Як вибачитися після поганої поведінки: 13 кроків

Частина1З 3:

Як висловити вибачення словами

1. 
   Заспокойтеся і зберіться, перш ніж вибачатися. можливо, ви хочете кинутися просити вибачення у людини, якого ви образили, як тільки усвідомлюєте, що поводилися погано, але все ж варто трохи почекати, перш ніж вибачатися. Залежно від того, наскільки поганою була ваша поведінка, можливо, Вам варто протягом дня тримати дистанцію з людиною, щоб дати йому відійти і дозволити власним емоціям трохи охолонути. ^[1]

   • Якщо ви приділите час, щоб трохи заспокоїтися, це також дозволить вам спланувати своє вибачення і подумати про те, що ви будете говорити. Часто добре продумане і чітке вибачення на наступний день після інциденту виявляється більш ефективним, ніж недбале, незручне вибачення відразу після події.
2. 
   Напишіть листа з вибаченням. Якщо вам важко викласти своє вибачення словами, спробуйте сісти і скласти лист з вибаченням. Іноді, коли ми записуємо свої слова і думки на папері, це допомагає нам краще зрозуміти, що ми хочемо сказати людині. Це також дозволить вам ясно поглянути на свою погану поведінку і подумати, чому ж Ви так себе вели. Якщо ви визначите причини своєї поганої поведінки, це дозволить вам написати більш щире і ясне вибачення. Хоча насправді ви можете і не давати цей лист людині, виклад думок на папері допоможе вам краще висловити свої вибачення Наживо. ^[2]

   • У своєму листі зосередьтеся на вираженні свого жалю, але без будь-яких виправдань своєї поведінки. Не варто писати:" Прошу вибачення за свою поведінку, просто я зараз під великою напругою", краще скажіть " Прошу вибачення за свою поведінку і за те, як я з вами звертався. Я був дуже напружений і вилив все на вас, що було абсолютно недоречно". Замініть слово " але "словом " і" , це буде хорошим початком.
   • Крім того, в листі потрібно проявити співпереживання і розуміння точки зору людини, зазначивши, що Ви усвідомлюєте, чому він може на вас ображатися. Крім того, варто пообіцяти, що надалі ви постараєтеся вести себе більш адекватно. Це покаже людині, що ви намагаєтеся виправити свою поведінку.
   • Завершіть лист позитивною нотою, заявивши, що те, що ви зробили, більше ніколи не повториться, і що ви сподіваєтеся, що ви обидва зможете залишити неприємний інцидент в минулому. Можна підписати лист словами "Щиро ваш", щоб показати, що ваші наміри чесні і правдиві.
3. 
   Вибачтеся тет-а-тет в тихому відокремленому місці. Якщо ви вирішили вибачатися очі в очі, це обов'язково потрібно робити в тихому відокремленому місці. Зробити це можна в своєму робочому кабінеті, в конференц-залі, в своєму будинку або в тихому куточку шкільної бібліотеки. Принесення вибачень у відокремленому місці, віч-на-віч, дозволить вам бути чесним і щирим у своїх почуттях.

   • Якщо людина занадто ображений на вас за вашу поведінку, можна запропонувати для зустрічі громадське місце, яке буде здаватися нейтральним і безпечним для вас обох. Можна вибрати, наприклад, кав'ярню або бар неподалік місця проживання цієї людини.
4. 
   Візьміть на себе відповідальність за свою поведінку. на початку свого вибачення варто обговорити вашу погану поведінку і те, чому воно було недоречним. При обговоренні своєї поганої поведінки будь конкретні, так як це покаже людині, що ви здатні брати на себе відповідальність за свої дії. Крім того, це буде означати, що ви визнаєте, що були неправі, чому людина буде більш схильний все-таки пробачити вас. ^[3]

   • Можна, наприклад, сказати: “я був неправий, коли накричав на вас під час зустрічі з акціонерами. Я також був неправий, коли лаяв вас і неналежно висловлювався в розмові з вами".
5. 
   Висловіть жаль з приводу своєї поведінки. після того як ви визнали свою поведінку і те, що воно було неадекватним, ви повинні висловити щирий жаль про свої слова і дії. Так ви дасте людині зрозуміти, що усвідомлюєте, що заподіяли йому незручність або біль. Ви намагаєтеся емоційно з'єднатися з людиною, так що постарайтеся бути якомога більш чесним і щирим. ^[4]

   • Наприклад, можна сказати таке: "я усвідомлюю, що мої слова і дії були неправильними, і я шкодую, що дозволив своєму гніву вийти з-під контролю. Я знаю, що образив і збентежив тебе, і я прошу вибачення за свою поведінку".
6. 
   Пообіцяйте змінити свою поведінку. ви повинні запропонувати якийсь спосіб компенсації за свою поведінку, нехай то буде обіцянка, що надалі ви ніколи більше не будете вести себе подібним чином, або обіцянку, що в майбутньому ви завжди будете шанобливо розмовляти з цією людиною, а не зриватися на ньому. Ви повинні дати реалістичну обіцянку людині, щоб підкріпити своє вибачення. Обіцянка повинна обов'язково вказувати на ваше бажання змінити свою поведінку, щоб ви більше не поводилися погано в майбутньому. ^[5]

   • Можна, наприклад, сказати: "обіцяю, що більше ніколи не буду висловлюватися на зборах або погано говорити з вами або з іншими". Можна також сказати: "я знаю, що постійно зриваюся на вас, і я не хочу більше поводитися так. Я буду працювати над своєю здатність справлятися з емоціями, щоб бути впевненим, що надалі більше не буду виливати їх на вас".
   • Ще можна запитати людину, як ви можете загладити свою провину перед ним, і дозволити йому продиктувати свої очікування щодо вас. Цей варіант може бути корисним, якщо ви вибачаєтеся перед партнером або чоловіком, і хочете, щоб він розповів вам про своє уявлення того, як ви можете загладити свою погану поведінку. Можна прямо запитати: "як можу я загладити провину за свою погану поведінку?”
7. 
   Попросіть вибачення. в завершенні свого вибачення потрібно попросити вибачення за свої дії. Це покаже людині, що Ви щирі у своїх вибаченнях. ^[6]

   • Прохання про прощення завжди складайте у вигляді питання, а не твердження. Ця частина вибачення повинна показати, що ви віддаєте себе на милість людини, а не вимагаєте чогось від нього. Можна сказати: "я дуже шкодую, що так поводився. Знаю, що це було абсолютно неприйнятно. Ви пробачите мене?”