1. Головна
    2. Світ роботи
    3. Як вибачитися за запізнення на роботу

Як вибачитися за запізнення на роботу

Як правило, якщо людина спізнюється на роботу, це відбувається з причин, які від нього не залежать (наприклад, захворіла дитина або по дорозі утворилася пробка на дорозі). Якою б не була причина вашого запізнення, важливо вчасно повідомити своєму безпосередньому керівнику, що ви затримуєтеся, і чесно розповісти начальству, що сталося, коли доїдете до роботи. Якщо ви сильно або часто спізнюєтеся, після розмови з начальством відправте лист і ще раз поясніть, чому ви затрималися.

Метод1З 4:
Як зателефонувати заздалегідь

  1. Оцініть, як сильно ви запізнюєтеся. врахуйте обставини, які змушують вас затриматися, і подумайте, скільки вам потрібно часу, щоб дістатися до роботи. Можливо, ви затримуєтеся всього на пару хвилин, і в цьому немає нічого страшного. Якщо вам здається, що ви сильно спізнюєтеся, важливо обов'язково повідомити про це керівництву. [1]
    • Подумайте, скільки ще часу буде потрібно на вирішення поточної проблеми, щоб зрозуміти, коли вам вдасться потрапити на роботу. Наприклад, якщо ви застрягли в пробці, відкрийте програму навігації, яка розраховує час очікування в пробках в режимі реального часу. Це дозволить оцінити, як довго ви ще будете в дорозі.
    • Якщо ваш роботодавець буде знати, коли приблизно Ви з'явитеся в офісі, він не буде нервувати і зможе внести зміни в свій графік.
  2. Зателефонуйте на роботу, якщо ви запізнюєтеся більш, ніж на п'ять хвилин. Якщо тільки ви не впевнені, що встигнете на роботу, незважаючи на затримку в дорозі, зателефонуйте співробітникам і повідомте, що спізнюєтеся. Поясніть, що сталося і скільки часу вам ще потрібно. [2]
    • Якщо ви не знаєте, як сильно ви запізнилися, зателефонуйте все одно про всяк випадок.
  3. Врахуйте плани на робочий день і зателефонуйте раніше, якщо це необхідно. ваше запізнення може призвести до незручностей для інших. Якщо у вашому магазині стартує великий розпродаж або вам належить важлива зустріч, вам варто попередити роботодавця або клієнта якомога швидше. [3]
    • Якщо ви зателефонуєте відразу, колега зможе підмінити вас, поки ви не доїдете.
  4. Постарайтеся поговорити з начальством. коли трубка буде знята, попросіть переключити вас на менеджера, супервайзера або заступника директора. Завдяки цьому потрібна людина отримає ваше повідомлення вчасно.
    • Якщо вам потрібно передати важливу інформацію, повідомте її секретарю або офіс-менеджеру. Ці люди фіксують інформацію, отриману по телефону, тому ваш дзвінок буде відзначений.
    • Не пояснюйте ситуацію колезі. Якщо його або її щось відверне, можливо, колега забуде передати інформацію.

Метод2З 4:
Як принести вибачення особисто

  1. Поясніть перед начальством, як тільки доберетеся до роботи. вибачення і пояснення повинні бути першим, ніж ви займетеся на роботі. Швидше за все, ваш керівник пробачить вас, і ви зможете повернутися до роботи. Інакше він сам підійде до вас і запитає, чому ви запізнилися. [4]
    • Принесіть вибачення особисто, навіть якщо ви дзвонили заздалегідь, щоб попередити, що запізнитеся.
    • Якщо відкладати розмову через зайнятість або страх перед начальством, можливо, у керівництва складеться враження, що ви несерйозно і байдуже ставитеся до роботи, що негативно позначиться на вашому становищі в компанії.
  2. Коротко поясніть, чому ви затрималися. коли у вас буде можливість поговорити з керівником, поясніть йому, що змусило вас запізнитися. Пояснення має бути чітким, щирим і зрозумілим. Чим складнішою буде причина запізнення, тим більше вона буде схожа на спробу вигородити себе. [5]
    • Не потрібно додавати до свого розповім безліч деталей. Просто скажіть так: "я прошу вибачення за те, що запізнився на пару хвилин сьогодні. Моїй дитині стало погано якраз в той момент, коли я виходив з дому».
    • Не розповідайте про всі події дня, якщо вони ніяк не пов'язані з роботою. Якщо ви запізнилися, тому що вас відволік особистий телефонний дзвінок або ви просиділи годину на унітазі, краще не говорити про це зовсім.
  3. Будьте щирі. під час вибачень у ваших словах має відчуватися каяття. Керівник зможе зрозуміти, чи дійсно вам соромно за ваше запізнення. Будьте чесні і візьміть на себе відповідальність за свій проступок. [6]
    • Не смійтеся, не жартуйте і не намагайтеся відмахнутися від запізнення як від чогось неважливого. Всі ці дії можуть бути сприйняті іншими як ознака неповаги.
  4. Завершіть розмову вдячністю. що б не сказав вам керівник і як би він не вивів вас з себе, знайдіть в собі сили для подяки. Зрештою, саме завдяки цій людині у вас є ця робота. Трохи підлабузництва дозволить вам домогтися розташування керівника, особливо якщо він різко негативно відреагував на ваше запізнення. [7]
    • В знак подяки за поблажливість керівника можна сказати так: «спасибі вам за розуміння. Я обіцяю, що цього більше не повториться".
    • Поступитися своїм самолюбством перед керівництвом може бути складно, проте це самий дипломатичний варіант поведінки, особливо якщо ви запізнилися зі своєї вини.

