-
вислухайте того, хто прийшов до вас за порадою.
кожна ситуація по-своєму унікальна, тому ніколи не майте на увазі, що знаєте про проблему все, що потрібно. Слухайте уважно, перш ніж давати поради, і як можна ретельніше розбирайтеся в ситуації. Якщо вам необхідно щось прояснити, задавайте питання. Активне слухання не тільки допоможе вам запропонувати хорошу пораду, але і збільшить шанси, що людина вашою порадою скористається.
-
Поставте себе на місце цієї людини.
постарайтеся представити себе в його ситуації. Якщо ви були в подібній ситуації, згадайте, чому вона вас навчила, але не спирайтеся тільки на свій власний досвід – уявіть, що вам потрібно знайти пораду для унікальної ситуації даної конкретної людини.
-
Подумайте про можливі наслідки своєї поради.
Подумайте про можливі наслідки того, що ви
не
дасте поради. Якщо великої різниці не буде, значить, Ваша порада не поганий, але і не особливо корисний. Те ж стосується і ситуації, коли проходження вашій раді неможливо. Якщо можливий результат проходження вашій раді гірше, ніж альтернативні шляхи, швидше за все, таку пораду давати не варто.
- Візьміть час на роздуми. Якщо можливо, подумайте серйозно і тривало над тим, як можуть розвиватися події, і оцініть за і проти (або вигоди і витрати) кожного з варіантів. Це особливо важливо, якщо проблема має комплексний характер.
- Подумайте як про короткострокові, так і про довгострокові наслідки своєї поради. Найважливіші рішення мають таке значення через довгострокового ефекту. Спробуйте заглянути в майбутнє якнайдалі.
-
проявіть співчуття.
багато питань вимагають такту і серйозного аналізу. Якщо ви дійсно хочете поставити себе на місце іншої людини (як запропоновано вище), швидше за все, ви зможете природним чином проявити емпатію. Але навіть в цьому випадку, будьте уважні до того, як ви формулюєте свою пораду, і чутливі до реакції іншої людини. Порада-це не просто логічна вправа. Він, як правило, призначений допомогти людині розібратися з конфліктуючими
емоціями
і
варіантами рішень
.
-
Запропонуйте людині влаштувати мозковий штурм.
іноді простих і ясних
правильних
відповідей не існує. В цьому випадку, постарайтеся допомогти людині проаналізувати альтернативи, щоб він зміг прийти до рішення самостійно. Навіть в простих ситуаціях набагато корисніше допомогти людині самій дати собі пораду, хоча б заради того, щоб він з більшою часткою ймовірності йому пішов.
-
Будьте чесні.
якщо ваша порада потенційно має зворотний бік, попередьте людину про це. Якщо ви відчуваєте, що у вас недостатньо знань або досвіду, щоб щось радити, чесно зізнайтеся в цьому. Ваша мета не просто змусити когось сліпо слідувати вашим вказівкам. Ваша мета-допомогти людині прийняти вірне рішення, так що не ведіть себе як консультант з продажу.
-
Покажіть хороший приклад.
Якщо ви радите одне, а самі робите інше, ваш рада буде лицемірний. Якщо ж ви самі робите так, як радите, люди будуть поважати вашу думку.
-
будьте готові до того, що людина може не прийняти вашої поради.
якщо хтось запитав у вас поради, це ще не означає, що він зобов'язаний слідувати йому. Пам'ятайте, що сама людина завжди набагато краще знає свою ситуацію і свої бажання, ніж ви, так що ви ніколи не можете бути 100% впевнені, що Ваша порада – краще рішення. Пам'ятайте, що іноді люди просять поради просто, щоб обмінятися з вами ідеями, так що не дивуйтеся, якщо людина відмовиться від очевидно хорошої ради і вирішить слідувати шляхом власних помилок. Прийміть це і дозвольте людині самій жити зі своїми рішеннями.