План дій на випадок надзвичайних подій включає в себе Звід заходів, які необхідно зробити в разі великих подій, таких як відмова роботи сервера або пожежа в будівлі. План дій на випадок надзвичайних подій є письмовим керівництвом до дій, необхідним для запобігання втрати важливої інформації, а також зменшення згубного впливу події на ваш бізнес. Багато організацій і компаній, що ставлять в основу своєї діяльності якість продукції, мають плани дій на випадок надзвичайних подій не тільки для окремих систем, але і для цілих відділів.
Кроки
Метод1З 1:
Написання плану дій у надзвичайних ситуаціях
Метод1З 1:
- Почніть з створення Комітету з планування дій в непередбачених обставинах і виберіть людину, яка буде очолювати цей комітет.людина, відповідальна за план дій у надзвичайних ситуаціях, надає необхідну інформацію про навички, інструменти та базові знання, щоб кожен відділ міг написати свій власний план.
- Складіть список кожного робочого процесу в кожному відділі.наприклад, Відділ нарахування заробітної плати може бути включений в план відділу кадрів.
- Зберіть начальників відділів або старших посадових осіб і складіть список всіх ключових припущень для вашого плану на випадок надзвичайних ситуацій.
- Розставте припущення в порядку пріоритету і вивчіть всі "якщо" і можливі негативні наслідки для вашої компанії.вивчіть, які тенденції, події або проблеми теоретично можуть виникнути.
- Перерахуйте дії, які ви плануєте робити в разі виникнення непередбаченої ситуації.як ви будете компенсувати або пристосовуватися до цих проблем, щоб зберегти прибутковість свого бізнесу?
- Побудуйте свій план дій в позитивному ключі.складання плану є непростим завданням, тому залучіть необхідну кількість потрібних Вам людей, так як це завдання зажадає надання великої кількості даних.
- Перечитайте план ще раз.повторний огляд допомагає знайти питання, які були упущені в перший раз.
- Ви зможете справлятися з непередбаченими ситуаціями в певних відділах, як тільки детально вивчіть посадові функції. Іноді непередбачені ситуації будуть виникати на рівні підрозділів, на рівні завдання, а також на рівні процесу.
- Випробуйте свій план на випадок непередбачених ситуацій.ви можете зробити цей тест керованим і рентабельним, шляхом проведення тестування в 4 етапи. Якщо ви зіткнетеся з недоліками плану або спірними ситуаціями з приводу таких планів в інших відділах, ви можете внести поправки і повторно його випробувати.
- 1 етап-рецензія керівного складу. Керівний склад вибирає дату і час, щоб розглянути всі запропоновані Плани дій і позначити людей, які добре впоралися зі своїм завданням.
- 2 етап-Міжвідомча рецензія. Вона передбачає процес, коли кожен відділ розглядає плани іншого відділу. Цей етап розподіляє ресурси і визначає розбіжності.
- 3 етап-недоліки в системі. Цей етап тестування може бути зосереджений в межах відділів. Тестування включає в себе моделювання системи та / або виявлення недоліків. Ви можете прокрутити всілякі сценарії розвитку подій, не перериваючи і не зупиняючи роботу важливого обладнання або процесів.
- 4 етап-випробування на ділі. Ось на якому етапі ви отримаєте можливість повною мірою перевірити свій план дій в непередбачених ситуаціях. Він включає в себе короткострокову зупинку роботи, проведену в режимі реального часу.
Поради
- У число проблем і лих, які вам слід врахувати при обмірковуванні плану на випадок непередбачених ситуацій, входять стихійні лиха (повені, торнадо, землетруси), а також криза, пов'язаний з вашим бізнесом. Це може бути шахрайство, вандалізм, збій роботи сервера, проблеми безпеки та юридичні питання.
- Ви зіткнетеся з деякими ситуаціями, в яких неможливо знайти прийнятне ефективне рішення. Наприклад, в разі якщо відбудеться відключення електроживлення, а у вас не буде резервного генератора, тоді ви не зможете продовжувати здійснювати свою діяльність і будете втрачати прибуток.