Метод3З 4:
Як написати лист з вибаченнями

  1. Надішліть листа з вибаченнями, якщо ви сильно запізнилися. якщо ви з'явилися на роботі більш, ніж на годину, пізніше, після особистої бесіди буде корисно також відправити лист. Якщо ви приділите час написання листа, це дасть керівнику зрозуміти, що вам дійсно соромно, і дозволить повернути розташування начальства. [8]
    • Вам варто написати листа, якщо ви вже спізнювалися раніше або якщо ваше запізнення створило суттєві проблеми для вашої компанії (наприклад, компанія втратила клієнта або порушила правила безпеки).
  2. Дотримуйтеся структури офіційного листа. у верхній частині листа вкажіть своє повне ім'я, адресу, електронну пошту. У наступному рядку вкажіть дату листа. Нижче напишіть ім'я керівника, його електронну пошту, а також фізичну адресу компанії. [9]
    • Якщо ви працюєте у великій компанії, вкажіть адресу свого офісу, а не головного офісу фірми.
  3. Почніть лист з традиційного звернення. використовуйте звернення " шановний (- А)» і повне ім'я керівника. Краще звертатися офіційно, навіть якщо на роботі ви спілкуєтеся менш формально. Не звертайтеся до керівника по імені і на "ти". [10]
    • Зазвичай листи з вибаченнями починаються зі слів «шановний Віктор Михайлович» або «шановна Ольга Петрівна».
    • Якщо вам не подобається вираз «шановний(-а)», можна прибрати його і почати звернення з імені та по батькові.
    • Уникайте надмірної фамільярності. Це може бути сприйнято як знак неповаги.
  4. Принесіть вибачення в основній частині листа. поясніть, що мета цього листа полягає в тому, щоб підкреслити важливість вибачення, тому ви не обмежуєтеся тільки усною розмовою. Потім опишіть причину запізнення, навіть якщо ви вже говорили про це особисто. Не забудьте вказати дату і час, щоб дати контекст. [11]
    • Можна написати так: «я шкодую, що запізнилася на роботу на дві години в цю п'ятницю, 10 Серпня 2018 року. У мене вдома виникла екстрена ситуація, яка вимагала моєї уваги. Я розумію, що моя відсутність створила певні незручності для компанії, і я хочу ще раз принести вибачення за подію».
    • Не затягуйте лист. В ідеалі воно повинно складатися всього з пари рядків: звернення, коротке пояснення і визнання своєї провини.
  5. Продемонструйте начальству, що Ви усвідомлюєте наслідки свого запізнення. оскільки офіційний тон листа накладає певні обмеження на зміст листа, важливо пояснити, що ви шкодуєте про свій проступок. Напишіть, що ви розумієте, як ваше запізнення вплинуло на роботу керівництва і колег або якої суми коштувало це запізнення, якщо воно спричинило за собою фінансові втрати для фірми. [12]
    • Наприклад, можна написати так: «Я розумію, що моє запізнення на зустріч, яка повинна була відбутися о 10 ранку, не тільки призвело до втрати потенційного клієнта, але і знизило довіру до нашої фірми як до надійної організації, що надає консультаційні послуги з особливою увагою до взаємин з клієнтами».
  6. Завершіть лист описом того, як ви плануєте компенсувати свій проступок. поясніть, що ви зробите, щоб не допустити запізнень в майбутньому. Опишіть конкретні кроки, які ви зробите, — наприклад, почнете виходити з дому раніше або будете з великою увагою підходити до вибору часу для зустрічей. Це дасть керівництву зрозуміти, що ви думаєте про можливі рішення проблеми, а не тільки приносите вибачення. [13]
    • Можна закінчити лист наступними словами: «я попросила сусіда про допомогу з собаками, щоб така ситуація, як сьогодні вранці, більше не повторилася». Швидше за все, такі слова будуть сприйняті як бажання працювати над виправленням помилок.
  7. Висловіть подяку. подякуйте керівнику за терпіння і розуміння, а також за те, що він прочитав ваш лист. Подяка в кінці листа дозволить згладити неприємні почуття і задати позитивний тон подальшому спілкуванню. [14]
    • Останній рядок не повинна бути занадто екстравагантною: «я дякую вам за терпіння, проявлене в цій непростій ситуації, і буду радий можливості висловити вірність компанії».
    • Можна обійтися і зовсім простою фразою: «дякую вам за розуміння в цій ситуації і за прийняття до уваги моїх планів щодо виправлення помилок».
  8. Внизу Напишіть своє ім'я від руки. Відступіть трохи місця після останнього рядка листа і підпишіть лист, коли роздрукуєте. Якщо вирішите відправити лист по електронній пошті, просто наберіть своє ім'я та прізвище. Використовуйте ім'я, за яким до вас звертаються на роботі. [15]
    • За бажанням можна додати фразу «з повагою» до підпису. [16]
    • Якщо ви працюєте у великій компанії з великою кількістю відділів, буде корисно вказати свою посаду разом з ім'ям.

Метод4З 4:
Як бути чесним і надійним співробітником

  1. Не брешіть і не придумуйте виправдання. можливо, у вас виникне бажання придумати причину запізнення, але робити цього не варто. Те, чому ви запізнилися, має менше значення, ніж ваше бажання зробити все можливе, щоб не допустити повторення промаху. Крім того, якщо правда вийде назовні, це лише погіршить ситуацію для вас. [17]
    • Навіть дрібні неточності можуть скомпрометувати вас. Можливо, ваш керівник почує по радіо, що пробки там, де, за вашими словами, ви застрягли, немає.
    • Якщо ви зробите акцент на тому, як Ваші дії вплинули на інших, ви справите більш сприятливе враження. Не намагайтеся применшити важливість свого проступку. Наприклад, фраза:» дякую вам за те, що змогли скорегувати робочий графік так швидко«, — звучить краще, ніж:»на трасі була величезна пробка". [18]
  2. Дочекайтеся закінчення зустрічі, щоб принести вибачення, якщо ви запізнилися на робочу зустріч. не варто приносити вибачення з порога тільки в тому випадку, якщо ви прийшли на важливу зустріч. Краще непомітно увійти і приєднатися до учасників заходу. Вибачення може почекати. [19]
    • Намагайтеся не шуміти, коли будете входити, щоб не привертати до себе зайвої уваги.
    • Вибачення під час зустрічі не тільки перервуть робочий процес, але і посилять ваш дискомфорт, оскільки вам доведеться визнавати свій промах при всьому начальстві і колегах.
  3. Робіть все можливе, щоб не допускати запізнень в майбутньому. безумовно, весь час від часу запізнюються. Але якщо запізнення увійдуть у вас в звичку, вас будуть сприймати як ненадійного співробітника. Як би часто і щиро ви не приносили вибачення, повторювані запізнення будуть говорити про те, що ви не шкодуєте про свої дії. [20]
    • Почніть виходити на півгодини раніше, якщо це необхідно, щоб у вас був запас часу по дорозі на роботу.
    • Не виключено, що вас можуть відчитати, покарати або навіть звільнити за регулярні запізнення.

Поради

  • Пунктуальність важлива на будь-якій роботі, проте деякі роботодавці ставляться до запізнень суворіше інших. Якщо у вашій компанії існує жорстка політика щодо запізнень, вам варто зв'язатися з начальством, навіть якщо запізнення буде невеликим.
  • Постарайтеся повідомити про запізнення до того, як це зробить хто-небудь інший. Ваш керівник не повинен дізнатися про ваше запізнення від інших людей.
  • Запропонуйте керівнику чимось компенсувати своє запізнення, якщо вважаєте це доречним. Можна затриматися на роботі або виконати додаткову роботу в рамках спільного проекту з колегами.
  • Наступного разу, коли будете спізнюватися на роботу, купіть по шляху кави для всього офісу. Це може здатися іншою причиною затримки, тому запізнення з більшою ймовірністю пробачать.

Попередження

  • Можливо, ваш керівник не зверне уваги на рідкісні запізнення, проте в деяких компаніях існує сувора політика, що не допускає запізнень. Якщо ви плануєте пообіцяти, що запізнень більше не буде, будьте готові стримати своє слово, інакше це може коштувати вам роботи.

Джерела

  1. ↑ Https://www.inc.com/john-boitnott/are-you-late-for-work-right-now-do-one-of-these-4-things.html
  2. ↑ Http://www.advancedetiquette.com/2011/07/being-late-is-the-worst-habit/
  3. ↑ Https://www.businessinsider.com/what-you-should-do-when-youre-late-to-work-2017-1
  4. ↑ Https://www.thebalancecareers.com/when-and-how-to-apologize-at-work-2062679
  5. ↑ Http://fortune.com/2014/08/14/how-to-apologize-at-work/
  6. ↑ Http://fortune.com/2014/08/14/how-to-apologize-at-work/
  7. ↑ Http://fortune.com/2014/08/14/how-to-apologize-at-work/
  8. ↑ Https://www.docformats.com/apology-letter-for-coming-late-in-office-sample-letter/
  9. ↑ Https://www.livecareer.com/letters/apology/apology-letter-for-being-late
  1. ↑ Https://www.greatsampleresume.com/letters/apology/apology-letter-for-being-late/
  2. ↑ Http://www.perfectapology.com/apology-letter-to-boss.html
  3. ↑ Http://www.greatsampleresume.com/Apology-Letters/Apology-Letter-for-Being-Late.html
  4. ↑ Http://www.livecareer.com/letter-samples/apology-letters/apology-letter-for-being-late
  5. ↑ Http://www.livecareer.com/letter-samples/apology-letters/apology-letter-for-being-late
  6. ↑ Http://www.perfectapology.com/apology-letter-to-boss.html
  7. ↑ Https://www.nmu.edu/writingcenter/parts-business-letter
  8. ↑ Http://fortune.com/2014/08/14/how-to-apologize-at-work/
  9. ↑ Https://www.businessinsider.com/how-to-apologize-the-next-time-youre-late-2016-1
  10. ↑ Http://www.advancedetiquette.com/2011/07/being-late-is-the-worst-habit/
  11. ↑ Https://www.businessinsider.com/what-you-should-do-when-youre-late-to-work-2017-1

Ще почитати: