1. Головна
    2. Принтери та сканери
    3. Як усунути проблеми з диспетчером друку

Як усунути проблеми з диспетчером друку

Завдяки Диспетчеру друку комп'ютер під керуванням Windows взаємодіє з принтером. Диспетчер друку також керує документами, які надсилаються на друк. Якщо з'явилося будь-яке повідомлення про помилку диспетчера друку, то це означає, що він пошкоджений або не може правильно взаємодіяти з іншим програмним забезпеченням. Вам, можливо, буде потрібно застосувати кілька методів, описаних нижче, щоб відновити роботу диспетчера друку.

Метод1З 3:
Зміна властивостей диспетчера друку

  1. Відкрийте властивості диспетчера друку.ви не зможете вирішити всі проблеми диспетчера друку, просто змінивши його властивості, але це найлегший і безпечний метод, що працює в Windows будь-якої версії.
    • Натисніть Windows +R, щоб відкрити вікно «Виконати». Введіть Services.msc і натисніть ↵ Enter. Двічі клацніть по "Диспетчеру друку".
    • Або натисніть < span class= "nowrap" title= " This is not a clickable button; it illustrates the button one should find." style="font-family: Segoe UI, Frutiger, Frutiger Linotype, Dejavu Sans, Helvetica Neue, Arial, sans-serif;letter-spacing:0px;padding:0em .6em; border:1px solid; border-color:#AAA #555 #555 #AAA; -moz-border-radius: 0px; -webkit-border-radius: 0px; border-radius: 0px; background-color: #F2F2F2; background-image: -moz-linear-gradient(top, #FCFCFC, #E0E0E0); background-image: -o-linear-gradient(top, #FCFCFC, #E0E0E0); background-image:-webkit-linear-gradient(top, #FCFCFC, #E0E0E0); background-image: linear-gradient(top, #FCFCFC, #E0E0E0);">Пуск →Панель управління → Адміністрування → Служби → Диспетчер друку.
  2. Перезапустіть диспетчер друку. Кнопки Зупинити і Запустити розташовані на вкладці «Загальні» у вікні «Властивості диспетчера друку». Деякі неполадки будуть усунені за допомогою перезапуску диспетчера друку. Залиште це вікно відкритим, так як необхідно внести і інші зміни.
  3. Налагодьте автоматичний запуск диспетчера друку.у випадаючому меню "Тип запуску" виберіть "Автоматично", щоб диспетчер друку запускався при завантаженні системи. Натисніть Застосувати (у нижньому правому куті), щоб зберегти внесені зміни.[1]
  4. Змініть параметри відновлення.перейдіть на вкладку "Відновлення", щоб задати дії диспетчера друку при виникненні збоїв. Деякі зміни підвищать шанс того, що диспетчер друку самостійно усуне виниклі неполадки, і зведуть до мінімуму ймовірність краху диспетчера друку. Змініть налаштування так:[2]
    • Перший збій:Перезапуск служби
    • Другий збій:Перезапуск служби
    • Наступні збої:Не виконувати ніяких дій
    • Скидання лічильника помилок через:1 дн.
    • Перезапуск служби через:1 хв.
    • Натисніть < span class= "nowrap" title= " This is not a clickable button; it illustrates the button one should find." style="font-family: Segoe UI, Frutiger, Frutiger Linotype, Dejavu Sans, Helvetica Neue, Arial, sans-serif;letter-spacing:0px;padding:0em .6em; border:1px solid; border-color:#AAA #555 #555 #AAA; -moz-border-radius: 0px; -webkit-border-radius: 0px; border-radius: 0px; background-color: #F2F2F2; background-image: -moz-linear-gradient(top, #FCFCFC, #E0E0E0); background-image: -o-linear-gradient(top, #FCFCFC, #E0E0E0); background-image: -webkit-linear-gradient(top, #FCFCFC, #E0E0E0); background-image: linear-gradient (top, #FCFCFC, #E0E0E0);">застосувати.
  5. Забороніть взаємодію з робочим столом.перейдіть на вкладку "вхід в систему «і приберіть прапорець у»дозволити взаємодію з робочим столом".[3] якщо ця опція включена, то можуть виникнути проблеми з диспетчером друку.[4] натисніть Застосувати.
  6. Перезавантажте комп'ютер.тепер можна спробувати роздрукувати документ. Для цього закрийте вікно "Властивості диспетчера друку" і / або перезавантажте комп'ютер, щоб зміни вступили в силу. Якщо помилка не усунена, перейдіть до наступного кроку.
  7. Перевірте залежності.поверніться у вікно «Властивості диспетчера друку» (описано вище), якщо ви його вже закрили. Перейдіть на вкладку "залежності «і подивіться на верхній розділ з назвою»дана служба залежить від наступних системних компонентів".[5] перевірте статус кожної служби, розташованої в цьому розділі.
    • Поверніться у вікно "служби". Якщо воно закрито, відкрийте його (описано вище).
    • У стовпці "Ім'я «знайдіть службу, яку Ви знайшли в розділі»дана служба залежить від наступних компонентів".
    • Переконайтеся, що у даної служби в стовпці "стан" відображено "працює".
    • Переконайтеся, що у даної служби в стовпці "Тип запуску «відображено "автоматично".
    • Якщо у будь-якої з розглянутих служб в зазначених стовпцях відображено щось інше, перезапустіть цю службу. Це можна зробити за допомогою кнопок у вікні "служби" або за допомогою кнопок у вікні властивостей конкретної служби, двічі клацнувши по її імені.
    • Якщо вам не вдається перезапустити службу, або якщо її перезапуск не призвів до зміни її статусу, спробуйте перевстановити драйвер(описанонижче).[6] якщо метод не спрацював, вам, можливо, буде потрібно усунути неполадки такої служби через редагування реєстру (але це дуже ризиковано).[7]

Метод2 З 3:
Відновлення параметрів за замовчуванням

  1. Очистіть чергу друку.очищення черги часто призводить до усунення неполадок. Також це необхідно зробити, щоб перейти до наступних кроків.[8]
    • Відкрийте вікно " служби "(натисніть Windows + R, введіть services.msc, натисніть Enter).
    • Виберіть "Диспетчер друку «і натисніть»Зупинити".
    • Відкрийте папку C:\Windows\system32\spool\PRINTERS. Вам, можливо, знадобиться відобразити приховані файли і папки та/або ввести пароль адміністратора.
    • Видаліть весь вміст папки "Printers". Не видаляйте саму папку! Зверніть увагу, що це призведе до видалення всіх поточних завдань друку, тому переконайтеся, що ніхто не використовує принтер по локальній мережі.
    • Поверніться у вікно "служби«, виберіть» Диспетчер друку «і натисніть»Запустити".
  2. Оновіть драйвер принтера .Драйвер принтера може бути пошкоджений, тому виникають проблеми з чергою друку. В першу чергу поновіть драйвер принтера. Якщо оновлення драйвера не призвело до вирішення проблеми, перейдіть до наступного кроку.
  3. Видаліть принтер. програмне забезпечення принтера може бути пошкоджено. Тому видаліть принтер, а потім встановіть його.[9]
    • Вимкніть принтер або відключіться від бездротового принтера.
    • У рядку пошуку введіть "пристрої та принтери" і відкрийте це вікно.
    • Клацніть правою кнопкою миші по значку збійного принтера. У меню виберіть "Видалити".
  4. Видаліть драйвер принтера.залиште вікно "пристрої та принтери" відкритим і внесіть наступні зміни:
    • Клацніть лівою кнопкою миші по значку будь-якого принтера, а потім натиснітьВластивості сервера друку (у верхньому рядку меню).
    • У вікні «Властивості сервера друку» перейдіть на вкладку "драйвери".
    • Виберіть драйвер віддаленого принтера, а потім натисніть < span class="nowrap" title="This is not a clickable button; it illustrates the button one should find." style="font-family: Segoe UI, Frutiger, Frutiger Linotype, Dejavu Sans, Helvetica Neue, Arial, sans-serif;letter-spacing:0px;padding:0em .6em; border:1px solid; border-color:#AAA #555 #555 #AAA; -moz-border-radius: 0px; -webkit-border-radius: 0px; border-radius: 0px; background-color: #F2F2F2; background-image: -moz-linear-gradient(top, #FCFCFC, #E0E0E0); background-image: -o-linear-gradient(top, #FCFCFC, #E0E0E0); background-image: - webkit-linear-gradient(top, # FCFCFC, #E0E0E0); background-image: linear-gradient(top, #FCFCFC, #E0E0E0);">видалити.
    • Якщо ви виберете "видалити драйвер і його пакет", буде видалений і інсталяційний пакет драйвера. Зробіть це, тільки якщо знаєте, де знайти новий інсталяційний пакет.
  5. Перевстановіть принтер.Підключіть принтер і дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб перевстановити його. Якщо ви видалили пакет драйверів, скачайте новий. Його можна знайти на сайті виробника принтера.
  6. [10][11]
    • Натисніть < span class= "nowrap" title= " This is not a clickable button; it illustrates the button one should find." style="font-family: Segoe UI, Frutiger, Frutiger Linotype, Dejavu Sans, Helvetica Neue, Arial, sans-serif;letter-spacing:0px;padding:0em .6em; border:1px solid; border-color:#AAA #555 #555 #AAA; -moz-border-radius: 0px; -webkit-border-radius: 0px; border-radius: 0px; background-color: #F2F2F2; background-image: -moz-linear-gradient(top, #FCFCFC, #E0E0E0); background-image: -o-linear-gradient(top, #FCFCFC, #E0E0E0); background-image: -webkit-linear-gradient(top, #FCFCFC, #E0E0E0); background-image: linear-gradient (top, #FCFCFC, #E0E0E0);">Пуск →Адміністрування → Управління печаткою і увійдіть в якості адміністратора. Або натисніть Пуск → Панель управління → Система і безпека → Адміністрування → Управління печаткою.
    • У лівій панелі натисніть на стрілку поруч зСервери друку, щоб відкрити список.
    • Натисніть на стрілку поруч з вашим комп'ютером (позначений як «локальний»).
  7. У лівій панелі натиснітьПринтери.у правій панелі знайдіть збійний принтер, клацніть по ньому правою кнопкою миші і виберіть»Видалити".
    • Натисніть < span class= "nowrap" title= " This is not a clickable button; it illustrates the button one should find." style="font-family: Segoe UI, Frutiger, Frutiger Linotype, Dejavu Sans, Helvetica Neue, Arial, sans-serif;letter-spacing:0px;padding:0em .6em; border:1px solid; border-color:#AAA #555 #555 #AAA; -moz-border-radius: 0px; -webkit-border-radius: 0px; border-radius: 0px; background-color: #F2F2F2; background-image: -moz-linear-gradient(top, #FCFCFC, #E0E0E0); background-image: -o-linear-gradient(top, #FCFCFC, #E0E0E0); background-image: -webkit-linear-gradient(top, #FCFCFC, #E0E0E0); background-image: linear-gradient (top, #FCFCFC, #E0E0E0);">драйвери На лівій панелі. Клацніть правою кнопкою миші по драйверу збійного принтера і натисніть "Видалити". (Ви не зможете видалити драйвер, якщо він використовується іншим принтером.)
    • Або клацніть правою кнопкою миші на драйвері та виберіть "видалити пакет драйверів". Це призведе до видалення драйвера і його інсталяційного пакета. Робити так іноді необхідно, але ви не зможете перевстановити драйвер, поки не завантажите новий інсталяційний пакет.
    • Підключіть принтер, щоб заново встановити його. Завантажте новий інсталяційний пакет, якщо ви видалили інсталяційний пакет драйвера.

Метод3 З 3:
Сканування системних файлів

  1. Запустіть систему в безпечному режимі .це не обов'язково, але збільшує шанси на успішне сканування системи.
  2. Відкрийте командний рядок з правами адміністратора.у рядку пошуку введіть "командний рядок". Клацніть правою кнопкою миші по "командний рядок «і виберіть»Запуск від імені адміністратора". Введіть пароль адміністратора.
  3. Введіть команди сканування. у вікні, введіть Sfc /scannow і натисніть ↵ Enter (не забудьте про пробіл перед косою рисою). Запуститься утиліта» перевірка системних файлів", яка зробить пошук пошкоджених файлів і, при їх виявленні, спробує відновити їх.
    • Цей процес поверне системні файли в стан за замовчуванням. Якщо ви вносили зміни в системні файли, перед скануванням системи зробіть її резервну копію.[12]
  4. Дочекайтеся завершення сканування.у процесі сканування залиште вікно командного рядка відкритим. Прочитайте повідомлення після закінчення сканування.
    • Якщо повідомлення говорить « "Захисник Windows знайшов пошкоджені файли і успішно відновив їх", перезавантажте комп'ютер і спробуйте що-небудь роздрукувати.
    • Якщо повідомлення говорить « " Захисник Windows знайшов пошкоджені файли, але деякі з них не були відновлені», перейдіть до наступного кроку.
    • Для будь-якого іншого повідомлення спробуйте виконати дії, описані нижче.
  5. Знайдіть пошкоджений файл.якщо в процесі сканування пошкоджений файл був знайдений, але не відновлений, спробуйте зробити це вручну.[13]
    • У командному рядку введітьfindstr / C:"[SR]" %windir%\Logs\CBS\CBS.log &#gt;"%userprofile%\Desktop\sfcdetails.txt і натисніть ↵ Enter.
    • Знайдіть файл Sfcdetails.txt на робочому столі і відкрийте його.
    • Знайдіть звіт за сьогоднішнє число. Знайдіть ім'я пошкодженого або відсутнього файлу.
  6. Знайдіть копію цього файлу. це можна зробити на іншому комп'ютері під керуванням такої ж версії Windows і скопіювати потрібний файл на ваш комп'ютер. Крім того, копію файлу можна знайти в Інтернеті, але завантажуйте файли тільки з надійних джерел.
    • Більш того, потрібний файл можна витягти з інсталяційного диска Windows.[14]
  7. Встановіть копію файлу. ось як замінити пошкоджений файл новим:[15]
    • У командному рядку введітьTakeown /f, пробіл і шлях до пошкодженого файлу. Наприклад: takeown / f C:\windows\system32\oldfile. Натисніть ↵ Enter.
    • Потім введіть командуIcacls &#lt;шлях до пошкодженого файлу&#gt; /grant administrators:F, при цьому замініть "шлях до пошкодженого файлу" на той шлях, що Ви вказали вище.
    • Скопіюйте новий файл, для цього введіть командуCopy &#lt;шлях до нового файлу&#gt;&#lt; шлях до пошкодженого файлу&#gt;; замініть слова в кутових дужках (&#lt;...&#gt;) на потрібні шляхи.

Поради

  • У Windows Server 2003 і Windows XP Professional x64 Edition іноді трапляються неполадки при відправці документів на друк на певний принтер. Можна завантажити патч цієї помилки з сайту підтримки Microsoft.[16]
  • Є безліч утиліт, які автоматично виправляють диспетчер друку. Завантажуйте такі утиліти з надійних джерел, щоб не підчепити вірус або шкідливу програму.

Джерела

  1. ↑ Http://www.solveyourtech.com/print-spooler/
  2. ↑ Http://www.solveyourtech.com/print-spooler/
  3. ↑ Http://www.tomshardware.com/forum/65681-63-print-spooler-service-start
  4. ↑ Http://www.howtogeek.com/school/using-windows-admin-tools-like-a-pro/lesson8/
  5. ↑ Http://www.bleepingcomputer.com/forums/t/553699/cant-add-printer-because-the-spooler-service-cant-be-started/
  6. ↑ Http://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/windows8_1-hardware/printer-spooler-wont-start-at-startup-windows-81/207fd102-f5cf-4881-bf2c-be5568a75087
  7. ↑ Http://computerstepbystep.com/rpc_endpoint_mapper_service.html
  8. ↑ Http://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/windows8_1-hardware/printer-spooler-wont-start-at-startup-windows-81/207fd102-f5cf-4881-bf2c-be5568a75087
  9. ↑ Http://www.solveyourtech.com/completely-uninstall-printer-windows-7/
  1. ↑ Http://www.7tutorials.com/geek-way-managing-printers-print-management-console
  2. ↑ Https://technet.microsoft.com/en-us/library/cc732946.aspx#BKMK_RemoveDrivers
  3. ↑ Http://www.sevenforums.com/tutorials/1538-sfc-scannow-command-system-file-checker.html
  4. ↑ Https://support.microsoft.com/en-us/kb/929833
  5. ↑ Http://www.sevenforums.com/tutorials/42776-extract-files-windows-7-installation-dvd.html
  6. ↑ Https://support.microsoft.com/en-us/kb/929833
  7. ↑ Https://support.microsoft.com/ru-ru/help/934885/the-print-spooler-service-may-stop-sending-print-jobs-to-a-printer-tha

Ще почитати: