Метод ситуаційного аналізу використовується багатьма професійними освітніми програмами, в першу чергу, в бізнес-школах, призначений для відображення реальних ситуацій студентам і оцінки їх здатності аналізувати важливі аспекти даної дилеми. У загальному випадку кейс-стаді повинен включати: фон бізнес-середовища, опис даного бізнесу, виявлення ключової проблеми, заходи, прийняті для вирішення проблеми, оцінку цієї відповіді і пропозиції для поліпшення бізнес-стратегії.
Кроки
Розгляньте і опишіть бізнес-середовище, що має значення для кейс-стаді.- Опишіть характер даної організації та її конкурентів. Надайте загальну інформацію про ринок та клієнтську базу. Вкажіть будь-які істотні зміни в бізнес-середовищі або будь-які нові починання в бізнесі.
-
Опишіть структуру і розміри розглянутого бізнесу.
- Проаналізуйте його структуру управління, базу працівників та фінансову історію. Опишіть річні доходи і прибуток. Надайте цифри по зайнятості. Включіть відомості про приватну власність, суспільну власність та інвестиційні холдинги. Надайте короткий огляд бізнес-лідерів.
-
Визначте ключові проблеми в кейс-стаді.
- Цілком ймовірно, будуть кілька різних факторів. Вирішіть, який з них є основною проблемою. Наприклад, це може бути Розширення на новому ринку, реакція конкурентів і маркетингова кампанія, або зміна клієнтської бази.
-
Опишіть, як бізнес реагує на ці питання або проблеми.
- Спираючись на зібрані відомості, простежте за хронологічним розвитком дій. Наведіть дані, включені в кейс-стаді, такі, як збільшення витрат на маркетинг, закупівлі нового майна, зміна потоків доходів, і ін.
-
Визначте вдалі моменти цього розвитку, а також його невдачі.
- Вкажіть, чи кожен аспект розвитку досяг своєї мети, і чи було в цілому сам розвиток добре продуманим. Використовуйте чисельні критерії, щоб показати, чи досягнуті цілі. Також аналізуйте і більш широкі питання, такі як політика управління співробітниками і т.д., щоб можна було говорити про розвиток в цілому.
-
Вкажіть на успіхи, провали, непередбачені результати, і неадекватні заходи.
- Запропонуйте альтернативні або вдосконалені заходи, які могли б бути прийняті в бізнес, використовуючи конкретні приклади і підтверджуючи свої пропозиції даними і розрахунками.
-
Опишіть, які зміни ви б внесли в бізнес, щоб втілити запропоновані заходи, в тому числі зміни в організації, стратегії та управлінні.
-
Завершіть аналіз переглядом висновків.не забудьте виділити, що б ви зробили по-іншому. Продемонструйте своє розуміння кейс-стаді і свою бізнес-стратегію.
Поради
- Завжди читайте кейс-стаді кілька разів. Спочатку прочитайте тільки основні деталі. З кожним наступним читанням, відшукуйте відомості по конкретній темі: конкуренти, бізнес-Стратегія, структура управління, фінансові втрати. Виділіть фрази і розділи, що стосуються цих тем, і Зробіть нотатки.
- На попередніх етапах аналізу кейс-стаді жодна деталь не може бути незначною. Перша думка часто може бути помилковою, і для кращого аналізу часто слід копнути глибше, щоб знайти якийсь непомічений пункт, який змінить всю ситуацію.
- При аналізі кейс-стаді консалтингової компанії, переконайтеся, що ваші коментарі спрямовані до питань, що стосуються самої компанії. Наприклад, якщо компанія займається маркетинговою стратегією, зосередьтеся на бізнес-успіхах і невдачах в маркетингу; якщо ж компанія займається фінансовим консалтингом, зосередьтеся на її інвестиційної стратегії.
- Бізнес-школи, викладачі, потенційні роботодавці, та інші оцінювачі хочуть побачити, що ви розумієте бізнес-аспекти справи, а не оцінюють ваші навички уважного читання. Завжди пам'ятайте, що головне-вміст кейс-стаді, а не стиль або спосіб, за допомогою якого буде надана інформація.
Попередження
- Під час аналізу не використовуйте пристрасні інтонації. Бізнес-кейси являють собою інструмент для виміру вашої ділової хватки, а не ваших особистих переконань. При визначенні помилок або виявленні недоліків в стратегії використовуйте звичайний, незацікавлений тон.
Що вам знадобиться
- Кейс-стаді
