1. Головна
    2. Взаємовідносини
    3. Спілкування
    4. Як розуміти людей-

Як розуміти людей-

Як мінімум одного разу стороння людина зробить вчинок, після якого ви задумаєтеся: "чому він це зробив? Як він міг? Нічого не розумію". Насправді ж ви напевно не один раз стикалися з подібною ситуацією. Може скластися враження, що ви абсолютно не розумієте людей — їх думки, вчинки, мотиви або наміри. Якщо розуміти оточуючих, то вам буде простіше уникати конфліктів і налагоджувати відносини. Навчіться визначати тип особистості людини, зберігати об'єктивність і розуміти себе, щоб краще розуміти інших людей.

Метод1З 3:
Як визначити тип особистості

  1. Враховуйте різні типи особистості.зрозуміти людину набагато простіше, якщо правильно визначити його тип особистості.[1] така інформація проллє світло на слова і вчинки оточуючих.
    • Також ви навчитеся ефективно взаємодіяти з людьми для обопільної користі.
    • Існує кілька теорій про типи особистості, багато з яких засновані на багаторічних дослідженнях.[2]
    • Прислухайтеся до слів, спостерігайте за діями і мовою тіла людини, щоб оцінити його тип особистості.[3] наприклад, якщо ви не розумієте людини, то зверніть увагу на його мову тіла під час розмови. Якщо при обговоренні теми сім'ї співрозмовник напружується, то можна сміливо припустити, що для нього це делікатний момент. Згодом у вас збереться необхідна кількість подібних відомостей, які допоможуть скласти чітке уявлення про тип особистості людини.
    • Тип особистості є свого роду орієнтиром, але не варто забувати про особистий досвід, ситуації і навіть настрої, які також надають чималий вплив на вчинки.
  2. Використовуйте метод "Великої п'ятірки".оцінюйте такі аспекти особистості, як відкритість, свідомість, екстраверсія, дружелюбність і невротизм.[4] наявність або відсутність таких особистих якостей покаже, наскільки людина відкрита новому досвіду, здатний працювати в колективі або схильний до частих конфліктів.
    • Спостерігайте за реакцією на зміни і нововведення, щоб оцінити ступінь відкритості новим ідеям і уявленням. Людина чинить опір або радісно вітає зміни?
    • Звертайте увагу на звички, щоб оцінити свідомість і обізнаність людини про себе, своїх цілях і навколишньому середовищі. Наскільки він відповідальний і організований?
    • Помічайте, як людина взаємодіє з оточуючими, щоб зрозуміти ступінь екстраверсії. Він вважає за краще працювати на самоті? Ходить по кімнаті і розмовляє з усіма відразу?
    • Задавайте відкриті питання, щоб визначити рівень доброзичливості: "що думаєш про наш новий проект?", "Як ти оцінюєш наші цілі показників продажів?", "Як тобі ранкове меню цього ресторану?”.
    • Слухайте і спостерігайте, щоб помітити невротичний стан (примхливість, песимізм або тривожність). Людина дуже часто скаржиться і висловлює незадоволення? Занадто емоційний, непередбачуваний і дратівливий?[5]
  3. Використовуйте метод "Стів".така система типів особистості характеризує людей як спокійних, точних, грайливих або владних.[6] як і" велика п'ятірка", метод" Стів " допомагає знаходити спільну мову, впливати і реагувати на людей.
    • Подібно відкритості і екстраверсії з попереднього методу, звертайте увагу на грайливість і веселість людини. Такі люди менш організовані, але більш товариські і креативні.
    • Поведінка в конфліктних ситуаціях і підхід до вирішення проблем підкажуть, наскільки така людина спокійний. Він здатний залагодити конфлікт? Тактовний, незворушний і врівноважений?
    • Визначте, наскільки у людини владна особистість. Він рішучий, цілеспрямований і завжди зосереджений в роботі? Мова тіла людини висловлює впевненість, активність і наполегливість?
    • Зверніть увагу на зовнішній вигляд і навколишнє оточення, щоб оцінити точність. Як і невротики в методі "Великої п'ятірки", точні люди прагнуть до порядку і сталості. У них все знаходиться на своїх місцях.
  4. Задовольняйте потреби людей.визначте тип особистості і складіть уявлення про те, що, коли і як слід говорити.[7] враховуйте емоційні потреби людини і ваші цілі, щоб реагувати правильно.
    • Грайливі та відкриті екстраверти потребують гарного настрою та заохочення. Їм подобається спілкуватися і проводити час з іншими людьми. Будьте ввічливі з такою людиною і цінуєте його увагу.
    • У спілкуванні з владними, точними або невротичними людьми переходите відразу до справи, щоб не базікати даремно. Будьте готові відстоювати свою точку зору або беззастережно поступитися.
    • Сварливі і недружні особистості можуть створити конфлікт на рівному місці або виправдати будь-яку невдачу. Передбачайте їх заперечення, щоб заздалегідь продумати свої відповіді.
    • Свідомі люди намагаються розібратися, як Ваші пропозиції співвідносяться з їх цінностями і цілями. Допоможіть їм побачити загальну картину, щоб донести свої думки.

Метод2 З 3:
Як бути неупередженим

  1. Не будуйте припущень.іноді ми сприймаємо людей злими і недружніми, хоча насправді вони сором'язливі або відчувають незручності. Замість припущень про наміри і почуття людини слід проаналізувати характер вчинків і задіяти презумпцію невинності.[8]
    • Задумайтеся: "з якої ще причини він може себе так вести?”. Напевно у вас знайдеться ряд інших пояснень.
    • Наприклад, якщо людина поводиться грубо, не варто поспішати з висновком, ніби він просто злий. Подумайте: "можливо, співрозмовник втомився або чимось засмучений і навіть не помітив, як недоречно прозвучав його відповідь?”
    • Задайте пряме запитання, якщо хочете дізнатися відповідь або підтвердити свої здогадки.
    • Запитайте: "чому ти це сказав?"або:" Навіщо ти це зробив?"Спробуйте зрозуміти причинно-наслідкові зв'язки, якими керувалася людина, щоб скласти уявлення про тип особистості. Знаючи хід думок і міркувань, ви точно визначите пріоритети і припущення людини.
  2. Цінуйте відмінності.зрозуміти людей набагато простіше, якщо не чекати, що їх дії і вчинки будуть збігатися з вашими. Навіть особи з однаковим типом особистості володіють різним життєвим досвідом, який формують їх думку і ставлення.[9] прагніть краще впізнавати людей, щоб цінувати їх відмінності і не стати заручником стереотипів.[10]
    • Намагайтеся спілкуватися з різними людьми, відвідувати різні місця і набувати нового досвіду.
    • Дивіться фільми і читайте книги, щоб мати уявлення про те, як живуть інші люди. Читайте статті, щоб познайомитися з різними культурами, цінностями і системами поглядів.
    • Спілкуйтеся з людьми за межами своєї зони комфорту. Почніть розмову в ліфті. Зверніться до сусіда в автобусі. Листуйтеся з представниками інших станів, жителями інших країн.
  3. ВчітьсяСпівпереживати.спробуйте поглянути на ситуацію очима інших людей.[11] здатність співпереживати допомагає зрозуміти почуття і погляди співрозмовника, навіть якщо ваші почуття і погляди не збігаються. Деякі люди більш чуйні від природи, але подібний навик можна розвинути і вдосконалювати завдяки практиці.[12]
    • Намагайтеся зрозуміти почуття оточуючих людей, щоб розвивати здатність до співпереживання. Пропускайте крізь себе почуття персонажів з книг і фільмів.
    • Задайтеся питанням: "Що б я зараз відчувала на її місці? Чим це викликано?"Важливо не стільки представляти себе на місці іншої людини, скільки спробувати зрозуміти хід його думок.
    • Наприклад, кішка вашої подруги недавно померла. Можливо, ви вважаєте: "на її місці я хотіла б побути на самоті, щоб посумувати". Але в такій ситуації потрібно зрозуміти неваші почуття, а почуття вашоїподруги . Подумайте, що вам відомо про неї. Можливо, вона цінує підтримку і увагу людей. На відміну від вас, вона може бажати зовсім не самотності, а спілкування з другом, який здатний міцно обійняти її і втішити розмовою за чашкою чаю.

Метод3 З 3:
Як зрозуміти себе

  1. Досліджуйте грані своєї особистості.навіть базові уявлення про свою особистість допоможуть вам зрозуміти свій образ думок і сприйняття інших людей.[13] наприклад, якщо зрозуміти, що Ви — весела і відкрита людина, то може виявитися, що ваш колега зовсім не злий, просто у нього більш владний тип особистості.
    • Складіть список прикметників, якими ви могли б себе описати. Якими словами Вас міг би описати стороння людина?
    • Визначте свій тип особистості за методом "Великої п'ятірки"і " Стів". Скористайтеся списком, який ви склали раніше.
  2. Досліджуйте свої нахили.іноді людей складно зрозуміти через те, що ваші уявлення і погляди можуть бути не зовсім точними. Оцініть свої схильності і упередження, навчитеся розділяти припущення і факти, щоб краще розуміти людей.[14]
    • Стереотипи-це припущення, що всі представники однієї групи людей завжди поводяться однаково. Упередження-судження про людину до фактичного знайомства з ним.
    • Стереотипи і упередження заважають розуміти окремих осіб і груп людей.
    • Сприймайте кожну людину як особистість з власною думкою, звичками, симпатіями і антипатіями.
    • Не дозволяйте собі трактувати вчинки людей на підставі стереотипів і упереджень.
    • Наприклад, замість припущення "він з села, тому напевно любить народну музику" краще задумайтеся: "я чув, що сільські жителі обожнюють народну музику. Цікаво, яка музика йому подобається?”.
  3. Не розуміти-це нормально.у деяких випадках ніякі спроби прислухатися або проявити співпереживання не допоможуть вам зрозуміти людину. Іноді люди роблять незрозумілі вчинки. Не турбуйтеся і прийміть той факт, що не все можна зрозуміти.
    • Наприклад, ви намагаєтеся зрозуміти, чому ваша співробітниця робить педикюр на робочому місці. Якщо у вас немає розумного пояснення, а людина ніяк не пояснює свій вчинок, примиріться з тим, що вам ця ситуація незрозуміла.

Джерела

  1. ↑ Http://www.forbes.com/sites/hannylerner/2013/03/05/understand-peoples-personalities-and-become-successful/#611758e96a8b
  2. ↑ Https://www.verywell.com/the-big-five-personality-dimensions-2795422
  3. ↑ Http://kidshealth.org/en/teens/understanding-others.html#
  4. ↑ Http://www.success.com/article/how-to-understand-peoples-personality-types
  5. ↑ Https://www.verywell.com/the-big-five-personality-dimensions-2795422
  6. ↑ Http://www.forbes.com/sites/hannylerner/2013/03/05/understand-peoples-personalities-and-become-successful/#611758e96a8b
  7. ↑ Http://www.forbes.com/sites/hannylerner/2013/03/05/understand-peoples-personalities-and-become-successful/#611758e96a8b
  8. ↑ Http://www.fastcompany.com/3013428/leadership-now/4-fast-ways-to-understand-people-better
  9. ↑ Http://www.forbes.com/sites/hannylerner/2013/03/05/understand-peoples-personalities-and-become-successful/#33c992236a8b
  1. ↑ Http://changingminds.org/explanations/theories/a_people_meaning.htm
  2. ↑ Http://kidshealth.org/en/teens/understanding-others.html
  3. ↑ Http://science.time.com/2013/10/13/bunnies-stinkbugs-and-maggots-the-secrets-of-empathy/
  4. ↑ Http://www.fastcompany.com/3032437/the-future-of-work/how-understanding-personalities-can-change-your-career
  5. ↑ Http://www.cyh.com/HealthTopics/HealthTopicDetailsKids.aspx?p=335&#amp;id=2348&#amp;np=286

Ще почитати: