Впевненість в собі є дуже важливою якістю при висловленні своїх потреб, при цьому необхідно пам'ятати про справедливість по відношенню до себе і до інших. На жаль, для деяких невпевнених людей, самовпевнені особистості іноді здаються загрозливими, вони називають їх зарозумілими, егоїстичними або марними, коли отримують від таких особистостей відповідь "Ні" або коли впевнена людина проводить виразну грань між поняттями. Зокрема, люди, які бажають маніпулювати іншими, зі своїми потребами, і проблемами, можуть критикувати впевнених у собі людей, адже останні можуть не піддаватися на слабкості перших. Це може бути дещо складним для тих, хто прагне бути впевненим у собі, але це не причина турбуватися, що ви гордовиті!
Кроки
Переконайтеся, що ви використовуєте впевненість у собі при спілкуванні правильно. якщо ви вчитеся бути впевненим, або ви не в формі через хворобу або стресу, ви можете вдаватися до агресивної форми самовпевненості, пасивної агресії, припускаючи, що відповіді «ні» для вас не існує. Така поведінка не є впевненістю. Ви можете швидко перевірити це, згадавши і зробивши письмові позначки про те, що Ви сказали і як поводилися. Прочитайте написане: чи звучить Це так, як ніби ви впевнені або якось інакше? Будьте чесні - ви робите це тільки для себе.-
Перевірте контекст.іноді в силу вступають фактори, яким не слід вступати. Раса, стать, сімейний статус, вік, недієздатність, хвороба і т.д. іноді можуть викликати у людини припущення, що у вас є особиста неприязнь, а не впевненість в собі. Якщо ви опинилися в такій ситуації, продовжуйте займати впевнену позицію, і подумайте, чи варто турбуватися про те, що хтось звинувачує вас у зарозумілості через Ваш статус. Такі ситуації часто виникають на роботі, в школі, університеті і т. д.
-
Будьте активним слухачем.важливо не тільки заявляти про свої межі і почуттях, але дозволяти людям просто поговорити з вами, обговорювати питання, і відкривати свої почуття. Впевненість має справу з тим, що ви можете дати і взяти; ви використовуєте деякий час інших людей, висловлюючи свої почуття, і ви повинні витратити свій час на те, щоб вислухати інших. Пам'ятайте, що хороший слухач в якійсь мірі вдається до лестощів, і важко знайти в цьому зарозумілість!
-
Будьте людяним і стриманим. Впевненість і скромність – це відмінне поєднання. Впевненій людині не варто кричати: "Я, я, я, подивися, що я зробив/а!"з даху. Впевнені люди запам'ятовуються, тому що вони надійні; вони також часто стають зразком для наслідування інших, які також прагнуть відстоювати свою точку зору. Спробуйте взяти таку роль, але не хваліться, не зазнавайтеся і не будьте настирливим, незалежно від того, на скільки ви розумний, популярний або успішний.
-
Будьте собою в спілкуванні і переслідуйте свою мету.хоча впевненість веде до того, що інші поважають вас, і ви досягаєте бажаного в житті, вона перестає працювати правильно, якщо ви використовуєте свою впевненість, щоб заплутати або обдурити когось, будучи більш обізнаним, начитаним, або більш заможним, ніж інша людина. Впевнене спілкування не має на меті "йти по життю своєю дорогою". Така самовпевненість веде до агресивної комунікації, і саме тоді вас будуть звинувачувати у зарозумілості. Завжди думайте про мету вашого спілкування - ви хочете в чомусь розібратися? Ваші потреби повністю почуті? Чи поважаєте ви при цьому потреби іншої людини? Наприклад, який з цих прикладів ви віддаєте перевагу:
- Привіт, я "зарозумілий". Я купив цей iPhone тут минулого тижня. Він відстійний. Він насилу приймає мої повідомлення, зажував мій жорсткий диск, і він видає цей високий, пронизливий звук, від якого моя собака сходить з розуму. Я впевнений, що iPhone не повинен поводитися так, і я сподіваюся, що ваш магазин усуне неполадки, привівши його в нормальний стан, коли програмне забезпечення, завантажене з сайту Herod, додається в загальну структуру. Я маю на увазі, хлопці, що ви думаєте ви такі розумні тут, але я краще вас, і від вас смердить тут. Ще в 89 - му я практично винайшов всю концепцію, але її вкрали у мене, так що тепер ніщо просто так від мене не піде. Це дуже серйозне порушення обслуговування клієнтів з боку вашого магазину, так що я хочу говорити з менеджером, а не просто з роздрібним представником!
- Привіт, Я "впевнений у собі". О, я бачу, що Ви Томасіна-Привіт Томасіна! Я не думаю, що ми раніше бачилися - я думаю, що мене обслуговував Джей раніше. У будь-якому випадку, я купив цей iPhone минулого тижня, і він виявився непридатним. Він насилу приймає мої повідомлення, він зажував мій жорсткий диск, до того ж випускає цей високий, пронизливий звук, від якого моя собака божеволіє. Я впевнений, що iPhone не повинен поводитися так, і я сподіваюся, що Ви зможете його відремонтувати, або, мабуть, краще я б взяв новий? Я б дуже хотів новий телефон, в такому випадку, я б не переживав, що це може повторитися знову. Я завжди купував свої гаджети в цьому магазині, і я завжди цінував рівень обслуговування клієнтів тут. Томасіна, як ви думаєте, можете ви мені допомогти?
- У першому прикладі, зарозумілий почав добре, але потім почав ухилятися, і закінчує тим, що впадає в агресію. У другому прикладі, впевнений поводиться легко, він уважний, і в той же час залишається зосередженим на своїй меті, тільки він просить про заміну у продавця і не проявляє неповагу до її посади. Зверніть увагу, як він також назвав її на початку-дійсно важливо встановити контакт з людиною, як особистістю, а не тільки його роллю. Це дуже важливий момент, щоб люди не вважали вас зарозумілим. Коли ви дотримуєтеся впевненої і вселяє позиції, ви ставитеся до іншої людини як до такого, якому не байдуже відбувається (тому що ви відчуваєте, що йому дійсно не все одно).
-
Врахуйте, що необхідний час на те, щоб стати впевненим і переконливим, і ніхто не буває таким весь час.вибачення є гарною відповіддю на нездатність спілкуватися впевнено, і завжди є можливість поліпшити свої здібності спілкування. Подивіться, як потрібно вибачатися.
-
Не приймайте близько до серця негативну думку.якщо ви почули в свою сторону образливе зауваження, то краще за все не приймати його близько до серця. Іноді причиною роздратування може бути ваша самовпевненість з менш надійними людьми, які намагаються будувати нездорове спілкування через критику. Для вас це ніколи не повинно ставати причиною повернення до старої форми нездорового стилю спілкування. Просто висловіть свою точку зору, якою б вона не була і залишайтеся при ній. При бажанні, вони просвітляться і зрозуміють вас пізніше. Подивіться як мати справу з" неможливими " людьми і як перестати приймати все близько до серця.
-
Шукайте золоту середину.може виникнути ситуація, коли група розділиться на два табори, один з яких звинувачує інший у зарозумілості. Завжди будьте готові прийняти обидві сторони аргументу і знайти середину, щоб разом вирішити питання. Ви не обов'язково повинні вирішувати ситуацію, але ви можете бути сильним ведучим в групі і знайти відповідь шляхом своєї впевненої поведінки. У такій ситуації повідомте всім, що в ситуації винен не один, і не може один просто звинувачувати, як і не може один просто визнавати свою провину. Замість цього, допоможіть людям зрозуміти, що є місце для компромісу, показавши їм, де кожен зробив припущення про іншу сторону, але керувався в підсумку своїми переконаннями. І запропонуйте їм подивитися інакше на речі, щоб досягти компромісу. Щоб дізнатися детальніше, читайте як досягти консенсусу.
Поради
- Гордовитість має на увазі почуття переваги, елітарності, снобізм, або самовдоволення. Якщо ви відчуваєте будь-яке з цих почуттів, ви ризикуєте бути грубим з іншими людьми, а не створювати справжню зв'язок через впевненість і активне слухання. Більш імовірно, що ваша впевненість в подальшому буде служити для досягнення того, що ви хочете отримати, а не створювати взаємні відносини з іншою людиною, яку ви вважаєте нижче себе з якоїсь причини. Ця відсутність щирості підриває весь сенс впевненої комунікації. В такому випадку, краще взяти час для переосмислення своєї невпевненості або елітарних позицій, які, можливо, вкралися в вас глибоко. Навіть самі напрактиковані і впевнені співрозмовники можуть мати слабке місце, опиняючись на узбіччі. Тоді потрібно просто заново згадати правила, і нічого ганебного в цьому немає.
