Завжди добре відповісти на лист подяки, будь воно від вашого брата або від начальника. Коли ви вирішуєте, як відповісти, головне — будьте щирим. Не бійтеся висловити вдячність відправнику і розглядайте це як можливість поліпшити ваші відносини. Ви можете відповісти особисто, по телефону або по електронній пошті.
Кроки
Метод1З 3:
Відповідь колезі
Метод1З 3:
- Висловіть свою вдячність відправнику, сказавши "будь ласка". Приділивши частину робочого часу на відповідь на лист подяки, ви зможете посилити зв'язок зі своїм колегою або керівником. Чи робите ви це особисто або по електронній пошті, висловіть свою вдячність за час, який людина витратила на відправку електронного листа.
Рада: якщо «будь ласка» — це не те слово, яке вам потрібно, висловіть подяку і вдячність своїми словами. Наприклад, так:»я дуже ціную вашу увагу".
- Розкажіть адресату, яку користь ви отримали з завдання або проекту, над яким ви разом працювали. на додаток до вдячності за подяку добре підготувати грунт на майбутнє, заявивши про задоволення або користь, які ви отримали від хорошої спільної роботи.
- «це була дуже корисна робота. Я дізнався багато нового про цей проект і оцінив таку можливість».
- «я сподіваюся, мені ще випаде можливість попрацювати з відділом дизайну. Це велике задоволення!»
- Будьте короткі. відповідь на робочий лист подяки не завжди очікується або вимагається. Тому, щоб не займати занадто багато часу вашого колеги, Зробіть свою відповідь коротким. [1]
Метод2З 3:
Вдячність за подяку клієнту
Метод2З 3:
- Висловіть свою вдячність. додатково до простого «будь ласка» відповідь лист вдячному клієнту — це можливість подякувати йому за звернення до вас і висловити надію на продовження взаємин, можливо, навіть запропонувавши йому знижку або безкоштовну послугу в якості стимулу.
- «було приємно працювати з вами, пане Іванов. Я радий був з вами познайомитися і сподіваюся незабаром знову побачити вас».
- " я так радий, що Вам сподобалася ваша нова картина, пан Мамедов! На знак мого розташування до вас я хочу запропонувати вам 10% знижку на наступну покупку в нашій галереї".
- Відповідайте своєчасно. як і у випадку будь-якої відповіді на електронний лист, найкраще зробити його не надто пізно. Своєчасність-показник того, що відправник знаходиться високо в списку ваших пріоритетів; це підсилює почуття вдячності. [2]
- Пишіть в теплому, особистому Тоні. якщо хтось звернувся до вас з вдячністю, це хороша можливість поглибити ваші з людиною взаємини і дати йому відчути себе цінним і особливим. [3]
- " Дякую за співпрацю, я сподіваюся, що ваша пригода буде чудовою!»
- " було приємно познайомитися з вами, удачі вам у вашому великому проекті!»
Метод3З 3:
Відповідь другу або члену сім'ї
Метод3З 3:
- Скажіть: " будь ласка!» так найчастіше і відповідають у відповідь на подяку. Таким відповіддю ви покажете людині, що ви почули його і цінуєте його вдячність. [4] можна використовувати і інші фрази:
- «для мене це не склало труднощів».
- " звертайся в будь-який час».
- "був радий тобі допомогти".
- Скажіть: " Я знаю, що ти зробив би те ж саме для мене». якщо ви хочете піти далі і підкреслити близькість ваших відносин з відправником, використовуйте цю фразу. Вона має на увазі довіру у відносинах. [5] інші фрази зі схожим значенням:
- "ти мене теж виручав".
- "я радий, що ми є один у одного".
- "я завжди готовий тобі допомогти".
- Дайте йому знати, що Ви допомагаєте йому з задоволенням. ви можете висловити і підкреслити думку, що вам приємно допомогти йому, наступними фразами:
- "я зробив це з задоволенням".
- "я радий був зробити це Для тебе".
- " мені було приємно тобі допомогти!»
- Висловлюйте щирістьМімікою і жестами. якщо ви вирішили відповісти на електронний лист особисто, посміхайтеся і дивіться в очі співрозмовнику, коли висловлюєте йому свою вдячність. Не варто при цьому схрещувати руки на грудях. Невербальні сигнали не менш важливі, ніж те, що ви говорите. [6]
Джерела
- ↑ Https://www.huffingtonpost.com/bruce-mayhew/email-etiquette-should-yo_b_5249461.html
- ↑ Https://www.cbsnews.com/news/9-keys-to-email-etiquette/
- ↑ Https://www.businessemailetiquette.com/thank-you-youre-welcome-thank-you-youre-welcome/
- ↑ https://www.huffingtonpost.com/diane-gottsman/business-etiquette-the-co_b_6017462.html
- ↑ Https://www.psychologytoday.com/blog/give-and-take/201311/why-you-shouldnt-say-youre-welcome
- ↑ Https://campuspress.yale.edu/cnspy/2015/04/01/what-does-your-body-language-say-about-you/