Відхилити дружнє прохання не так-то легко, але іноді цього не уникнути. Якщо ви не можете або не бажаєте робити що-небудь, то вам необхідно зібратися і ввічливо, але впевнено, відмовити. До цього потрібно бути готовим.
Кроки
Уважно вислухайте прохання. не перебивайте мовця.-
Сформулюйте свою відмову максимально просто. не підвищуйте голос і не турбуйтеся, просто скажіть, що в цей раз не можете допомогти. Відмовляючи, говорите це впевненим, досить низьким голосом, щоб відмова прозвучав однозначно.
-
Перенесіть причину вашої відмови на щось інше. наприклад, скажіть " Я міг би, але зараз я трохи зайнятий. Давай іншим разом?"Більше нічого пояснювати не потрібно. Так ви відобразите будь-яке невдоволення з приводу вашої зайнятості.
-
Залишайтеся дружнім.
-
Не пускайтеся в пояснення. у вас свої причини, обговорювати які зовсім не обов'язково. Якщо це дійсно так, скажіть щось на кшталт"Я просто ніяк не можу". На цьому зупиніться - якщо потрібно, то змініть тему розмови або скажіть "шкодую, але мені потрібно піти".
-
За бажанням можете дати просте пояснення. Якщо ви і правда не проти пояснити причину, то зробіть це максимально просто.
-
Стійте на своєму. якщо просить не приймає вашу відповідь, то скажіть, що Ви вже все вирішили і не передумаєте.
-
Не забувайте, що вас просять приділити Ваш час, тому право на згоду або відмову цілком і повністю залишається за вами.
Поради
- Не брешіть при поясненні своєї відмови. Наприклад, якщо ви не хочете, щоб ваша сестра і шурин залишалися у вас на вихідні, оскільки вони жахливі нечупари, то не потрібно говорити їм, що ви будете проводити в будинку дезінфекцію. Замість цього скажіть:"ці вихідні – не найвдаліший час для прийому гостей". Якщо вони наполягають, то дайте відповідь:"нам потрібно багато купити і забратися в будинку, щоб підготуватися до наступного тижня, тому у нас просто немає часу". В ідеалі, на цьому суперечка повинна закінчитися. Адже напевно це і є правда, чи не так?
- Не потрібно боятися відмовляти.
- Такий підхід можна використовувати для друзів і наполегливих комівояжерів.
- Якщо вам складно відмовляти, то періодично репетируйте таку ситуацію перед дзеркалом.
- Проявляйте повагу, навіть якщо просить цього не робить, тому що злом зла не поправиш!
- Перед відмовою можна сказати 'я дуже добре розумію твою ситуацію' – людина відчує, що ви співпереживаєте йому.
- Якщо ваша відмова засмучує інших людей, то слід залишатися спокійним і постаратися піти. Якщо це неможливо, то змініть тему розмови або постарайтеся зробити людині комплімент.
- Переважно, щоб ви говорили "ні" в розмові віч-на-віч, але якщо ви до такого не готові, то краще, щоб поруч був хтось третій, здатний вирішити складну ситуацію в потрібний момент.
Попередження
- Якщо вам загрожує небезпека отримання каліцтв, то терміново сповістіть про це третю особу. При можливості, зателефонуйте за номером екстреної служби.
