Як реагувати на оцінку ефективності роботи

Оцінка ефективності роботи може виявитися лякаючою, хвилюючою ситуацією, особливо якщо у вас склалося враження, що начальник не надто задоволений вашими результатами. Ще важче можуть виявитися наступні дні-складно зрозуміти, як реагувати на таку оцінку, особливо якщо ви боїтеся стати наступним в черзі на звільнення. На щастя, існує правильна і неправильна реакція на оцінку ефективності. Використовуйте правильні стратегії, щоб скоріше прийти в себе після безжальної критики або зміцнити своє становище після позитивної оцінки.

Частина1З 2:

Як поводитися під час оцінки ефективності

Заздалегідь підготуйте свої тези. Неважливо, що ви чуєте на свою адресу — приємну похвалу або різку критику. І в тому і в іншому випадку начальник бажає бачити, що ви серйозно ставитеся до процесу. Один з дієвих способів показати це-заздалегідь скласти (записати або запам'ятати) короткий список тез, які можна обговорити. Навіть в найгіршій ситуації грамотний керівник проявить повагу до співробітника, який прикладає максимальні зусилля, щоб винести користь із ситуації.
- У будь — якому випадку будьте готові обговорити два моменти-ваші головні переваги і недоліки, щоб отримати цінні поради від начальника.^{[1]
  X
  Джерело інформації}
Демонструйте активний, енергійний і відкритий настрій. більшість оцінок ефективності являють собою діалог між підлеглим і начальником, а не односторонню лекцію. Вам напевно буде потрібно відкрито розповісти про своє ставлення до роботи, успіхи, труднощі і робочих відносинах з колегами. З цієї причини найкраще добре виспатися напередодні і прийти на роботу з активним і енергійним настроєм. Прагніть зберігати концентрацію на розмові-оцінка ефективності вимагає вашої максимальної уваги, тому ні в якому разі не можна відволікатися або втрачати нитку розмови.
- Для людей, які схильні хвилюватися перед важливими подіями, не важко вести себе активно і зосереджено. Однак в таких ситуаціях необхідно вжити заходів, щоб не хвилюватися занадто сильно - краще відмовитися від кави, дихати глибоко і напередодні активно зайнятися фізкультурою, щоб розслабитися.
Поводьтеся відкрито. Оцінка ефективності - не час соромитися. Використовуйте розмову як можливість поділитися своєю щирою думкою про роботу, позитивним або негативним (зрозуміло, без грубості). Скажіть, що ви думаєте про заробітну плату, умови праці, ваших співробітників і навіть керівників. Така можливість представляється не дуже часто, адже зазвичай співробітникам слід вести себе більш стримано. При цьому пам'ятайте, що керівник, який проводить оцінку ефективності, також може говорити свою думку про вас гранично відкрито.
- Якщо ви сором'язливі або рідко ділитеся потаємними думками, то порепетируйте бесіду заздалегідь з близьким другом або колегою, якому ви довіряєте. Також можна спробувати застосовувати на практиці методи підвищення впевненості в собі на основі мови тіла. Особливо корисно випрямити спину, говорити неспішно і дивитися в очі співрозмовнику.^{[2]
  X
  Джерело інформації} ці прості прийоми допомагають розслабитися в різних напружених соціальних ситуаціях, включаючи робочі моменти.
Будьте готові обговорювати свою роль у «глобальному масштабі». більшість керівників люблять , коли у підлеглих є позитивні або проникливі ідеї щодо своєї ролі в компанії. Всі компанії прагнуть до максимальної рентабельності - вони завжди шукають способи знизити витрати і отримувати максимальну вигоду зі своїх активів. Отже, якщо продемонструвати, що ваша робота важлива для успішної діяльності компанії, Вам буде значно простіше показати себе цінним співробітником, навіть якщо вашу роль в компанії не можна назвати життєво важливою.
- Необхідно обов'язково торкнутися цього питання, якщо під час оцінки ефективності ваша робота піддалася значній критиці. Покажіть, що ви розумієте свою значимість для компанії, щоб Керівник прийшов до висновку — ті недоліки, за які вас критикують, не є результатом зневажливого ставлення до обов'язків.
Чесно скажіть про те, що вас не влаштовує. обговорювати робочі проблеми і невдоволення зі своїм начальником — не найприємніша перспектива, особливо коли вони пов'язані з його стилем керівництва. Тим не менш, оцінка ефективності виявиться одним з тих рідкісних випадків, коли вам задають прямі питання про це, тому використовуйте будь-яку можливість. Грамотний керівник оцінить ввічливі зауваження, адже у кожного начальника є вищестоящий начальник, а значить ваш керівник захоче показати, як він робить все можливе, щоб підлеглі були задоволені і приносили компанії максимальну користь. ^{[3]
X
Джерело інформації}
- Як було сказано вище, позитивна оцінка ефективності — це особливо доречний випадок обговорити нюанси, які ускладнюють вам роботу. Якщо керівник вважає вас компетентним, цінним співробітником, то до Ваших зауважень він поставиться з більшою серйозністю, ніж до скарг рядового співробітника.
Сприймайте критику серйозно, але без злості. ймовірність почути критику під час оцінки ефективності є вкрай високою. У кожної людини є робочі аспекти, які можна поліпшити, тому не потрібно ображатися або переживати за своє місце, якщо вам озвучать м'які рекомендації і настанови. Прийміть критику і рухайтеся далі — не виходьте з себе, навіть якщо ви вважаєте таку критику недостатньо обгрунтованою.
- Без сумніву, критика може виявитися занадто жорсткою або особистої. Так, якщо керівник ображає вас, робить недоречні зауваження про вас, вашу сім'ю та особисте життя або стосується моментів, які не відносяться до роботи, під час оцінки ефективності слід промовчати. Однак після розмови варто звернутися до відділу кадрів або до вищого керівництва і повідомити про поведінку керівника.

Частина2З 2:

Як реагувати на оцінку ефективності роботи

Критична оцінка

Об'єктивно сприймайте критику. під час оцінки ефективності легко сприйняти критику як особисті нападки і образитися. Проте, якщо ваш керівник не опускається до особистих випадів (як описано вище), у вас немає причин ображатися. Оцінка ефективності передбачає конструктивний діалог з метою підвищення якості вашої роботи і не є спробою зачепити вас або образити. Оціночні судження відносяться до вашої роботи і не характеризують вас як людину.
- Якщо вам не вдається перестати думати про критику, якої ви піддалися під час негативної оцінки ефективності, то спробуйте використовувати метод «уявної усвідомленості». Кожен раз, коли ви відчуваєте гнів, смуток або розчарування перед лицем критики, подумайте про свої думки . Подумайте, чому ви відчуваєте такі відчуття, а також критично оціните свій потік свідомості. ^{[4]
  X
  Джерело інформації} якщо "вийти з власної голови", то вам буде простіше логічно реагувати на критику і не акцентувати увагу на своїх почуттях.
Ставте розумні цілі щодо самовдосконалення. після спокійних, тверезих роздумів про почутих зауваженнях поставте перед собою кілька цілей. Вони повинні бути складними, але здійсненними. Ще важливіше, щоб вони були стійкими, і їх можна було регулярно втілювати в життя. Не вибирайте цілі, які після досягнення залишаються в минулому, інакше ви надасте собі ведмежу послугу і після роботи над собою оцінка вашої ефективності знизиться ще більше.
- Найкраще ставити перед собою чіткі, вимірні цілі, а не розмиті, невиразні завдання з самовдосконалення. Наприклад, якщо вас розкритикували за регулярні запізнення, набагато розумніше сказати собі: «я почну лягати спати о 23:00 і вставати о 7:00 кожен день, щоб не збиратися на роботу в поспіху», — ніж: «я буду намагатися приходити вчасно».
Зверніться за необхідною допомогою або пройдіть навчання. цілком можливо, що причиною для критики стала відсутність необхідних навичок. Якщо керівник не повідомив вам, яку підготовку необхідно пройти, то зверніться до відділу кадрів і обговоріть можливість навчання або підвищення кваліфікації.
- Якщо компанія зацікавлена у вашому розвитку і подальшому розширенні обов'язків, то прийміть первинну критику як прихований комплімент, адже навчання коштує дорого і говорить про те, що компанія бажає сприяти вашому професійному зростанню.
Знаходьте можливості демонструвати поліпшення. якщо керівник розкритикував вашу роботу, то він безсумнівно захоче побачити відчутні поліпшення в найближчому майбутньому. Ваші зусилля не повинні залишитися непоміченими. Торкніться теми підвищення ефективності вашої роботи на наступній нараді або при зустрічі один на один і підкріпіть свої слова фактами.
- Якщо ви хочете справити хороше враження після критики, почніть регулярно повідомляти керівнику про свої успіхи. Розповідайте на зустрічах про всі свої досягнення, які говорять про ваші успіхи. Наприклад, якщо спочатку Керівник заявив, що рівень вашої ефективності при роботі над проектами знизився, то неодмінно поставте його до відома, коли завершите наступний проект раніше терміну.^{[5]
  X
  Джерело інформації}
Не поширюйтеся про результати оцінки ефективності. як правило, таку інформацію краще не робити надбанням громадськості. Як і у випадку з зарплатою, оцінка ефективності може стати приводом для заздрості або образи, якщо відкрито розповідати про це. Не слід торкатися даної теми в повсякденних бесідах. Найкраще повідомити такі відомості тільки своїм рідним, близьким друзям поза роботою і Обраним співробітникам, яким ви повністю довіряєте.
- Якщо з якої-небудь причини вам необхідно обговорити такі відомості з іншими, то поводьтеся тактовно. Не потрібно хвалитися або жартувати. Ніколи не знаєш, як Ваші результати співвідносяться з результатами інших співробітників.
Продовжуйте рухатися вперед. минуле не змінити, тому не потрібно витрачати свій час на переживання про минуле. Якщо зациклюватися на негативних аспектах оцінки ефективності, то у вас не вистачить сил зосередитися на розвитку. Краще прийняти результат (при необхідності звернутися за допомогою або пройти навчання) і відпустити негатив. Дивіться в майбутнє і знаходите способи працювати краще.
- Це непросто, але спробуйте зберегти позитивний настрій після негативної оцінки. Поганий настрій і похмурість може негативно позначатися на роботі, в результаті чого виникає ризик виглядати слабкою ланкою, навіть якщо ви докладаєте зусиль і працюєте над собою. Також подібна поведінка може привернути небажану увагу і змушувати колег замислюватися або задаватися питаннями про ваших раптових змінах настрою. Керівники знають, що моральний стан працівників може впливати на продуктивність компанії, тому ви ризикуєте накликати на себе додаткові неприємності.

Позитивна оцінка

Пишайтеся своїм досягненням. вітаємо! Позитивна оцінка ефективності - це привід для гордості і ознака задоволеності керівника вашою роботою. Швидше за все, в найближчому майбутньому ваше становище буде досить міцним. Позитивну оцінку практично завжди необхідно заслужити старанною роботою, тому не забороняйте собі відчути задоволення результатом.
- Після хорошої оцінки ефективності можна навіть влаштувати невелике свято з рідними і друзями. Це прекрасна ідея, але будьте обережні і не хваліться перед колегами, інакше можна образити людей, які отримали негативні оцінки.
Знаходьте можливості продовжувати вдосконалюватися і прислухайтеся до порад. ніколи не припиняйте працювати над собою. Демонструйте довгострокову відданість своїй роботі прагненням вдосконалюватися навіть після похвали. Пам'ятайте, що позитивна оцінка ефективності - - не запрошення зупинитися і спочивати на лаврах, а скоріше доказ, що роботодавця влаштовує ваша робота і він хоче більшого . ^{[6]
X
Джерело інформації}
- Враховуйте, що в багатьох компаніях існують реальні заохочення за прагнення добре працювати. Наприклад, якщо керівник може запропонувати тільки одне підвищення на кілька співробітників, то місце напевно отримає той, хто показує прагнення вдосконалюватися, а не задовольняється переважно позитивними оцінками.
Не відкидайте незначні зауваження. позитивна оцінка ефективності далеко не завжди буде позитивною на 100% . Звертайте увагу на ті зауваження, які ви все-таки почуєте. Надавайте їм таку ж значимість, як і критиці при негативній оцінці. Всім керівникам подобаються працівники, які не задовольняються оцінкою «непогано», тому не лінуйтеся, шукайте можливості для зростання і наступного разу отримаєте на 100% позитивну оцінку.
- Також не варто забувати, що при наступній оцінці ефективності роботодавець швидше за все повернеться до таких зауважень. Уявіть, як вам буде ніяково пояснювати, що ви не вжили заходів. Краще не ставити себе в подібне положення.
Не почивайте на лаврах. не робіть помилку і не починайте ухилятися від роботи після позитивної оцінки, інакше начальник зрозуміє, що ваша старанність на роботі залежить від рівня похвали і не є результатом особистих прагнень. З часом працівник, який покладається на свої колишні досягнення, щоб виправдати нинішню присутність в компанії, може виявитися першим кандидатом на скорочення або зниження на посаді, тому ніколи не зупиняйтеся на досягнутому і прагнете втілювати в життя амбітні цілі.

Поради

Відразу після завершення оцінки ефективності починайте готуватися до наступної перевірки. Результати недавньої оцінки повинні стати вашим орієнтиром на найближчі місяці. Письмово повідомляйте начальнику, які кроки ви робите, щоб відповідати його побажанням і рекомендаціям. Попросіть повідомляти Вас про всі проблеми або скарги, щоб не чекати наступної оцінки.
дійте на випередження і попросіть повідомляти вам позитивні відгуки. Якщо начальник або рецензент зосереджені тільки на негативних моментах, попросіть також проаналізувати аспекти, в яких ви демонструєте хороші результати.
Якщо вам надали оцінку в письмовому вигляді, то ніколи не залишайте її на видному місці, де результат можуть побачити інші співробітники. Приберіть документ зі столу в сумку або портфель.
У процесі оцінки ефективності не забувайте, що Ви теж можете оцінювати свою роботу! Вам вдалося виконати все задумане? Ви задоволені результатами? Якщо не всі ваші бажання і потреби задоволені, використовуйте позитивну оцінку в якості козиря на переговорах.

Попередження

Не втрачайте самовладання. Якщо зауваження здаються вам жорстокими і дійсно виходять за межі допустимого, то тримайте себе в руках і повідомте про ситуацію у відділ кадрів або вищестоящому начальству.
Оцінка ефективності співробітника повинна являти собою конкретні спостереження про ваші дії, а не особисті справи. Наприклад,» Яна Степанівна 4 рази запізнилася на роботу в січні цього року «буде справедливою скаргою, тоді як» Яна Степанівна недавно народила дитину, через що в січні вона кілька разів запізнилася на роботу " -ні, так як її рішення стати матір'ю не пов'язане з ефективністю на роботі.