1. Головна
    2. Windows
    3. Як позбутися від помилки «припинена робота програми COM Surrogate» в Windows Vista

Як позбутися від помилки «припинена робота програми COM Surrogate» в Windows Vista

Помилка "припинена робота програми COM Surrogate" може стати справжнім головним болем для користувачів Windows Vista. Вона викликана помилками сумісності з певними кодеками, які обробляють ваші медіафайли. Усунути цю помилку можна по-різному, вибір методу вирішення проблеми залежить від налаштувань програмного забезпечення.

Метод1З 3:
Швидке вирішення проблеми

  1. Запам'ятайте, що викликає помилку.як правило, помилка "припинена робота програми com Surrogate" з'являється, коли ви переглядаєте папки зі слайдами відеофайлів і зображень. Помилка пов'язана з тим, що кодеки (програми, які обробляють відеофайли) не сумісні з Windows Vista. У більшості випадків таким програмами є програми DivX і Nero.
    • Є кілька способів швидкого вирішення проблеми.
  2. Оновіть Nero і DivX.якщо у вас встановлена одна або обидві ці програми, вони можуть бути джерелом проблем.
    • Щоб оновити DivX, скачайте її останню версію з сайтуdivx.com . оновити Nero можна за допомогою утиліти оновлення в самій програмі або просто скачайте останню версію цієї програми з сайту nero.com.
  3. Перейменуйте кілька файлів Nero, які викликають проблему.це призведе до того, що файли припинять працювати. Майте на увазі, що після цього ви не зможете запускати програму Nero ShowTime. Якщо вона вам потрібна, скористайтеся іншим способом.
    • Відкрийте папкуC:\Program Files \ Common Files\Ahead \ DSFilter \
    • Перейменуйте файлNeVideo.ax в NeVideo.ax.bak
    • Перейменуйте файлNeVideoHD.ax в NeVideoHD.ax.bak
  4. Вимкніть попередній перегляд мініатюр.в цьому випадку мініатюри зображень і відеофайлів відображатися не будуть, але так ви позбудетеся від помилки.
    • Відкрийте будь-яку папку на комп'ютері.
    • Натисніть "упорядкувати" у верхньому лівому куті вікна.
    • Виберіть "параметри папок і пошуку"
    • Перейдіть на вкладку < span class="nowrap" title="This is not a clickable button; it illustrates the button one should find." style="font-family: Segoe UI, Frutiger, Frutiger Linotype, Dejavu Sans, Helvetica Neue, Arial, sans-serif;letter-spacing:0px;padding:0em .6em; border:1px solid; border-color:#AAA #555 #555 #AAA; -moz-border-radius: 0px; -webkit-border-radius: 0px; border-radius: 0px; background-color: #F2F2F2; background-image: -moz-linear-gradient(top, #FCFCFC, #E0E0E0); background-image: -o-linear-gradient(top, #FCFCFC, #E0E0E0); background-image:-webkit-linear-gradient(top, #FCFCFC, #E0E0E0); background-image: linear-gradient(top, #FCFCFC, #E0E0E0);">Вид і встановіть прапорець у «Завжди відображати значки, а не ескізи».
    • Натисніть < span class= "nowrap" title= " This is not a clickable button; it illustrates the button one should find." style="font-family: Segoe UI, Frutiger, Frutiger Linotype, Dejavu Sans, Helvetica Neue, Arial, sans-serif;letter-spacing:0px;padding:0em .6em; border:1px solid; border-color:#AAA #555 #555 #AAA; -moz-border-radius: 0px; -webkit-border-radius: 0px; border-radius: 0px; background-color: #F2F2F2; background-image: -moz-linear-gradient(top, #FCFCFC, #E0E0E0); background-image: -o-linear-gradient(top, #FCFCFC, #E0E0E0); background-image: -webkit-linear-gradient(top, #FCFCFC, #E0E0E0); background-image: linear-gradient (top, #FCFCFC, #E0E0E0);" > застосувати
  5. Видаліть Nero.зробіть це, якщо рідко користуєтеся цією програмою. Так ви позбудетеся від помилки, але для повного видалення Nero знадобиться інша програма.
    • Завантажте та встановіть програму Revo Uninstaller.
    • Виберіть "Nero" у списку програм.
    • Коли процес видалення завершиться, виконайте» помірне " сканування.
    • Повторіть ці дії для кожної програми, пов'язаної з Nero.

Метод2 З 3:
За допомогою InstalledCodec

  1. Скачайте безкоштовну програму InstalledCodec.вона знайде встановлені на комп'ютері кодеки і дозволить відключити їх.
    • Цю програму можна безкоштовно завантажити з сайтуnirsoft.net/utils/installed_codec.html . зверніть увагу, що деякі антивірусні програми реагують на Nirsoft як на вірус. Це помилкові спрацьовування, і їх можна проігнорувати.
  2. Запустіть програму InstalledCodec.двічі клацніть по завантаженому ZIP-файлу і натисніть "витягти". Встановлювати програму не потрібно.
  3. Перевірте кожен кодек, щоб знайти той, який викликає проблему.для цього перевірте кожен кодек зі списку.
    • Виберіть перший кодек у списку та натисніть " Disable "(вимкнути) у верхньому лівому куті вікна.
    • Відкрийте папку з мініатюрами, яка зазвичай видає помилку.
    • Якщо з'явилася помилка, увімкніть перший і вимкніть другий кодек (і так далі).
  4. Видаліть кодек (або залиште його вимкненим). використовуйте стовпці «Display Name» (Ім'я), «Type» (Тип), «file Description» (Опис файлу) і «Company» (компанія), щоб визначити, як краще видалити кодек.
    • В Інтернеті знайдіть інформацію про кодек і поради щодо його видалення.
    • Якщо кодек відключений, помилка з'являтися не буде, але можуть виникнути проблеми з медіаплеєрами.

Метод3 З 3:
Усунення помилки в 32-розрядної Vista

  1. З'ясуйте розрядність системи.цей метод можна застосувати тільки в 32-розрядної версії Vista (але не в 64-розрядної).
    • Прочитайте цю статтю, щоб дізнатися, як визначити розрядність системи.
  2. Відкрийте меню "Пуск".
  3. Клацніть правою кнопкою миші по "Комп'ютер «і в меню виберіть»Властивості".
  4. Клацніть по "Додаткові параметри системи".
  5. Перейдіть на вкладку < span class="nowrap" title="This is not a clickable button; it illustrates the button one should find." style="font-family: Segoe UI, Frutiger, Frutiger Linotype, Dejavu Sans, Helvetica Neue, Arial, sans-serif;letter-spacing:0px;padding:0em .6em; border:1px solid; border-color:#AAA #555 #555 #AAA; -moz-border-radius: 0px; -webkit-border-radius: 0px; border-radius: 0px; background-color: #F2F2F2; background-image: -moz-linear-gradient(top, #FCFCFC, #E0E0E0); background-image: -o-linear-gradient(top, #FCFCFC, #E0E0E0); background-image: - webkit-linear-gradient(top, # FCFCFC, #E0E0E0); background-image: linear-gradient(top, #FCFCFC, #E0E0E0);">додатково і натисніть Параметри У розділі «Швидкодія».
  6. Перейдіть на вкладку < span class="nowrap" title="This is not a clickable button; it illustrates the button one should find." style="font-family: Segoe UI, Frutiger, Frutiger Linotype, Dejavu Sans, Helvetica Neue, Arial, sans-serif;letter-spacing:0px;padding:0em .6em; border:1px solid; border-color:#AAA #555 #555 #AAA; -moz-border-radius: 0px; -webkit-border-radius: 0px; border-radius: 0px; background-color: #F2F2F2; background-image: -moz-linear-gradient(top, #FCFCFC, #E0E0E0); background-image: -o-linear-gradient(top, #FCFCFC, #E0E0E0); background-image: - webkit-linear-gradient(top, # FCFCFC, #E0E0E0); background-image: linear-gradient(top, #FCFCFC, #E0E0E0);">запобігання виконання даних.
  7. Виберіть " Включити DEP для всіх програм і служб, крім обраних нижче».
  8. Натисніть < span class="nowrap" title="This is not a clickable button; it illustrates the button one should find." style="font-family: Segoe UI, Frutiger, Frutiger Linotype, Dejavu Sans, Helvetica Neue, Arial, sans-serif;letter-spacing:0px;padding:0em .6em; border:1px solid; border-color:#AAA #555 #555 #AAA; -moz-border-radius: 0px; -webkit-border-radius: 0px; border-radius: 0px; background-color: #F2F2F2; background-image: -moz-linear-gradient(top, #FCFCFC, #E0E0E0); background-image: -o-linear-gradient(top, #FCFCFC, #E0E0E0); background-image: -webkit-linear-gradient(top, #FCFCFC, #E0E0E0); background-image: linear-gradient(top, #FCFCFC, #E0E0E0);">Додати, а потім перейдіть в папку C:\Windows\System32\.
  9. Виберіть файлdllhost.exe.
  10. Повторіть цей процес з файлами divx.exe і nero.exe. їх можна знайти у відповідних папках у папці Program Files.

Попередження

  • Data Execution Prevention є функцією безпеки. Якщо змінити її, комп'ютер може стати більш вразливим. Регулярно оновлюйте антивірусне програмне забезпечення та регулярно скануйте комп'ютер на наявність шкідливих програм.

Ще почитати: