кешем.[3]
-
Перевірте вкладку з завантаженнями.якщо проблема була в кеші, Завантаження повинні відновитися!
Поради
- Щоб уникнути проблем намагайтеся завжди оновлювати всі свої програми.
Попередження
- Якщо ви працюєте за загальним або громадським комп'ютером, можливо, ви не зможете змінити дату і час або запустити програму «wsreset».
