1. Головна
    2. Спілкування
    3. Як представляти людей:11 кроків (з ілюстраціями)

Як представляти людей:11 кроків (з ілюстраціями)

Уявлення людей-мистецтво і до того ж засіб продемонструвати хороші манери. Грамотне уявлення може сприяти початку діалогу і допомогти уникнути дискомфорту або занепокоєння, що виникає при першій зустрічі. Найважливіша і складна частина під час знайомства – зрозуміти, кого і кому необхідно представити першим, спираючись на ранг і авторитет представляються. Ознайомившись з правилами етикету, ви зможете легко допомогти двом незнайомим людям краще пізнати один одного – і навіть вступити в цікаву бесіду в процесі розмови. Перегляньте перший пункт, щоб дізнатися, як слід знайомити людей один з одним сьогодні.

Частина1 З 2:
Приступимо до основ

  1. Дочекайтеся зручного випадку.якщо ви хочете познайомити людей один з одним, то важливо, вибрати відповідне для цього час. Ви ж не хочете, обірвати ще не почалося знайомство, зробити грубу помилку, неправильно представивши, або перервати фантастичну розмову, збивши його з вірного шляху. Ось те, що Вам слід знати:
    • Якщо ви розмовляєте з двома людьми, які незнайомі між собою, постарайтеся представити їх один одному якомога швидше. Але це може виявитися трохи складним. Припустимо, Ви прогулюєтеся з вашою сусідкою по кімнаті з коледжу, Амандою, і зіткнулися з вашим другом із середньої школи, Джейком, який заводить розмову про вашого спільного друга. Бідна Аманда буде стояти, відчувати незручність і нудьгувати, поки Джейк буде розсусолювати цю тему. Важливо знайти можливість включити Аманду в розмову.
    • Не варто представляти когось людям, які ведуть серйозну розмову. Уявімо, що Ви на якій-небудь корпоративній події хочете представити клієнта вашому начальнику. Тому що це знайомство важливо і має відбутися, вам слід відкласти його, якщо вам здасться, що ваш начальник веде змістовну бесіду з іншою людиною. Слід дочекатися сприятливого моменту, коли вам здасться, що начальник вже не поглинений даними розмовою; знайомство в невідповідний час може стати причиною того, що люди не знайшли спільної мови, хоча могли.
  2. З'ясуйте, яке з двох представлених осіб має більш високий статус або положення в соціальному середовищі.це важливо знати, тому що людина нижче за статусом завжди повинен бути представлений людині, яка вище за статусом. Загалом, в соціальному середовищі, стать є "козирем" і визначає соціальне становище; жінці представляють чоловіка, але тільки не в тому випадку, якщо чоловік значно старший за жінку. Наступним визначеним фактором є вік; літній людині представляють того, хто молодший, що допоможе зробити правильний вибір, якщо обидві людини однієї статі. Ось те, що Вам слід знати:
    • Ваша 70-річна свекруха / теща - має більшу перевагу в ранзі, ніж ваш новий бойфренд/ваша дівчина.
    • Похилий вік має пріоритет над високою посадою або статусом, виходячи з правил ввічливості і поваги. Ваш 80-річний сусід повинен бути оцінений вище, ніж ваша 14-річна племінниця (на думку більшості людей).
    • Якщо всі інші ознаки однакові, то людина, з якою Ви знайомі довше, повинен бути названий першим: уявіть вашого нового друга вашому старому другу.
    • При неформальному знайомстві чоловіки, як правило, представляються жінкам, в знак поваги. У бізнес-етиці стать не є вирішальним фактором, Посада важливіша.
    • Статус ваших родичів вище, ніж ваших друзів.
  3. З'ясуйте, яка особа з двох в діловій обстановці має більш високий статус або авторитет.у діловій обстановці жінки як і раніше вище над чоловіками, а літні люди над молодими, але посада перевершує вік і стать. Це означає, що, якщо молодий чоловік старший за посадою, ніж жінка, значить, жінка повинна бути представлена чоловікові, тому що його статус вище. В основному, коли мова заходить про ділову етику, все визначає» посаду " потім слід стать і вік. Ось те, що вам потрібно знати:
    • Ваш начальник буде вище за статусом, ніж ваш колега, партнер або кращий друг.
    • Ваш старший колега має пріоритет над Вашим молодшим співробітником.
    • Ваш замовник або клієнт повинен бути представлений вашим співробітникам.
    • Якщо ви знайомите людей однакової посади в світі бізнесу, в цьому випадку уявіть людину, яку ви не так добре знаєте, людині, яку Ви знаєте краще. Вам слід спочатку назвати ім'я людини, яку Ви знаєте краще.
  4. Завжди називайте ім'я людини, що володіє високим статусом, і представляйте йому людини нижчої посади.це може здаватися трохи заплутаним, але в основному, вам слід вказати ім'я людини більш високого рангу, а потім «представити» йому іншу людину. Це виділить людину більш високого статусу в якості людини, яка важливіше в цій ситуації. Ось кілька прикладів:
    • уявіть друга або супутника життя вашому родичу. Родичі мають більш високий статус: «тато, я хотів (а) б, познайомити тебе з моїм другом Денні».
    • уявіть нижчого ділового партнера вищестоящому:»Містер голова, я хотів би представити містера Чиновника".
    • уявіть клієнта діловому партнеру:»Містер клієнт, це містер гроші, мій помічник".
    • уявіть молодшого літньому:»Містер престарілий, я хотів би познайомити вас з Саллі молодим".
    • уявіть чоловіка жінці: "Мері, це Джефф.»
    • у діловій обстановці, дозвольте статусу отримати пріоритет над підлогою. Якщо пан Томас чоловік, що володіє більш високим статусом, ніж пані Девіс, пан Томас отримує повноваження за рахунок його бізнес-позиції, хоча пані Девіс і жінка: "Містер Томас, дозвольте представити вам місіс Девіс".
  5. Надайте довідкову інформацію, щоб допомогти людям розпочати розмову.але це слід зробити тільки після того, як ви представили людей один одному. Якщо у них достатньо тем для розмови, це прекрасно. Але якщо ви намагаєтеся полегшити ділову бесіду або просто хочете допомогти людям поспілкуватися один з одним в гостях, то перш ніж рухатися далі, надайте їм сполучну нитку, яка дозволить людям продовжити розмову самостійно або повідомте трохи додаткової інформації про кожного з них. Так, ви втягніть обох в розмову і встановіть між ними зв'язок. Ви можете допомогти людям налагодити діалог, згадавши спільні інтереси, обом добре знайомі місця або навіть спільних знайомих. Ось деякі приклади включення людей в бесіду:
    • «Елізабет, Ви знайомі з Фіцуільямом? Я думаю, що ви обидва поділяєте любов до читання творів Джейн Остін під час прогулянок по болотистій місцевості».
    • " Мама, це моя подруга, Стейсі. Вона веде заняття йоги у вашій студії".
    • " містер Джонс, це містер Сміт. Містер Сміт допомагав мені з рахунком Коннора. Містер Джонс, ми б ніколи не закрили цей рахунок, якби не допомога містера Сміта".
    • «Мері, я б хотів познайомити вас з Марком Чарльзом, моїм сусідом. В даний час Марк видаваний письменник. А Мері нещодавно почала вивчати креативний лист".
    • " Емі, Ви знайомі з Ріком? На даний момент рік працює з Джеффом, вашим сусідом по кімнаті. Хіба це не той видатний Джефф? Шкода, що його немає тут сьогодні ввечері ... "

Частина2 З 2:
Освоюємо правила етикету

  1. Правильно виконайте офіційне представлення.більшість офіційних знайомств має відношення до роботи, але вони також можуть відбутися і під час офіційних громадських заходів або при спілкуванні з відомими людьми. Якщо ви представляєте людей один одному в офіційній обстановці, то вам слід використовувати повні імена і прізвища людей, поряд з фразами, «можу я представити вам», «я хотів би представити», або «ви зустрічалися...». Деякі люди вважають, що не слід використовувати слово «уявити», так як це може привести до збентеження або здатися надто відвертим, але рішення залежить від вас. Ось те, що Вам слід зробити:
    • Спочатку назвіть ім'я людини, який вище за статусом.
    • Використовуйте і ім'я, і прізвище, також врахуйте титул як доктор / пан. Наприклад « " Доктор Джонс, дозвольте представити вам Стефані Сміт. Доктор Джонс-професор історії мистецтв. Стефані-фахівець у галузі історії мистецтв".
    • Включіть в уявлення значущі деталі, наприклад, уточніть, які у вас відносини з людиною, яку ви представляєте. Наприклад, ви могли б сказати: "Містер Начальник, дозвольте представити вам Марка Джонса. Містер начальник-мій начальник. Марк Джонс-мій помічник".
  2. Подання в неформальній обстановці. для менш формального приводу, наприклад, барбекю у вашому дворі, ви можете просто уявити людей? назвавши їх ім'я та прізвище, сказавши щось на кшталт:»Фіцуільям Дарсі, Елізабет Беннет". Ви також можете познайомити людей більш недбало і сказати щось на кшталт: "я вмирав (а) від бажання зустріти вас...» У неформальній обстановці слід менше турбуватися про те, як висловити всі подробиці і більше про те, щоб люди почали розмовляти між собою.
    • У неформальній обстановці допустимо використовувати тільки ім'я.
  3. Правильне представлення групі.у цьому випадку вам потрібно буде витратити трохи більше часу, представивши новоприбулого кожному присутньому. У разі якщо це невелика, неофіційна група, де загального представлення буде достатньо, не втрачаючи часу і не порушуючи порядок назвати кожного члена групи, поки ви привернули загальну увагу.
    • Для більш формальної обстановки і численної групи, уявіть нового гостя всій групі, а потім познайомте його з кожною людиною, називаючи імена: «Керолайн, це Фіцуільям, мій начальник; Лідія, це Фіцуільям, мій начальник» і т.д. і виконайте все це з усіма членами групи.
    • Хоча вам може здатися це смішним або що так сказати простіше « " Мері, це все. Все, це Мері", але це не допоможе зав'язати розмову. Крім того, це звучить грубо для "всіх", тому що ви створюєте враження, що не думаєте, що для Мері важливо пізнати кожну людину. Звичайно, рішення за вами: якщо ви на галасливій вечірці і Мері тільки що прийшла, для неї знайомство з 12 новими людьми може виявитися непомірним. Замість цього, позбавте Мері від дискомфорту і познайомте її лише з декількома гостями одночасно.
  4. Не повторюйте імена і не перевертайте знайомство з ніг на голову.в обох випадках, формальному і неформальному, вам не потрібно змінювати напрямок знайомства. Для обох сторін ясно хто є хто. Повтор Імен або зміна напрямку може зробити уявлення людей один одному трохи стомлюючим, а ви зробите грубу помилку.
  5. Залишайтеся тактовним (ой) в ситуації, коли ви не знаєте ім'я людини.ми всі були в цьому положенні. Ви намагаєтеся познайомити двох людей і раптово розумієте, що ви несподівано забули ім'я персони, що стоїть перед вами. У цьому випадку у вас є два варіанти:
    • Ввічливо вибачитеся і скажіть: "Прошу вибачення, але не могли б ви нагадати мені ваше ім'я?»
    • Дійте хитро. Запитайте: "ви не знайомі?". потім зупиніться і чекайте, поки люди представляться один одному. Це не ідеальний хід, але він може допомогти вам, в крайньому випадку, особливо якщо ви забули ім'я людини, з яким ви вже зустрічалися кілька разів!
  6. Думайте головою, приймаючи рішення, як представити гостей.основне правило полягає в тому, що ви повинні представити людей один одному так, як ви зазвичай називаєте їх. Наприклад, якщо ви хороші друзі з вашим колишнім професором, Люсі Х'юстон, то вам слід представити її вашій другій половинці просто як «Люсі», якщо ви так один до одного і звертаєтеся. Але в більш формальній обстановці і якщо гість не дозволяв вам звертатися до нього по імені, І ви завжди звали його «Доктор» або «містер», то вам слід продовжувати звертатися до нього так.
    • Якщо ви сумніваєтеся, почніть формально. Краще почути від вашого начальника:» ви можете кликати мене просто Боб «замість того, щоб розсердити вашого начальника, звернувшись до нього» Боб«, а не»Містер...".

Поради

  • Якщо ви хочете стати як Емілі Пост в цьому відношенні, то вам слід уникати представлення людей в громадських місцях, якщо ви не впевнені на 100% , що у них є бажання дізнатися один одного. Одна справа, якщо ви перебуваєте на особистій зустрічі або вечірці, і зовсім інше, якщо ви, скажімо, на відкритті музею з вашим сусідом Рональдо зустріли вашого начальника, вамНе слід знайомити їх, тільки в разі, якщо ваш начальник дійсно проявить бажання дізнатися старого доброго Рональдо. Це досить формальне розмежування, так що ви можете проігнорувати цей пункт, якщо вам так буде завгодно. Це також може вам допомогти, придумати на рівні підсвідомості, як встановити зв'язок між людьми, до того як ви познайомите їх. В такому випадку ви можете допомогти розмові стати невимушеним відразу після знайомства, але тільки коротко.
  • Відповідь під час знайомства повинна бути простою, наприклад, «Привіт» або «Приємно познайомитися» або «Елізабет мені так багато розповідала про вас». Уникайте сентиментальних і витіюватих оборотів в мові, які можуть здатися нещирими або старомодними. Пеггі Пост вважає «що»надмірна похвала розхолоджує інтерес".[1]
  • Способи уявлень, яких слід уникати, включають в себе:
    • Використання слів» слід «або» повинні " під час подання. Ці слова можна інтерпретувати як напористість, зарозумілість і грубість. Наприклад, не слід говорити «ви повинні познайомитися" «" ви повинні дізнатися один одного " або " ви повинні мати безліч спільних тем для розмови "(як би ви сприйняли це?).
    • Також фрази, що вимагають дії, як рукостискання переходять межу дозволеного етикетом, наприклад, сказавши:»будь ласка, потисніть один одному руки".
    • Використання слова " це " при поданні, так як воно може виявитися занадто неформальним і не передає важливість цього знайомства в формальній обстановці.
    • Спроби змусити когось познайомитися з ким-небудь, якщо вам вже дали зрозуміти, що він(а) в цьому знайомстві не зацікавлений. Не виступайте в якості миротворця або не применшуйте його(її) інтерес – це його(її) власне бажання бути представленим (ой) чи ні.

Попередження

  • Зверніть увагу, що при представленні людей існують культурні, соціальні та регіональні відмінності. Наприклад, поради в цій статті орієнтовані на США, в той час як у відео відображає Британський підхід. Хоча правила поведінки дуже схожі, існують такі нюанси, про які вам слід знати, якщо ви перебуваєте в незнайомій вам місцевості. Таким же чином, Бізнес-етика відрізняється від представлення людей в суспільстві, де деякі правила, застосовні до однієї ситуації не використовуються в іншій.
  • Якщо ви забули чиєсь ім'я, не вигадуйте його. Просто визнайте, що в даний момент ім'я це людини "стерлося з вашої пам'яті"; будьте шанобливим!
  • Слід уникати деяких тем під час подання, таких як розлучення, важка втрата, втрата роботи, хвороби і т. д.[2] подібні теми ставлять людей в незручне становище, тому що вони не знають, що сказати далі.

Що вам знадобиться

  • знання рангу або посади
  • знання спільних інтересів між людьми

Джерела

  1. Erin Bried,How to sew a button and other nifty things your grandmother knew, pp. 264-265, (2009), ISBN 978-0-345-51875-0 - research source
  2. Http://www.artofmanliness.com/2010/08/10/how-to-make-introductions-like-a-gentleman/
  3. Http://www.rightattitudes.com/2007/11/03/etiquette-protocol-introducing-people/
  4. Http://www.etiquettedaily.com/2009/05/making-introductions-the-basics-for-a-good-introduction/
  5. Http://ambertheblack.com/how-to-make-an-introduction/
  6. Http://www.theartofdoingstuff.com/how-to-make-an-old-fashioned-introductionaccording-to-emily-post/
    7. <
  7. Http://www.examiner.com/article/the-art-of-introductions
  8. ↑ Peggy Post,Excuse me, but I was next, p. 36, (2006), ISBN 978-0-06-088916-6
  9. ↑ Peggy Post,Excuse me, but I was next, p. 36, (2006), ISBN 978-0-06-088916-6

Ще почитати: