1. Головна
    2. Взаємовідносини
    3. Як говорити правду, не зачіпаючи почуття інших

Як говорити правду, не зачіпаючи почуття інших

Люди постійно не погоджуються один з одним у важливих і малозначних питаннях. Іноді відверте висловлювання може засмутити інших, проте важливо завжди висловлювати свою думку, навіть якщо з ним хтось не буде згоден. Вибираючи слова правильно, ви зможете уникнути образ.

Метод1З 4:
Як говорити чесно

  1. Запитуйте людей про їхню думку. перш ніж висловити те, що думаєте, важливо поцікавитися думкою інших. Це дозволить вам проявити щирий інтерес до людини і зав'язати розмову. Це також дасть вам можливість висловитися самому. Можливо, людина сама запитає вас про вашу думку.
  2. Поставте себе на місце співрозмовника. [1] щоб уникнути образи, іноді досить уявити, як людина може відреагувати на ваші слова. Якби вам сказали таке, ви б засмутилися? Потренуйтеся уявляти, що людина думає про свою думку і про ваше. Якщо думка людини відрізняється від вашого, це не означає, що він не правий.
  3. Слідкуйте за своїми словами і жестами. будьте обережні, якщо хочете сказати правду ввічливо. Не висловлюйте свою незгоду жестами і недоречними словами. [2] не гримасуйте і не висміюйте думки інших.
    • Іноді навіть сам голос може звучати несхвально, і вплинути на це складно. Тон голосу задається на підсвідомому рівні. Постарайтеся говорити нейтрально і пригнічувати прояв емоцій в голосі. Можливо, вам здається, що це лицемірство, однак при вираженні своєї думки зовсім не обов'язково посилювати слова невербальними засобами.
  4. ВідповідайтеВвічливо . якщо не хочете образити співрозмовника, вибирайте м'які формулювання. Ввічливість допоможе вам досягти своїх цілей. Ввічливість говорить іншій людині про те, що ви цінуєте і поважаєте його. Виявляючи ввічливість, ви не просто говорите те, що думаєте, але і даєте людині зрозуміти, що його думка має значення.
  5. Говоріть про свої погляди як про думку, а не про відомий факт. навіть якщо ваші слова підкріплені фактами, такий підхід дозволить вам висловити повагу до думки інших. Якщо людина буде готова до дискусії, можливо, факти змінять його думку. Якщо людина не хоче визнавати нічого, крім своєї думки, факти будуть сприйматися як особистий напад. Людина має право помилятися. Дозвольте йому самому прийти до правильного висновку, а не з вашою допомогою. Якщо ви станете нав'язувати свою думку, ви абсолютно точно зачепите почуття інших.
    • Не критикуйте і не засуджуйте. [3] [4] це не так вже просто, проте стежити за цим необхідно. Говоріть про свою думку так, щоб це не знецінювало іншу думку. Уникайте фраз" ви не праві "або"Не можу повірити, що Ви так думаєте". Замість цього погоджуйтеся з тим, що висновки людини відповідають ходу міркувань ("Я розумію, чому ви так вирішили"). Після цього висловіть свою думку ("я читав, що ..."або" я вважаю, що ..."), і тоді ваше висловлювання не буде різко протиставлятися висловлюванням опонента.
    • Уникайте гіпербол. Слова "завжди" і "ніколи" застосовні в дуже рідкісних випадках. Відмовтеся від фраз і ідіом, які перебільшують правду. Ваше завдання полягає в тому, щоб бути чесним, а гіперболи в рідкісних випадках відображають правду. Краще говорити про факти і тримати свої емоції під контролем.
  6. Не сприймайте думки інших як особисту образу. Пам'ятайте, що бути чесним — це не те ж саме, що бути правим. Можна говорити те, що думаєш, і при цьому помилятися. Можна також говорити, що думаєш, бути правим, але при цьому зачіпати почуття інших. [5] говоріть про свою позицію скромно. Послухайте пояснення до позицій інших і не намагайтеся змусити людей думати, як ви.
    • Цінуйте свою думку. [6] ви маєте право на власну точку зору і думку. Навіть якщо ви вирішите промовчати, пам'ятайте, що ваша думка нічим не гірше думки інших. Право на висловлювання своєї думки є не тільки у інших людей, але і у вас.
    • Інші люди можуть говорити про свою думку, навіть якщо ця думка суперечить фактам або не відповідає їх переконанням. Якщо ви висловили свою точку зору, але вас не почули, спроби натиснути на людей приведуть до образ. Люди ще не готові до цього. Якщо вони не згодні з вами, це нормально. Не піддавайтеся бажанню переконати людей у своїй правоті.
    • Якщо потрібно, дозвольте людям зробити помилку. Якщо з вами не погоджуються, це не означає, що ви не праві. Це також не означає, що людям до вас немає діла. Це означає лише те, що думка цих людей відрізняється від вашого.

Метод2З 4:
Як не погоджуватися з озвученою думкою

  1. Вирішіть, чи варто вам взагалі говорити. іноді краще промовчати. Можливо, в якийсь момент бажання зберегти мир (тобто промовчати) виявиться сильніше бажання заявити про свою думку. [7]
    • Якщо у людини є тверда переконаність в чомусь, він може прагнути донести цю думку до всіх. Іноді люди роблять так, щоб вступити в дискусію або переконати кого-небудь. Як правило, це призводить до конфлікту і неминучих образ.
  2. Почніть розмову з щирою прохання висловитися, зверненої до інших. [8] можливо, люди розкажуть про свою думку або дадуть вам зрозуміти, що не хочуть говорити про це. Зверніть увагу на реакцію людей і конкретні слова. Це дозволить вам зрозуміти, як вони сприймуть вашу думку.
    • Якщо співрозмовники відмовляться обговорювати питання, поставтеся до цього рішення з повагою. Можливо, зараз не дуже вдалий час або ви перебуваєте не в самому відповідному місці. Спробуйте повернутися до цього питання пізніше. Якщо вони продовжать відмовлятися, вам потрібно буде або заявити про свою думку, або забути про цю тему.
  3. Визначте джерело незгоди. [9] постарайтеся зрозуміти, на чому грунтується Ваша думка. Потім проаналізуйте, що лежить в основі думки інших. Думки часто не сходяться в сфері політики, релігії та моралі. Якщо ви будете знати, на що спираєтеся ви і ваші співрозмовники, вам буде простіше поважати чужі думки і уникати конфліктів.
  4. Дочекайтеся, поки людина закінчить говорити або поки вас попросять висловитися. Будьте терплячі, стримані і уважні, слухаючи мову іншої людини. Завдяки цьому людина зрозуміє, що ви поважаєте і з інтересом слухаєте його.
  5. Говоріть про свої думки як про думку. якщо не хочете зачепити почуття інших, допускайте ймовірність того, що мають рацію не ви, а інші люди. Замість " Ви не праві "скажіть так:" я подумала, що ..."
  6. Звертайте увагу на слова і жести. [10] якщо суперечка стає запеклим, зупиніться. Висока ймовірність, що Ви образите кого-небудь, якщо вже не образили. Продемонструйте співрозмовнику, що ви поважаєте і цінуєте його.
    • Якщо випадково зачепите когось своїми словами, вибачитеся. [11] [12] вибачення-це ознака поваги. Якщо вибачитися якомога раніше, вам буде простіше вести розмову далі. Якщо принести вибачення занадто пізно, вам буде потрібно багато часу на відновлення відносин.
    • Не зловживайте вибаченнями. Занадто часті вибачення, особливо якщо ви не зробили нічого поганого, знижують цінність ваших намірів. [13] ваше завдання полягає в тому, щоб зрозуміти, що ви зробили щось не так, і вибачитися за це.
  7. Подякуйте людині за те, що висловив свою думку І вислухав ваше. це дозволить вам завершити суперечку позитивно. Додайте, що ви розумієте, як людина прийшла до таких висновків, і висловіть надію на те, що співрозмовник зрозумів ваші міркування.

Метод3З 4:
Як відмовитися від запрошення

  1. Не давайте відповідь відразу ж. навіть якщо ви знаєте, що не прийміть запрошення, не відмовляйтеся відразу. Якщо ви відразу скажете ні, ви позбавите себе можливості відмовитися ввічливо. Спробуйте сказати, що ви переглянете свій календар і відповісте. Це дозволить вам продумати відповідь.
  2. Перегляньте календар. якщо вам пощастить, на цей день у вас буде вже щось призначено. Завдяки цьому ви зможете чесно відмовитися від запрошення. Якщо збіг заходів-це єдина причина, чому ви хочете відмовитися, повідомте про це запрошуючому людині, щоб він запрошував вас на наступні заходи. [14]
    • Якщо людина дуже хоче вас бачити, він може запропонувати інший день і час. Будьте готові до більш рішучої відмови. Якщо у вас заплановано багато справ, заздалегідь продумайте відповідь на той випадок, якщо вам запропонують перенести зустріч.
  3. Не говоріть про те, що ви вільні. це все одно що сказати, що ви можете зробити все, чого маніпулятор захоче від вас. Іноді люди запитують про зайнятість, перш ніж запросити куди-небудь. Так у вас буде менше можливостей відмовитися, не образивши людини. Що ще гірше, ви не зможете сказати, що вам потрібно перевірити, які у вас плани на цей день. [15]
    • Якщо хтось запитує про ваші плани, можна просто відповісти так: "не знаю, а чому ти питаєш?"Так можна робити навіть у тому випадку, якщо ви готові прийняти запрошення.
  4. Розберіться в причинах бажання відмовитися. якщо ви знаєте, що відмовитеся, навіть не заглядаючи в свій календар, у вас напевно є на те причина. Вам не подобається Захід? Ви хотіли піти туди з кимось іншим? Подумайте про причини, пов'язані з самою подією, а не з людиною, яка запрошує або просить вас.
  5. Подумайте, чи прийняли б ви запрошення за інших обставин. коли зрозумієте, чому саме відмовляєтеся, ви зможете уявити інші обставини. Наприклад, ви могли б погодитися, якби вас попросили зробити щось інше або запропонували б за це оплату. Пам'ятайте про ці причини на той випадок, якщо вас запитають, чому ви відмовляєтеся.
    • Будьте обережні, говорячи про причини відмови. [16] якщо відчуваєте, що чесна відповідь зачепить людину, придумайте щось більш розпливчасте. Можна навіть сказати, що ви не хотіли б пояснювати своє рішення.
  6. Не забудьте відповісти. можливо, ви вже прийняли рішення, проте відповісти людині потрібно в будь-якому випадку. Якщо ви проігноруєте запрошення або пропозицію, людина образиться і напевно занесе вас в чорний список. Якщо ви не відповісте, запрошуючий може вирішити, що ви не вважаєте цю подію важливою. Завжди вчасно відповідайте на запрошення. Підкреслюйте, що причини відмови не пов'язані з запрошуючим особисто. Не нехтуйте запрошенням або людиною, яка звернулася до вас.
  7. Подякуйте людині за запрошення. порадійте тому, що людина цінує вас. Прийнявши вашу відмову, людина засмутиться, але не образиться. Якщо відмовитися ввічливо, ви зможете зберегти хороші відносини.

Метод4З 4:
Як оцінити зовнішній вигляд людини

  1. Щиро посміхайтеся, щоб висловити свою повагу. [17] якщо хтось запитує Вашу думку, це означає, що людина цінує вас. Пам'ятайте про це і посміхайтеся. Завдяки цьому несхвалення буде здаватися менш особистим.
  2. Запитайте людину, що йому подобається в його одязі або образі в цілому. це дозволить вислухати думку самої людини і дасть час на те, щоб підібрати Вірні слова. Ви також зрозумієте, наскільки сильно людині подобається або не подобається його образ. Можливо, людина навіть розповість вам, що його в ньому бентежить.
  3. Коментуйте сам образ, а не людину. вірте, що людина красива сама по собі, а одяг лише приховує цей факт. Постарайтеся критикувати наряд, не торкаючись самої людини.
    • Нагадайте людині про стандарт, якщо це можливо, щоб підкріпити свою думку. [18] наприклад, згадайте робочий дрес-код, якщо нова зачіска, татуювання або лак для нігтів можуть викликати проблеми на роботі. Обережно скажіть людині, що він виглядав би краще, якби відповідав існуючим правилам.
  4. Не підтримуйте негативні висловлювання людини на свою адресу. [19] якщо вам щось не сподобається, людина може почати шукати причини в собі ("я занадто товста для цього плаття"). Не погоджуйтеся з такою думкою. Навіть якщо ви вважаєте, що те, що говорить людина, відповідає дійсності, деякі речі краще тримати при собі. Будьте чесні з собою. Ви ж не хочете зробити людині боляче своїми словами?
    • У подібних ситуаціях слід відразу ж не погодитися з висловленою думкою. "Ти не товста, просто це плаття не підкреслює твою красу".
    • Якщо не зробити цього, співрозмовник може вирішити, що ви згодні з висловлюванням. Поспішіть відповісти, якщо впевнені в тому, що говорите.
  5. Запропонуйте інші варіанти. це дозволить вам досягти двох цілей: людина задумається про щось нове, а ви зможете зробити людині багато компліментів. Це дасть людині зрозуміти, що ви цінуєте його, незважаючи на те, що вам не сподобався його наряд.
    • Важливо згадувати позитивні риси людини. Вище ми рекомендували не коментувати саму людину, але в даній ситуації зробити це вкрай бажано.

Джерела

  1. ↑ Http://philmckinney.com/archives/2010/08/11-simple-rules-for-getting-along-with-others.html
  2. ↑ Https://www.psychologytoday.com/blog/subliminal/201205/how-we-communicate-through-body-language
  3. ↑ Http://philmckinney.com/archives/2010/08/11-simple-rules-for-getting-along-with-others.html
  4. ↑ Carnegie, D, (1936), "How to Win Friends and Influence People",ISBN 1439167346
  5. ↑ Http://blogs.psychcentral.com/emotionally-sensitive/2012/12/being-right-vs-being-effective/
  6. ↑ Rosenberg, M., (1986), "Conceiving the Self", ISBN 0898749611
  7. ↑ Carnegie, D, (1936), "How to Win Friends and Influence People",ISBN 1439167346
  8. ↑ Carnegie, D, (1936), "How to Win Friends and Influence People",ISBN 1439167346
  9. ↑ Http://philosophy.lander.edu/logic/diagram.html
  1. ↑ Http://www.entrepreneur.com/article/201202
  2. ↑ Http://www.un.org/en/ombudsman/apologies.shtml
  3. ↑ Carnegie, D, (1936), "How to Win Friends and Influence People",ISBN 1439167346
  4. ↑ Http://excelle.monster.com/news/articles/4791-why-over-apologizing-is-a-bad-thing
  5. ↑ Http://articles.chicagotribune.com/2012-02-21/features/sc-fam-0221-lifeskill-turn-down-20120221_1_request-worst-case-scenario-real-reason
  6. ↑ Http://articles.chicagotribune.com/2012-02-21/features/sc-fam-0221-lifeskill-turn-down-20120221_1_request-worst-case-scenario-real-reason
  7. ↑ Http://lifehacker.com/5875337/how-to-say-no-without-being-an-asshole
  8. ↑ Http://phys.org/news/2011-05-researchers-measure-the-value-of.html
  9. ↑ Http://www.dresscodeguide.com/
  10. ↑ Http://psychcentral.com/blog/archives/2014/02/09/observe-accept-your-thoughts-but-you-dont-have-to-follow-them/

Ще почитати: