У дитинстві ви садили сестер і робили їм макіяж? Ваша найбільша цінність-це ексклюзивний комплект пензликів? Ну і якщо більш глобально - ви мріяли коли-небудь про відкриття власного салону краси? Почніть з першого кроку нашої статті, і ви сміливо зможете приступати до відкриття власного салону.
Кроки
Метод1 З 2:
Облаштування салону
Метод1 З 2:
Порахуйте, скільки грошей вам необхідно.для відкриття власного бізнесу вам, можливо, знадобиться великий стартовий капітал. Більшість підприємців 1-2 роки працюють у збиток. Зверніть увагу на наступні моменти:- Ви можете себе забезпечити, коли будете займатися бізнесом? Порахуйте, скільки грошей кожен місяць у вас буде йти на витрати, які у вас заощадження і скільки вам потрібно заробляти в місяць, щоб протриматися на плаву.
- Підрахуйте поточний бюджет. Розрахуйте, скільки грошей вам потрібно мати на місяць, щоб вести свою справу. Включіть в витрати оренду приміщення, комунальні витрати, отримання ліцензії, навчання персоналу, зарплату працівникам, обладнання та внески до Фонду непередбачених витрат.
- Визначте, скільки коштуватимуть Ваші послуги. Як тільки ви підрахували поточний бюджет, ви знаєте, скільки грошей вам необхідно, щоб покрити витрати. Тим не менш, вам потрібно не тільки окупити витрати, але і отримати прибуток. Приблизно визначте, скільки послуг (стрижки, фарбування, манікюр та ін.) в тиждень ви можете надати і порахуйте, які Ціни потрібно встановити, щоб ви отримали прибуток.
- Не забувайте: незважаючи на те, що вам необхідно встановлювати ціни, які дозволять отримати прибуток, вони не повинні бути занадто високими, інакше будуть відлякувати клієнтів. Постарайтеся зробити так, щоб ціни були прийнятні і для вас, і для ваших відвідувачів.
- Дізнайтеся, скільки коштують послуги в інших салонах. Знайдіть в Інтернеті схожі салони краси у вашому районі і подивіться, які у них ціни. Вартість ваших послуг повинна бути приблизно такою ж.
- Вам потрібен невеликий кредит? Призначте зустріч з фахівцем з кредитування і попросіть його розповісти про процедуру отримання кредиту для малого бізнесу. Перед походом в банк складіть бізнес-план, в якому повинно вказуватися, чому ваш салон повинен принести прибуток (наприклад, тому що ви пропонуєте унікальні послуги або у вашому районі недостатньо салонів краси).
- Визначте спосіб сплати податків. Система оподаткування підприємства відрізняється від сплати податків фізичною особою, тому заздалегідь дізнайтеся про цю процедуру докладніше. Для економії часу і сил ви можете консультуватися з аудитором, коли відкриваєте свій бізнес.
-
Обов'язково отримаєте ліцензію.на жаль, якщо ви вирішили відкрити свою справу, у вас буде багато паперової роботи. Подбайте про наступне:
- Отримайте ліцензію на ведення підприємницької діяльності.
- Якщо ви працюєте в США, всі фахівці вашої галузі повинні мати ліцензію, включаючи перукарів, майстрів манікюру, фахівців з видалення волосся і візажистів. Залежно від штату, вимоги можуть відрізнятися. У Росії, Україні, Білорусі та інших країнах СНД наймати сертифікованого фахівця не обов'язково, але це у ваших інтересах.
- Переконайтеся, що ваш салон відповідає санітарно-епідеміологічним нормам. Для того щоб уникнути штрафів або, ще гірше, закриття салону СЕС, переконайтеся, що заклад відповідає санітарно-епідеміологічним вимогам.
-
Виберіть вигідне місце розташування.розташування відіграє вирішальну роль у вашій справі. Візьміть до уваги наступні поради:
- Виберіть місце з інтенсивним рухом. Жваві вулиці, торгові центри або площі біля часто відвідуваних місць (наприклад, продуктових магазинів) підійдуть найкраще.
- Подбайте про те, щоб до Вашого салону можна було добре дістатися. Якщо припаркуватися проблематично і дороги завантажені, люди можуть подумати, що похід в салон не варто таких зусиль.
- Тримайтеся подалі від конкурентів. Не розміщуйте свій салон прямо біля іншого: ви втратите половину клієнтів. Замість цього постарайтеся влаштуватися там, де ваш салон буде єдиним на кілька кварталів.
-
Наймайте кваліфікований і досвідчений персонал.якщо косметичні процедури будуть робити недосвідчені працівники, у ваших клієнтів можуть виникнути проблеми зі здоров'ям. Так що дуже важливо наймати кваліфікованих і досвідчених косметологів, стилістів та інших фахівців.
- Не забувайте, що ви як господар салону відповідаєте за високу професійну підготовку фахівців. Вони повинні знати і розуміти, як виконується кожна процедура.
- Досвідчений косметолог може призначити лікування, але без належного навчання він може не знати переваги і недоліки певних процедур.
- Якомога швидше складіть короткий методичний посібник з процедур і укладіть з кожним працівником договір на початку співпраці. Ці документи Ви зможете легко знайти в Інтернеті і переробити їх так, як вам потрібно. Якщо ви почнете вести свій бізнес належним чином, це заощадить вам багато сил в майбутньому.
Метод2 З 2:
Як залучити клієнтів
Метод2 З 2:
- Зробіть свій салон чистим і безпечним.заклади, в яких панує чистота, відчуття безпеки і розслаблююча атмосфера і де клієнти можуть отримати необхідні і професійні послуги, досягають успіху .
- Чистота-дуже важливий елемент, який може залучати клієнтів знову і знову. Переконайтеся, що ваші рушники, ножні ванни та інше обладнання чисте, воно добре помите і не має сторонніх запахів.
- Слідкуйте за якістю інструментів і новинками. Ваші клієнти повинні вірити, що засоби та інструменти, які ви використовуєте, першокласної якості і безпечні у використанні. Вам не можна піддавати клієнтів ризику зараження інфекціями, так як це може нашкодити вашій репутації.
- Створіть розслаблюючу атмосферу. Увімкніть легку музику, зробіть м'яке освітлення і скажіть персоналу, щоб розмовляв якомога тихіше.
-
Запропонуйте широкий спектр послуг (вибірково).це дасть вам суттєву перевагу над салонами, які пропонують один-два типи послуг. Багато клієнтів вважають за краще робити стрижку, манікюр і доглядати за обличчям в одному місці, ніж в трьох.
- Незважаючи на те, що Ви можете спеціалізуватися в одній сфері (наприклад, догляд за волоссям), широкий спектр послуг і універсальність вашого салону виділить його серед конкурентів.
-
Робіть так, щоб клієнти були задоволені вашими послугами.важливо, щоб ваш бізнес створював і підтримував бажану репутацію високоякісного салону і у вас були постійні клієнти. Кожен раз намагайтеся обслуговувати їх на найвищому рівні і робіть все можливе, щоб вони відчували свою важливість.
- Найкраще маркетингове засіб для салону - це рекомендації клієнтів. Якщо Відвідувач задоволений результатом, він знову прийде у ваш салон; зрештою, це питання довіри. Задоволені клієнти можуть порекомендувати ваш салон своїм друзям, членам сім'ї та колегам. Також реклама може зробити відмінний зовнішній вигляд і приголомшливе обслуговування вашого салону.
- Попросіть у клієнтів їх контактну інформацію (наприклад, номер телефону або адресу електронної пошти), і якщо у вас є комп'ютеризована система, ви можете інформувати їх про нові продукти/послуги та спеціальні пропозиції за допомогою SMS або електронної розсилки.
Поради
- На початку ви, можливо, не зможете багато платити персоналу, але є й інші речі, які допоможуть вам створити хороші умови роботи. Розсудливо поставтеся до відгукам і підіть на компроміс. Наприклад, працівники можуть брати відгули і потім їх відпрацьовувати, коли буде велике навантаження. Кожні два-три місяці влаштовуйте корпоративи (Вечірка з піцою і вином не буде коштувати великих грошей, зате об'єднає колектив). Введіть систему оплати, засновану на відсотках від виробітку, щоб ваш персонал був зацікавлений у збільшенні клієнтської бази. Система заробітної плати і виплати відпускних повинна функціонувати чітко і без затримок, щоб працівники могли вчасно отримувати зарплату і відпускні. Це дрібниці, але вони важливі людям, які на вас працюють.
- Чому б вам не спробувати організувати урочисте відкриття?
- Ви можете проводити регулярне навчання персоналу для підвищення їх кваліфікації і для того, щоб не відставати від останніх тенденцій.
- Це бізнес, який пов'язаний з красою, і ви повинні виглядати чудово! Включіть в методичні рекомендації вимоги для зовнішнього вигляду персоналу і самі подавайте приклад.
- Влаштовуйте конкурси серед своїх працівників щомісяця і нагороджуйте їх різними призами: від безкоштовних товарів до оплачуваного вихідного. У щорічному змаганні головним призом може бути безкоштовна подорож.
Попередження
- Вам потрібно знати про відповідальність, яку ви або ваш салон може нести в результаті нещасних випадків і погано зроблених процедур (від висипу через неправильно зроблену воскову епіляцію до зіпсованих волосся). Зверніться до страхової компанії, щоб дізнатися про фактори, які допоможуть захистити вас і ваш бізнес від відповідальності та судових позовів на основі скарг клієнтів.
- Зробіть методичне керівництво для персоналу, хорошу систему заробітної плати, укладіть договори з працівниками і переконайтеся, що ви дієте відповідно до трудового законодавства. Якщо всі документи оформлені належним чином, в разі виникнення скрутної ситуації вам буде набагато простіше з нею впоратися.