1. Головна
    2. Спілкування
    3. Як не поводитися грубо (з ілюстраціями)

Як не поводитися грубо (з ілюстраціями)

Ввічливість має найважливіше значення при спілкуванні. Грубість виявиться поганим союзником як при знайомстві з новою людиною, так і в тривалому спілкуванні з одним. Неприємна новина полягає в тому, що найчастіше грубість є ненавмисною і трапляється в результаті непорозуміння або нестачі самоконтролю. Бути ввічливим-це одне, а не грубити-зовсім інше. Якщо з вами траплялися ситуації, коли ви справляли погане враження на людину помилково, то не впадайте у відчай – соціальні звички можна змінити. В першу чергу потрібно усвідомлювати, як ви підносите себе оточуючим.

Частина1З 3:
Говоріть ввічливо

  1. Двічі подумайте, перш ніж сказати.[1] безліч соціальних помилок можна уникнути, якщо вести себе вдумливо і розважливо. Талановитий співрозмовник завжди фільтрує свою промову до того, як вимовити ці слова. Може здатися, що обмірковувати кожне своє слово утомливо, але для цього не потрібно надмірно перенапружуватися. Дійсно, зазвичай достатньо частки секунди, щоб усвідомити, що деякі слова можуть привести до негативних наслідків. Якщо здається, що слова не приведуть ні до чого хорошого, то краще промовчати.
  2. Слідкуйте за голосом.також важливо усвідомлювати, як звучить ваш голос в момент розмови.[2] думки про себе в момент бесіди можуть відволікати, але спробуйте мимохідь звертати увагу на тон голосу, швидкість і гучність, щоб не допускати випадкової грубості щодо співрозмовника.
    • Зокрема, стежте за швидкістю мови. Нервові і незграбні люди зазвичай прискорюють свою мову в умовах підвищеного тиску. Така поведінка лише підсилює незручність.
  3. Проявляйте співпереживання. [3] співчуття-надзвичайно корисна якість. Крім іншого, вас будуть сприймати як дуже ввічливого і уважного людини. Всі люди в деякій мірі наділені співчуттям. Вам слід проявити реальний інтерес до слів співрозмовника, щоб пробудити в собі співпереживання. Якщо людина розповідає про своє життя, то прикладіть зусилля, щоб побачити ситуацію його очима. Наприклад, якщо недавно він втратив роботу, то проявіть співчуття до його нинішньої ситуації. Чуйні люди здатні розуміти відчуття інших людей, що дозволяє їм зачарувати співрозмовників.
    • Співпереживання корисно навіть не в найприємніших ситуаціях. Розмовляти з агресивними і підлими людьми вельми неприємно. Зазвичай їм намагаються не приділяти належної уваги, але ще простіше зберегти спокій завдяки співпереживання. Постарайтеся побачити ситуацію з точки зору такого неприємного людини. У ряді випадків обставини можуть сильно змінитися, якщо думати не тільки про себе.
  4. Пропускайте плітки повз вуха.[4] чутки-прямий шлях до грубості. Людям не подобається, коли їх обговорюють. Багатьом також не подобається, коли в їх присутності говорять неприємні речі про знайомих людей. Обходьте плітки стороною, щоб не допускати подібної нетактовності. Якщо співрозмовники пліткують, то відмовтеся від участі в розмові. Подібна поведінка підніме вас в очах оточуючих людей.
  5. Будьте скромні.[5] скромність-це гідність практично кожної ввічливої людини. Деякі люди поводяться грубо тому, що вони занадто зациклені на собі. Найчастіше ця помилка ненавмисна, але її легко уникнути, якщо не дивитися на розмову однобоко.
  6. Дозволяйте співрозмовнику говорити.[6] навіть якщо кожне Ваше слово безцінне, але ви не хочете слухати протилежну точку зору, то вас вважатимуть грубим. Як правило, людям важливо висловлювати власну думку. Якщо немає можливості висловитися, то людина відчуває скутість. Здатність слухати-це справжній навик. Якщо ви не хочете уславитися грубим, то тренуйтеся слухати інших.
    • Здатність активно слухати має на увазі широкий діапазон реакцій, завдяки яким співрозмовник бачить, що ви присвячуєте йому всю свою увагу. Вона включає мову тіла (наприклад, кивки головою) або м'яку реакцію у вигляді повторів суті почутого з метою уточнити деталі.

Частина2З 3:
Проявляйте повагу до співрозмовника

  1. Вивчайте етикет.встановлені правила етикету або передбачуваної ввічливості залежать від того, з ким Ви розмовляєте. У переважній більшості ситуацій можна керуватися світським етикетом. Хоча сама ідея "світського етикету" пов'язана із застарілою вікторіанською епохою, багато правил дійшли без змін до наших днів. Якщо ви не впевнені, як вчинити, то краще дотримуватися традицій, ніж порушувати їх. Сьогодні ввічливість не менш важлива, ніж тоді, а сам етикет доповнений безліччю нових правил.[7]
    • При розмові з людиною не потрібно постійно відволікатися на свій телефон.
    • Надайте людині достатньо часу, щоб він закінчив свою думку.
    • Вникайте в слова співрозмовника. Навіть якщо вам не особливо цікаво чужу думку, недостатня уважність може зіграти з вами злий жарт.
    • Завжди говоріть ввічливі слова. Час йде, але вони не втрачають своєї сили.
  2. Враховуйте вразливість співрозмовника.ситуація значно ускладнюється, якщо людина, з якою ви говорите, вразливий від природи. Як правило, емоційна чутливість вважається гарною якістю, але дуже непросто розмовляти з людиною, якого здатна образити будь-яка дрібниця.[8] якщо ви вважаєте, що людина вкрай вразливий, то краще дізнатися про його особисті переваги завчасно. Наприклад, якщо склалося враження, що людина не любить грубий гумор, то краще утриматися від подібних зауважень до його відходу.
    • Якщо ввічливість дуже важлива, то дізнайтеся про людину заздалегідь, щоб правильно визначити допустиму грань в розмові. Дізнайтеся про переваги або емоційні подразники свого співрозмовника. Якщо такої можливості немає, то завжди корисно поспостерігати за людиною під час його розмов з іншими людьми.
  3. Оцініть настрій співрозмовника.багато грубі моменти, які не завжди залежать від вашої поведінки, можна обійти стороною, якщо проявляти співчуття і розуміти настрій людини під час розмови. Люди рідко поводяться прямолінійно, тому краще оцінювати настрій співрозмовника за допомогою невербальної комунікації. Візьміть в звичку звертати увагу на вираз обличчя людини під час розмови. Іноді слова не збігаються з дійсним настроєм.
    • На жаль, але в більшості випадків на питання " Як настрій?"неможливо отримати щиру відповідь. Люди не вміють точно описувати свої почуття, а деякі просто соромляться або не хочуть присвячувати в це ІНШИХ.[9]
  4. Враховуйте культурний аспект.багато аспектів грубості визначаються нормами культури, в якій ми виховані.[10] якщо ви збираєтеся подорожувати або регулярно спілкуватися з представниками різних культур, то не завадить ознайомитися з їх уявленнями про грубість і ввічливості. Незважаючи на те, що люди обходять багато культурних відмінностей, ваша обізнаність буде сприйнята як прояв ввічливості.
  5. Навколишнє оточення.як і при більшості взаємодій, ваша поведінка визначається обставинами. Інакше кажучи, спосіб проявити повагу і ввічливість залежить від того, де ви зараз перебуваєте – на весіллі, на похоронах або в барі. Для ввічливості необхідно знати свої сильні і слабкі сторони, а також мати почуття такту. Веселий настрій на похоронах буде сприйнято так само негативно, як і похмурість на вечірці з нагоди дня народження.
    • Це ж правило може бути застосовано для одягу і зовнішнього вигляду. Враження про людину в значній мірі визначається його зовнішнім виглядом.
    • Якщо ви не знаєте, як правильно поводитися в конкретній обстановці, то просто зверніть свою увагу на поведінку оточуючих.
  6. Ввічливість повинна бути постійною. [11] якщо ви дійсно ходите справити враження ввічливого і тактовного людини, то ввічлива поведінка не повинна носити тимчасовий характер. Ввічливість - це не одиничний вчинок, але незмінний стан. Ваша поведінка повинна бути постійною. Якщо людина побачить різні приклади вашої поведінки, то напевно вважатиме вас лицеміром.

Частина3З 3:
Використовуйте правильні жести і міміку

  1. Повторюйте вираз обличчя співрозмовника.[12] у деяких випадках ми не знаємо, як себе вести або реагувати на співрозмовника. Повторюючи його вираз обличчя, ви покажете, що перебуваєте на його боці. Найчастіше така поведінка сприймається позитивно.
    • Не потрібно повторювати за людиною, якщо ви вважаєте, що він використовує сарказм.
  2. Слідкуйте за собою.навіть самий добродушна людина може здатися грубим, якщо не буде дотримуватися основних правил гігієни. Рекомендується щодня приймати душ і носити тільки чистий одяг. Якщо від вас виходить неприємний запах, то ця обставина відштовхне будь-якого співрозмовника. У питаннях ввічливості кожна дрібниця може мати вирішальне значення.
  3. Не моргайте занадто часто.у стресових ситуаціях деякі люди починають часто моргати.[13] у співрозмовника може скластися враження, що ви відчуваєте незручність або поспішайте. Внаслідок рефлективного характеру даної дії його складно контролювати навіть коли ви в курсі проблеми. Якщо ви опинилися в досить напруженій ситуації, то постарайтеся не моргати занадто часто.
    • Наслідки цього та інших прикладів негативної міміки і жестів можна пом'якшити, якщо вміти розслаблятися.
  4. Уважно стежте за мовою тіла в стресових ситуаціях. Найчастіше ми здійснюємо такі дії несвідомо. Стрес зазвичай проявляється в положенні нашого тіла. Незважаючи на всі спроби залишатися ввічливим, подібна грубість може проскочити повз нашу увагу. Якщо уважно стежити за мовою тіла, то з'являється можливість стримувати несвідомі пориви. Ми часто схрещуємо руки і приймаємо агресивну позу не за власним бажанням, але якщо уважно стежити за реакцією організму, то у вас вийде приховати подібні прояви стресу.

Поради

  • Найзручніше підлаштовуватися під кожного конкретного співрозмовника.
  • Якщо не знаєте, як себе вести, то повторюйте міміку співрозмовника.
  • Завжди їжте з закритим ротом. Пам'ятайте про це правило в будь-якій ситуації.

Попередження

  • Що б ви не робили, ніколи не можна сказати напевно, що Ви зможете зачарувати всіх навколо. Навчіться приймати всі можливі розвитку подій і коригувати свої дії відповідно до обставин.

Джерела

  1. ↑ Http://www.artofmanliness.com/2010/09/24/the-art-of-conversation/
  2. ↑ Http://www.inc.com/peter-economy/18-ways-to-make-your-body-talk-the-language-of-success.html
  3. ↑ Https://www.mindtools.com/pages/article/EmpathyatWork.htm
  4. ↑ Http://www.inc.com/jeff-haden/10-habits-of-remarkably-polite-people.html
  5. ↑ Http://www.inc.com/jeff-haden/10-habits-of-remarkably-polite-people.html
  6. ↑ Http://www.skillsyouneed.com/ips/listening-skills.html
  7. ↑ http://www.forbes.com/sites/robasghar/2014/04/22/27-etiquette-rules-for-our-times/#23e4725c61dc
  8. ↑ Https://www.psychologytoday.com/articles/201107/sense-and-sensitivity?collection=154834
  9. ↑ Https://www.psychologytoday.com/blog/feeling-our-way/201312/how-tell-what-someone-feels-don-t-ask
  1. ↑ http://www.rd.com/advice/travel/rude-behavior-other-countries/
  2. ↑ Http://www.inc.com/jeff-haden/10-habits-of-remarkably-polite-people.html
  3. ↑ Http://www.inc.com/peter-economy/18-ways-to-make-your-body-talk-the-language-of-success.html
  4. ↑ Http://www.inc.com/peter-economy/18-ways-to-make-your-body-talk-the-language-of-success.html

Ще почитати: