1. Головна
    2. Взаємовідносини
    3. Світ роботи
    4. Як зрозуміти, чи варто довіряти людині: 13 кроків

Як зрозуміти, чи варто довіряти людині: 13 кроків

При пошуку нових співробітників або при знайомстві з новими людьми досить важко зрозуміти, кому з людей можна довіряти. Якщо на перший погляд людина здався вам приємним, важливо пам'ятати, що перше враження часто виявляється помилковим або обумовлено нестачею інформації. [1] щоб правильно визначити сумлінність людини на особистому або професійному рівні, потрібно поспостерігати за його поведінкою і отримати докази його особистих якостей у формі рекомендацій, довідок і характеристик.

Частина1З 3:
Спостерігайте за поведінкою

  1. Слідкуйте за очима. багато хто вважає, що зрозуміти рівень правдивості слів людини можна у напрямку його погляду: в разі правди він буде дивитися вправо вгору, а в разі обману — вліво вгору. На жаль, але дослідження не знайшли підтверджень даної гіпотези. [2] до того ж, зоровий контакт зовсім не означає, що людина говорить правду. Не всі брехуни відводять погляд на оманливих фразах. [3] проте, можна простежити за зіницями співрозмовника: якщо він говорить неправду, то зазвичай зіниці людини збільшуються через концентрації і напруги. [4]
    • Як брехуни, так і чесні люди напевно відведуть погляд в сторону в разі важкого питання, оскільки для відповіді потрібно зосередитися. Іноді обманщики відводять погляд лише на короткий момент, тоді як іншим потрібно більше часу, щоб обміркувати відповідь. [5]
    • Зоровий контакт не можна вважати єдиним мірилом щирості, але людина, яка не соромиться дивитися в очі, частіше виявляється хорошим співрозмовником і не боїться показати власну вразливість. [6]
  2. Помічайте мову тіла. Якщо ви хочете зрозуміти рівень благонадійності людини, то простежте за його жестами і мовою тіла, але розглядайте такі факти з часткою скептицизму: більшість подібних сигналів свідчать про напругу і хвилювання, які можуть вказувати не тільки на брехню, але і на почуття незручності. [7]
    • У більшості надійних людей відкрита мова тіла, руки знаходяться з боків від тулуба, а сама людина звернена до вас. Якщо ж співрозмовник схрестив руки, горбиться або норовить повернутися в сторону під час розмови, то подібні сигнали можуть вказувати на невпевненість, відсутність інтересу і довіри до вас або скритність. [8]
    • Слід насторожитися, якщо мова тіла співрозмовника здається напруженим. Можливо, він лише схвильований, але дослідження показують, що фізичне напруження часто є ознакою брехні. [9]
    • При делікатному питанні брехун може стискати губи. Іноді вони смикають волосся, оглядають нігті або використовують жести, спрямовані в свою сторону. [10]
  3. Оцініть обов'язковість людини. часто надійні люди приходять на роботу або на побачення вчасно, щоб показати, наскільки вони цінують чужий час. Якщо людина часто спізнюється без попередження або взагалі не приходить на зустріч, то подібні вчинки можуть підказувати, що він не завжди виконує зобов'язання. [11]
    • Якщо людина часто скасовує плани або змінює час зустрічі без попередження, то він навряд чи цінує чужий час і погано планує своє. На роботі така поведінка може бути не тільки ненадійним, але і непрофесійним. У неформальній ситуації серед друзів скасування планів показує, що людина не цінує ваш час і на нього не варто розраховувати.

Частина2З 3:
Аналізуйте ваші взаємодії

  1. Простежте, як людина відповідає на складні або каверзні питання. під час співбесіди часто спробуйте задати важке або каверзне питання, після чого простежте за відповіддю. Не обов'язково діяти агресивно або намагатися збити співрозмовника з пантелику. Наприклад, краще зосередитися на відкритих питаннях, відповіді на які зажадають критичних думок і аналізу. При цьому у людини повинна бути можливість дати чесний і відкритий відповідь на таке питання. [12]
    • Наприклад, запитайте у людини, що було найскладнішим на попередньому місці роботи, або поцікавтеся, яких навичок йому бракувало для успішного виконання робочих обов'язків. Для відповіді на таке питання потрібен час, але помічайте ситуації, коли співрозмовник змінює тему або йде від відповіді. Це може вказувати на те, що він замовчує певні факти, що стосуються попередньої роботи, або не хоче аналізувати свою роль на старій посаді.
  2. Задавайте відкриті особисті питання. відкрите питання вимагає розгорнутої відповіді. [13] можна використовувати заготовки на кшталт " Ви не могли б розповісти більш детально про ...?"або" як би ви оцінили ...?”. Якщо ви підозрюєте людину у брехні, то задавайте загальні питання і поступово заглиблюйтеся в деталі. Звертайте увагу на протиріччя в деталях. Обманщикам не вдається дотримуватися єдиної версії, особливо у великій темі бесіди.
    • Обманщики часто намагаються перевести розмову на вас. [14] якщо після кілька розмов ви все ще нічого не знаєте про людину або розповіли про себе значно більше, ніж ваш співрозмовник, то подібна ситуація повинна вас насторожити.
  3. Прислухайтеся до мови. Мсследованія показують, що для брехунів характерні деякі мовні особливості. Прислухайтеся не тільки до слів, але і до того, як вони вимовлені. Приділіть увагу таким моментам: [15]
    • Занадто мало займенників першої особи. Обманщики рідко використовують займенник "я". Вони не бажають брати відповідальність за свою поведінку, намагаються дистанціюватися від власних оповідань або не хочуть показувати свою зацікавленість.
    • Слова, що виражають негативні емоції. Дослідники вважають, що брехуни нерідко можуть тривожитися або відчувати провину, що відбивається на виборі слів. Вони часто використовують слова, в яких містяться негативні емоції на кшталт "ненависть", "даремний", "сумний".
    • Мало виключають слів. Слова "крім", "але", "крім" вказують на те, що людина проводить відмінність між подіями, які мали місце і які не відбувалися. Брехунам досить складно впоратися з цим завданням, тому вони рідко використовують такі слова.
    • Незвичайні подробиці. Обманщики рідко вдаються в деталі, коли розповідають про різні ситуації. [16] вони також можуть наводити підтвердження для своїх відповідей, навіть якщо ніхто не висловлював сумнівів у їх чесності. [17]
  4. Зверніть увагу на взаємність. надійні люди поважають взаємність і загальні устремління в розмові. Якщо вам постійно доводиться випитувати важливу інформацію, вишукувати відповіді на свої питання в потоці слів, а ваші прохання про допомогу залишаються без відповіді, навряд чи слід довіряти такому співрозмовнику. [18]
  5. Аналізуйте швидкість подій. занадто швидкий розвиток відносин може вказувати на те, що людина тисне на вас. [19] якщо він квапить події, постійно лестить або намагається змусити вас віддалитися від родичів і друзів, щоб вам "ніхто не заважав", то такій людині краще не довіряти.
  6. Слідкуйте за ставленням до інших. часом неблагонадійні люди занадто стараються, щоб переконати вас у своїй надійності, тому здається, що у вас все в порядку. Підтримувати таку видимість непросто, тому вони будуть робити помилки. Слідкуйте за тим, як людина спілкується з іншими. Він розпускає плітки про співробітників? Грубить офіціантам в ресторані? Часто виходить з себе? При таких ознаках слід насторожитися. [20]

Частина3З 3:
Використовуйте особисті характеристики та рекомендації

  1. Вивчіть сторінки в соціальних мережах. приховувати своє справжнє обличчя досить складно, особливо в еру соціальних мереж. Дослідники дійшли висновку, що сторінки в мережах на кшталт Facebook дозволяють зрозуміти сутність людини краще, ніж спілкування в реальному житті. [21] якщо ви відчуваєте сумніви, вивчіть профілі людини в соціальних мережах. Наскільки образ у віртуальному світі збігається з вашою оцінкою після зустрічі? [22]
    • Дослідники стверджують, що більшість людей схильні використовувати "нешкідливу брехню", особливо на сайтах знайомств. Так вони намагаються показати себе в максимально вигідному світлі і тому занижують вагу і вік або завищують своє зростання і рівень доходу. Найбільш часто люди брешуть при пошуку партнера, але масштаби такого обману поступаються іншим соціальним ситуаціям. [23]
  2. Вимагайте не менше трьох рекомендацій. якщо ви проводите співбесіду з претендентом або роздумуєте, чи варто приймати людину на посаду, попросіть його надати вам не менше трьох рекомендацій: дві професійних і одну особисту. [24]
    • Візьміть до відома, якщо людина не може надати рекомендацію відразу після запиту або взагалі. Часто надійний кандидат з радістю надасть рекомендацію на першу вимогу, оскільки у нього немає причин хвилюватися.
    • Остерігайтеся кандидатів, які надають особисті рекомендації від родичів, членів сім'ї або близьких друзів. Кращу особисту рекомендацію може дати людина, яка знайома з здобувачем на особистому і професійному рівні і здатна запропонувати неупереджену характеристику його особистих якостей.
  3. Отримайте характеристику людини від людей, зазначених у рекомендаціях. коли рекомендації будуть у вас на руках, зв'яжіться з кожним зазначеним в них людиною і задайте загальні питання, щоб краще розібратися в характері кандидата. Запитуйте про те, як давно людина знайома з здобувачем і за яких обставин (особистих, професійних) відбулося знайомство. Також можна запитати, чому людина рекомендує здобувача на дану посаду, а також попросити навести приклади, які покажуть, чому він буде кращим вибором. [25]
    • Звертайте увагу на зневажливі відгуки або відомості, які можуть поставити під сумнів рівень надійності кандидата. [26] Зв'яжіться з кандидатом і попросіть прокоментувати такі слова, щоб у нього була можливість порозумітися, особливо якщо людина здається вам підходящим.
  4. Вимагайте іншу особисту інформацію на зразок перевірки анкетних даних і списку попередніх роботодавців. якщо ви все ще не позбулися сумнівів, спробуйте отримати більш особисті відомості у формі перевірки анкетних даних і списку попередніх роботодавців. Більшість людей не бояться перевірки даних, якщо їм нема чого приховувати. [27]
    • Список попередніх роботодавців з контактними даними покаже, що людині немає приводу соромитися своїх професійних якостей, тому він не заперечує проти вашої розмови з попередніми роботодавцями.
    • Якщо ваші занепокоєння стосуються людини, з яким ви познайомилися на громадському заході, то провести перевірку особистих даних можна онлайн.

Джерела

  1. ↑ Https://hbr.org/2014/03/who-can-you-trust/ar/1
  2. ↑ Http://journals.plos.org/plosone/article?id=10.1371/journal.pone.0040259
  3. ↑ Http://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC2957901/
  4. ↑ Http://www.apa.org/monitor/julaug04/detecting.aspx
  5. ↑ Http://newsroom.ucla.edu/releases/how-to-tell-when-someone-s-lying-202644
  6. ↑ Http://msue.anr.msu.edu/news/eye_contact_an_introduction_to_its_role_in_communication
  7. ↑ Http://newsroom.ucla.edu/releases/how-to-tell-when-someone-s-lying-202644
  8. ↑ Https://hbr.org/2014/03/who-can-you-trust/ar/1
  9. ↑ Http://www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/12555795
  1. ↑ Http://newsroom.ucla.edu/releases/how-to-tell-when-someone-s-lying-202644
  2. ↑ Http://www.expressivecounseling.com/trustworthy-people/
  3. ↑ Http://www.jobacle.com/blog/3-tips-to-determine-if-your-future-employees-are-trustworthy.html
  4. ↑ Http://newsroom.ucla.edu/releases/how-to-tell-when-someone-s-lying-202644
  5. ↑ Http://www.sciencedirect.com.proxy-remote.galib.uga.edu/science/article/pii/S0378720614000640
  6. ↑ Http://www.apa.org/monitor/julaug04/detecting.aspx
  7. ↑ Http://www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/12555795
  8. ↑ Http://newsroom.ucla.edu/releases/how-to-tell-when-someone-s-lying-202644
  9. ↑ Http://www.gpb.org/blogs/working-and-career/2011/10/11/signs-you-cant-trust-your-co-workers
  10. ↑ Http://nnedv.org/resources/stats/gethelp/redflagsofabuse.html
  11. ↑ Http://nnedv.org/resources/stats/gethelp/redflagsofabuse.html
  12. ↑ Http://www.cnn.com/2013/01/13/opinion/hancock-technology-lying/
  13. ↑ Https://www.psychologytoday.com/blog/close-encounters/201407/can-you-really-trust-the-people-you-meet-online
  14. ↑ Https://www.psychologytoday.com/blog/close-encounters/201407/can-you-really-trust-the-people-you-meet-online
  15. ↑ Http://www.forbes.com/sites/gaurisharma/2013/05/21/how-to-grow-a-small-team-nine-hiring-best-practices/
  16. ↑ Http://www.jobacle.com/blog/3-tips-to-determine-if-your-future-employees-are-trustworthy.html
  17. ↑ Http://www.forbes.com/sites/gaurisharma/2013/05/21/how-to-grow-a-small-team-nine-hiring-best-practices/
  18. ↑ Http://www.jobacle.com/blog/3-tips-to-determine-if-your-future-employees-are-trustworthy.html

Ще почитати: