Постановка завдання-це невеликий текст, який розміщується на початку звіту або іншого документа, і в якому описується основна проблема або тема. Зазвичай в цьому тексті перераховуються основні факти, пояснюється значимість проблеми і наводиться рішення. Постановка завдання зазвичай використовується для планування бізнес-процесів, але може також застосовуватися в навчальних і наукових роботах. У цій статті ми розповімо, як написати постановку завдання.
Кроки
Метод1 З 2:
Як написати постановку задачі
Метод1 З 2:
- Опишіть ідеальну ситуацію. Існує багато способів написати опис проблеми. В одних джерелах автори рекомендують відразу ж переходити до проблеми, в інших - спочатку описати контекст, щоб читачеві було простіше зрозуміти проблему і пропоноване рішення. Якщо ви не знаєте, як почати, вибирайте другий варіант. Стислість в подібних документах важлива, проте ще важливіше, щоб текст був зрозумілий. Почніть з опису того, як все повинно бути в ідеальних умовах. Перш ніж перейти до опису проблеми, розкажіть, як все складалося б, якби проблеми не існувало.
- Наприклад, ви працюєте в невеликій авіакомпанії, і ви помітили, що пасажири, сідаючи в літак, витрачають час та інші ресурси неефективно. У такому випадку спочатку потрібно описати ідеальну ситуацію, при якій все працює належним чином, наприклад: "Правила посадки пасажирів компанії АБВ-Авіалінії повинні бути побудовані так, щоб пасажири могли потрапити на борт літака найефективнішим способом, завдяки чому літак міг би злетіти якомога швидше. Процес посадки слід оптимізувати, щоб він займав менше часу, однак він також повинен бути зрозумілим для пасажирів".
- Опишіть проблему.як говорив винахідник Чарльз Кеттерінг,"правильно поставлене завдання вже наполовину вирішене".[1] Одна з найважливіших цілей постановки задачі (якщо не найважливіша) полягає в поясненні проблеми читачеві ясно, чітко і просто. Коротко викладіть суть проблеми, яку ви хочете вирішити. Це відразу ж відсіче все непотрібне і виведе на перший план тільки найважливіше. Якщо ви вже описали ідеальну ситуацію, як пропонувалося вище, можна почати наступний абзац зі слів" однак "або" на жаль", щоб пояснити, що проблема, про яку піде мова, заважає наблизити ситуацію до ідеалу.
- Припустимо, ви вважаєте, що Вам вдалося розробити більш ефективну систему посадки пасажирів на борт, ніж класична. В такому випадку можна продовжити так: "Однак існуюча система посадки пасажирів в компанії АБВ-Авіалінії нераціонально витрачає час та інші ресурси підприємства. Займаючи час працівників, існуюча система не дозволяє компанії стати більш конкурентоспроможною і уповільнює процес посадки, створюючи невигідний образ компанії".
- Опишіть проблему з точки зору витрат.після формулювання проблеми вам потрібно буде пояснити, чому вона має значення. Зрештою, ніхто не готовий віддавати свій час вирішенню всіх дрібних проблем. У світі бізнесу гроші найчастіше є визначальним фактором, тому постарайтеся описати, як проблема впливає на фінансову сторону питання. Наприклад, чи заважає проблема заробляти більше грошей? Чи робить вона негативний вплив на образ підприємства, що відштовхує клієнтів і призводить до недоотримання прибутку? Постарайтеся дуже точно описати вплив проблеми на фінанси, приводячи конкретні суми (або орієнтовні суми, підкріплені ретельним аналізом).
- Повертаючись до авіакомпанії, можна описати вплив проблеми на фінансову сторону питання так: "нераціональність існуючої системи істотно впливає на прибуток компанії. В середньому при кожній посадці даремно витрачається близько 4 хвилин часу, що становить 20 людино-годин щодня на всіх рейсах компанії. Це дорівнює 22500 рублів на добу, більше восьми мільйонів рублів на рік.
- Підкріпіть доводи фактами. про які б суми ви не говорили, Якщо ви не зможете аргументувати їх, вас не будуть слухати. Наводячи доводи про те, чому проблема має значення, важливо підкріплювати їх доказами. Іноді досить буде результатів вашого власного аналізу, іноді потрібно буде приводити дані будь-якого проекту або навіть інформацію, отриманої від перевіреного стороннього джерела.
- У деяких роботах необхідно наводити конкретні посилання з описом, в інших досить згадати джерело інформації коротко. Якщо ви не впевнені, зверніться до керівництва або викладача.
- Повернемося до пропозицій, які ми використовували вище. Ми описали вартість проблеми, але не пояснили, звідки ми взяли ці цифри. Щоб описати все докладніше, можна почати так:"...На підставі внутрішньої інформації про трудовитрати[1] можна зробити висновок, що в середньому при поточній системі в добу даремно витрачається 20 людино-годин. Співробітникам, контролюючим посадку, платять приблизно 1000 рублів на годину, що в сумі дає 22500 рублів на добу і більше восьми мільйонів рублів на рік". Зверніть увагу на посилання. Якби це був цей документ, посилання вела б на пункт в додатку, в якому була б точна викладка за часом і сумами.
- Запропонуйте рішення. пояснивши, в чомуполягає проблема і чомувона важлива, розкажіть, як ви плануєте вирішувати її. Опис вирішення проблеми має бути написано так само чітко і ясно, як формулювання проблеми. Згадайте тільки найважливіші моменти і залиште дрібні деталі на потім - пізніше у вас буде можливість детально описати все інше.
- Якщо говорити про авіакомпанію, вирішенням проблеми буде впровадження нової системи, розробленої вами, тому потрібно коротко пояснити, в чому її суть, не вдаючись в подробиці. Можна сказати так:"за допомогою поліпшеної системи посадки, запропонованої Іваном Петровим, компанія зможе розміщувати пасажирів на борту одночасно з двох кінців літака, що дозволить виключити втрату часу". Далі можна описати основні принципи системи, але лише в одному-двох реченнях, оскільки основна частина аналізу буде наводитися нижче.
- Розкажіть про переваги цього рішення. Тепер, коли ви пояснили, що потрібно зробити, важливо пояснити, чому це рішення підходить компанії. Оскільки компанії завжди прагнуть до підвищення ефективності та отримання більшого прибутку, вам потрібно буде сконцентруватися в першу чергу на впливі рішення на фінанси: які витрати воно дозволить скоротити, які джерела доходу відкриє і так далі. Важливо також описати нематеріальні переваги (наприклад, рівень задоволеності клієнтів), але все це повинно вкластися в кілька фраз.
- Можна коротко описати, яку вигоду компанія може отримати з зекономлених грошей. Спробуйте сформулювати думку таким чином: "АБВ-Авіалінії виграють від нової системи. Наприклад, зекономлені 8 мільйонів рублів на рік можна направити на розвиток компанії - припустимо, на відкриття нових рейсів на популярних напрямках. Крім того, якщо АБС-Авіалінії стануть першою компанією в Росії, де буде використовуватися така система, це зробить підприємство законодавцем тенденцій в галузі, спрямованих на підвищення зручності та зменшення вартості перельотів".
- В кінці підведіть підсумок всьому сказаному.описавши ідеальну ситуацію, проблему і пропоноване рішення, ви наблизитеся до кінця. Тепер потрібно знову коротко викласти основні доводи, які дозволять вам перейти до основної частини роботи. Немає необхідності писати багато. Постарайтеся в декількох фразах повторити те, що вже було сказано.
- У прикладі з авіалініями можна написати так: "оптимізація існуючої системи і впровадження нових принципів дозволить компанії залишатися конкурентоспроможною. У цій роботі аналізуються нові підходи до процесу посадки пасажирів, оцінюється їх здійсненність і розглядаються конкретні кроки по впровадженню системи". Така фраза підсумовує все сказане: і те, що поточна система є нераціональною, і те, що нова система буде краще. У ній також є пояснення, чого читачеві очікувати від подальшого тексту.
- У навчальних роботах потрібно також формулювання тези.якщо вам потрібно написати таку роботу по навчанню, а не для роботи, процес буде схожим, однак щоб отримати бажану оцінку, вам потрібно буде додати деякі елементи. Наприклад, часто потрібно формулювання тези. Як правило, це одна фраза, в якій полягає все те, що ви хочете сказати, але дуже коротко і стисло. У фразі повинна бути і проблема, і рішення, і вони повинні бути описані дуже чітко.
- Наприклад, вам потрібно дослідити проблему компаній, які за гроші пишуть курсові та дипломні роботи, щоб студенти видавали їх за свої. Як формулювання проблеми можна використовувати таку фразу:"Покупка курсових і дипломних робіт підриває навчальний процес і дає перевагу забезпеченим студентам, але з нею можна боротися за допомогою більш ефективних програм для аналізу цифрової інформації, які слід надавати викладачам".
- Іноді формулювання повинна знаходитися в певному місці в роботі. Порадьтеся з викладачем, якщо не впевнені, де її слід розмістити.
- Якщо вам потрібно описати нематеріальну проблему, робіть таким же чином.не всі постановки завдання будуть пов'язані з практичними проблемами. Деякі, особливо в сфері освіти (в тому числі, в гуманітарних областях), будуть пов'язані з концептуальними проблемами, тобто з проблемами, що мають відношення до того, як ми сприймаємо абстрактні ідеї. У таких випадках слід використовувати ту ж схему опису проблеми (звичайно, акцент буде зроблений на інших речах): вам потрібно буде описати проблему (часто мова буде йти про речі, які не до кінця розуміються людьми), пояснити, чому вона має значення, і розповісти, як ви плануєте її вирішити. В кінці потрібно буде підвести підсумок всьому сказаному.
- Припустимо, вам потрібно написати тезу до роботи про важливість релігійного символізму в" Братах Карамазових " Достоєвського. Проблемою буде нерозуміння аспектів релігійного символізму в романі. Щоб пояснити, чому проблема важлива, можна написати, що розуміння релігійного символізму в романі допоможе читачеві краще зрозуміти суть твору. Потім необхідно пояснити, як ви плануєте вирішувати проблему.
Метод2 З 2:
Стиль роботи
Метод2 З 2:
- Пишіть коротко. Завжди важливо пам'ятати про це. Постановка завдання не повинна бути занадто довгою-в ній варто залишити тільки проблему і передбачуване рішення. Всі пропозиції повинні бути у справі. Якщо якесь речення не розвиває думку, його потрібно видалити. Пишіть простою і зрозумілою мовою. Не вдавайтеся в подробиці-в таких текстах потрібно описати суть проблеми і рішення. Постановка завдання повинна бути максимально короткою, але при цьому сенс не повинен губитися.
- У такій роботі не повинно бути особистих коментарів, оскільки це подовжує текст і не додає йому ваги. У вас буде можливість додати більше слів в основній частині роботи, якщо тема дозволяє це.
- Пишіть для читача.важливо пам'ятати, що ви пишете для інших людей, а не для себе. У різних груп людей буде різний запас знань, різні причини читати вашу роботу і різне ставлення до вашої проблеми, тому постарайтеся не забувати про читача. Текст повинен бути гранично зрозумілим, а це означає, що вам може знадобитися міняти тон, стиль і лексику в залежності від аудиторії. Коли будете працювати над текстом, задавайте собі наступні питання:
- Для кого я пишу?
- Чому я звертаюся до цієї аудиторії?
- Чи володіє аудиторія термінами і поняттями так само добре, як я?
- Так само аудиторія ставиться до проблеми, як я, чи інакше?
- Чому аудиторію повинна цікавити ця проблема?
- Якщо використовуєте професійний жаргон, пояснюйте слова.як було сказано вище, робота повинна бути написана так, щоб аудиторія могла її зрозуміти. А це означає, що якщо тільки ви не пишете для людей, які володіють технічною стороною проблеми, вам потрібно відмовитися від надмірного професійного жаргону. Якщо вам потрібно використовувати те чи інше слово, ви повинні пояснити його. Не думайте, що читачі знають все те, що знаєте ви, інакше вони втратять інтерес, наткнувшись на інформацію, яку вони не розуміють.
- Наприклад, якщо ви пишете для лікарів з відповідною освітою, ви можете бути впевнені, що вони знають значення слова "метакарпальний". Але якщо ви пишете для аудиторії, що складається і з лікарів, і з інвесторів медичного центру, у яких може не бути медичної освіти, слід пояснити це слово.
- Не відхиляйтеся від проблеми.ваша робота повинна чітко будуватися навколо однієї проблеми і її вирішення. Як правило, на вузькі теми писати простіше, ніж на широкі і розмиті, тому намагайтеся не відволікатися від суті. Завдяки цьому ваша робота буде короткою, і це зазвичай добре (не рахуючи навчальних робіт, що передбачають певний обсяг тексту).
- Слід стосуватися лише тих проблем, для яких ви можете запропонувати рішення, що не викликає у вас сумнівів. Якщо ви не впевнені в якомусь рішенні, слід звузити тему і скорегувати постановку завдання.
- Щоб не йти в сторону, варто дописати основну частину документа, а потім перейти до написання постановки завдання. Так ви зможете відштовхуватися від основної частини і не будувати здогадок про те, що виможете написати далі.
- Пам'ятайте про те, що текст повинен бути інформативним, але при цьому коротким.не вдавайтеся в подробиці. Якщо сумніваєтеся, що залишити в постановці завдання, дайте відповідь на п'ять питань: Хто, що, де, коли, чому. Крім того, є ще "як". Це дозволить читачеві зрозуміти, в чому полягає проблема і рішення, не заглиблюючись в тему.
- Наприклад, ви хочете запропонувати проект нової будівлі. Вам потрібно буде пояснити,хто виграє від появи нової будівлі, що буде потрібно для будівництва, де буде йти будівництво, коли воно почнеться і чому ця будівля потрібна місту.
- Пишіть діловою мовою.практично завжди постановки завдання використовуються при написанні серйозних документів, тому текст роботи повинен бути написаний у формальному стилі (таким же, як основна частина документа). Мова повинна бути простою, чіткою і зрозумілою. Не намагайтеся "загравати" з аудиторією надмірно недбалим тоном. Відмовтеся від жартів, непотрібних відступів і опису комічних ситуацій. Не використовуйте сленг і розмовні фрази. У постановці завдання повинна йти мова лише про суть проблеми, не відволікаючись на зайве.
- Практично єдиний спосіб трохи "розбавити" текст в роботі на гуманітарну тему-привести цитату або додати епіграф. Але навіть в цих випадках цитата повинна співвідноситися з темою і проблемою роботи, а все інше має бути написано в діловому стилі.
- Завжди перечитуйте текст, щоб знайти помилки. це обов'язкова вимога до всіх серйозних праць. Будь-який текст потрібно обов'язково віднімати. Завершивши роботу над текстом, заново перечитайте його. Чи Гладко він написаний? Чи вдалося вам виразно викласти думки? Чи логічно розташовуються фрагменти тексту? Якщо ні, внесіть зміни зараз. Коли будете задоволені роботою, заново перевірте текст на наявність помилок, помилок і неправильного форматування.
- Ви не пошкодуєте, що перечитали текст перед здачею. Оскільки постановка завдання-це перша частина документа, всі помилки відразу будуть кидатися в очі, а це може справити погане враження на читача.
Джерела
- ↑ Http://www.levyinnovation.com/a-problem-well-stated-is-half-solved
- Http://www.ceptara.com/node/33
- [http://www.faculty.virginia.edu/schoolhouse/WP/probstattemplate.html
- Http://www.personal.psu.edu/faculty/c/a/caw43/behrendwriting/problemstatements.html
- Https://www.hs-heilbronn.de/6553371/Academic_writing_2010.pdf
- Http://journals.lww.com/academicmedicine/fulltext/2001/09000/problem_statement,_conceptual_framework,_and.21.aspx