Як створити бренд з обмеженим капіталом

Бренд-це ваша підприємницька ідентичність, сукупність спогадів клієнтів про Ваші товари або послуги.[1] сам процес створення бренду не залежить від розміру доступного капіталу, але при невеликому бюджеті потрібно шукати більш недорогі альтернативи телевізійній рекламі або друкованим оголошенням.

Частина1З 3:
Як придумати бренд

  1. Визначте призначення вашої компанії.яку проблему має вирішити ваша концепція бізнесу? Наприклад, модельєр, який займається розробкою одягу для вагітних, хоче створювати стильні образи для майбутніх матерів, оскільки це вільна ніша на світовому ринку.[2]
    • На основі прикладу вже помітні обриси бренду: стиль, молодість і жіночність.
    Рада фахівця
    Jack Herrick
    засновник wikiHow

    У деяких випадках призначення вашої компанії буде основною причиною, по якій ви її створили. Ми запитали Джека Херріка, засновника wikiHow, як йому прийшла в голову ідея wikiHow, і він відповів: "Я завжди думав, з самих ранніх днів існування Інтернету, що навчання — один з кращих можливих способів його використання. Ідея практичного, неакадемічного навчання просто здалася відмінною річчю, над якою варто було попрацювати".

  2. Опишіть переваги своїх товарів або послуг.що отримують ваші клієнти? З одного боку, вони отримують продукт або послугу, але спробуйте визначити і інші, нематеріальні і менш відчутні цінності.
    • Наприклад, при покупці стильного одягу для вагітних, жінки отримують зручні речі і відчувають себе сексуальними.
  3. Дізнайтеся, який споживачі бачать вашу компанію.всі компанії мають свій бренд, навмисно сформований чи ні, оскільки клієнти вже пов'язують певні емоції і цінності з вашою компанією. В ідеалі слід розвивати вже існуючий бренд, але для цього потрібно визначити його суть. Найбільш простий спосіб-провести опитування серед існуючих клієнтів компанії.[3]
    • Серед недорогих інструментів для проведення опитувань можна виділити сервіс Survey Monkey. Надайте отримане посилання на опитування своїм клієнтам і попросіть дати відповіді на питання.
    • Дізнайтеся, які асоціації виникають у користувачів при думці про вашу компанію.
    • Також запитайте, в якому настрої вони приходять до вас в магазин і як відчувають себе після відходу.
  4. Визначте якості, які ви бажаєте виражати.уявлення нинішніх покупців про компанію-це одне. Можливо, ви хочете, щоб вони сприймали вашу організацію інакше.[4] наприклад, дизайнер стильного одягу для вагітних хоче, щоб його продукція сприймалася як спортивна, а не сексуальна лінійка одягу.
    • Визначте групу емоцій, які Ваші товари або послуги повинні викликати у клієнтів.
  5. Досліджуйте звички клієнтів.купівельна поведінка може багато розповісти про клієнтів. Наприклад, якщо ви продаєте вино онлайн, то ваші клієнти можуть купувати його перед покупкою більш дорогих або дешевих товарів. Така поведінка говорить про те, яким покупці бачать ваш бренд.
    • Якщо створити веб-сайт, то ви зможете дізнатися, які сайти люди відвідують перед і після візиту на вашу сторінку.
    • В анкеті можна запитати у клієнтів, яким магазинам крім вашого вони віддають перевагу.

Частина2З 3:
Як розвивати бренд

  1. Створіть логотип.Запам'ятовується логотип дозволить легко розпізнати вашу компанію на ринку. Також він повинен просувати емоції або ідеї, які ви вкладаєте в свою компанію. Наприклад," закорючка " від Nike висловлює енергію і швидкість — властивості, які виробник спортивного одягу вважає важливими. Це Асоціації, які компанія хоче викликати у своїх клієнтів.
    • Графічний дизайнер допоможе вам придумати ефектний логотип. Так як у вас немає великого капіталу, Запропонуйте Виконавцю бартерну угоду. Також спробуйте знайти послуги за помірну ціну на різних біржах віддаленої роботи.[5]
    • Вам потрібно зареєструвати товарний знак, щоб використовувати логотип в комерційних цілях. У Росії така послуга обійдеться приблизно в 40 000 рублів.[6]
  2. Придумайте слоган.Слоган-лаконічна фраза, в якій укладена суть діяльності вашої компанії.[7] Слоган повинен доповнювати існуючий логотип. Якщо ви плануєте використовувати слоган як товарний знак або знак обслуговування, то його також необхідно зареєструвати.[8]
    • Наприклад, слоган Nike" Just Do It " (Просто зроби це) відмінно доповнює динамічний логотип компанії. Він містить в собі рух, атлетизм і швидкість.
    • Фраза "Просто зроби це" здатна надихнути лежебоку встати з дивана і зайнятися спортом, завдяки чому у компанії збільшується приплив потенційних клієнтів.
    • Якщо ви керуєте масажним салоном, то в якості логотипу можна зобразити дві руки, а в якості слогану вибрати "Подаруйте собі відпочинок...". З таким слоганом буде простіше достукатися до людей, яким соромно або шкода витрачати гроші на масаж.
  3. Виберіть голос вашого бренду.використовуваний в комунікації тон також виражає ваш бренд. Наприклад, повсякденний і безтурботний тон дозволяє здійснювати спілкування в неофіційному стилі. Ваші продавці також повинні використовувати вибраний тон.[9]
    • Якщо ви створюєте в більшій мірі академічний бренд, то можна використовувати піднесений мову, але при цьому намагайтеся обійтися без пафосу і снобізму.
  4. Використовуйте бренд у всіх письмових матеріалах. Бренд-це більше ніж логотип. Він повинен знаходити вираз при кожній взаємодії з громадськістю. Наприклад, ваші рекламні матеріали повинні використовувати єдиний варіант розташування логотипу, колірну схему і настрій.[10]
  5. Виберіть відповідне" обличчя " бренду.якщо фінанси дозволяють вам залучити знаменитостей в якості рекламних представників, то вони повинні відповідати вашому бренду. Наприклад, компанії, яка займається постачанням продуктів харчування для офісних працівників, краще не використовувати в якості свого "обличчя" переможця дитячих спортивних змагань. Для такої ролі більше підходить відомий шахіст або тенісист.
    • Якщо ваш бренд націлений на молоду аудиторію, то юні знаменитості будуть цілком доречні.
  6. Навчайте співробітників доносити особливості вашого бренду. клієнти завжди пов'язують будь-яку компанію з працівниками даної організації. З цієї причини настільки важливо навчити співробітників правильно доносити особливості бренду. Наприклад, складіть приклади спілкування з покупцями. Також можна вибрати відповідну форму одягу.[11]
    • Не забувайте про заборону будь-якої дискримінації, коли будете приймати співробітників на роботу. Не приймайте рішень виходячи з расової, статевої, релігійної та вікової приналежності здобувача. У деяких ситуаціях допустима риса може злегка розмиватися. Наприклад, якщо ви робите ставку на сексуальний зовнішній вигляд, то можна наймати тільки чоловіків або жінок в залежності від цільової клієнтури. При цьому не забувайте консультуватися з юристом.
  7. Не наслідуйте інших.не намагайтеся походити на інші великі компанії. Краще знайдіть свій унікальний стиль і голос. Багато великих мережних компаній намагаються створювати незалежні бренди меншого масштабу, тому у вас є перевага.[12]
  8. Будьте послідовні.відсутність послідовності в питаннях бренду створює повну плутанину. Наприклад, не можна використовувати безтурботний стиль в рекламних оголошеннях, а після цього раптово переходити на серйозний тон. Це викличе замішання серед ваших клієнтів.
    • Просування товарів в різних сегментах ринку призведе до розчинення і ослаблення бренду. Наприклад, бренд одягу для вагітних жінок напевно втратить клієнтів, якщо створить лінію сексуального нижньої білизни. У такій ситуації ви змішуєте різні ідеї і прирікаєте всі спроби по створенню бренду на невдачу.[13]
    • Спроба ввести нові продукти і послуги — завжди великий ризик підірвати репутацію бренду. Немає причин переживати, якщо нові пропозиції відповідають вашому поточному асортименту, але в іншому випадку краще створити нову компанію.
    Рада фахівця
    Jack Herrick
    засновник wikiHow

    Створити бренд безумовно можна, не маючи величезних грошей на маркетинг, і, за словами Джека Херріка, засновника wikiHow, це пов'язано з послідовністю. Він радить: "створіть щось, що подобається людям, зробіть це унікальним і робіть одне і те ж знову і знову-з часом це принесе вам Популярність".

Частина3З 3:
Як просувати бренд без значних витрат

  1. Використовуйте соціальні мережі.це недорогий спосіб підтримувати зв'язок з клієнтами. Створіть обліковий запис Twitter і сторінку Facebook. Також можна створити тематичну групу в мережі Facebook, а не сторінку компанії.[14] наприклад, для масажного салону можна створити в Facebook окрему групу"поради з релаксації для чоловіків".
    • Обов'язково використовуйте єдині елементи бренду у всіх соціальних мережах. Наприклад, ваш логотип повинен стати зображенням профілю в Twitter. Додайте в біографію свій слоган.
    • Людина, яка веде ваші сторінки в соціальних мережах, повинна розуміти голос бренду.
  2. Створіть сайт.ця послуга не безкоштовна, але необов'язково витрачати багато грошей. На сайт цілком достатньо виділяти приблизно 12 000 рублів на рік. Створіть власний дизайн сторінки або найміть фахівця.
    • На сайті можна публікувати відгуки клієнтів, які підтримують ваш бренд.[15] наприклад, сайт масажного салону може містити відгуки про те, наскільки розслаблюючим виявився масаж.
    • Дизайн сайту також повинен доповнювати використовуваний дизайн друкованих матеріалів.
  3. Ведіть блог.Блоги-відмінний спосіб придбати лояльних клієнтів. Блог повинен мати якусь цінність для користувачів на зразок статей в дусі"Зроби сам". Наприклад, у випадку з масажним салоном завантажуйте відеоролики з уроками масажу на дому.
    • Блог ефективний тільки в тому випадку, якщо у вас є можливість регулярно ділитися новими матеріалами.[16]
  4. Проводьте заходи для клієнтів.не потрібно обмежуватися тільки віртуальним спілкуванням. Влаштовуйте зустрічі з клієнтами, щоб просувати свій бренд.[17]
    • Наприклад, дизайнер одягу для вагітних може проводити заходи, приурочені до Дня народження дітей клієнтів. Досить оплатити оренду приміщення і закуски. На подібній зустрічі можна розігрувати подарунки (наприклад, нову лінію одягу для немовлят).
  5. Співпрацюйте з репортерами.приватний підприємець володіє певним досвідом в обраній галузі. Репортерам постійно потрібні цитати реальних людей, які можна використовувати в сюжетах, тому розвивайте такі відносини.[18] Згадка в газетній статті підвищує впізнаваність бренду.
    • Використовуйте профільні сайти, на яких можна залишати свої контактні дані, щоб репортери могли зв'язатися з вами.
    • Проявляйте ініціативу і заводите знайомства. Читайте галузеві статті та вітайте журналістів з хорошим матеріалом за допомогою електронної пошти. Люди запам'ятовують такі жести і надану увагу.

Ще почитати: