1. Головна
    2. Конфлікти
    3. Як приймати вибачення: 10 кроків (з ілюстраціями)

Як приймати вибачення: 10 кроків (з ілюстраціями)

Іноді непросто прийняти вибачення від людини, яка сказала або зробила вам щось погане. Ви можете сумніватися в щирості вибачення або вам потрібен час подумати і оцінити його слова. Якщо ви зважитеся прийняти вибачення людини, то потрібно буде говорити або діяти. Якщо вибачення здається вам щирим і щиросердним, то спробуйте його прийняти і потім пробачити людині його проступок.

Частина1З 3:
Як оцінити вибачення

  1. Звертайте увагу на формулювання. проаналізуйте почуту фразу. Відзначайте про себе твердження від першої особи на кшталт"я зрозуміла, що вчинила неправильно, і шкодую про це". Також стежте за тоном голосу і жестами. Якщо людина дивиться вам в очі, а голос звучить щиро, то таке вибачення може бути щиросердним. Якщо ж людина ховає очі, говорить з сарказмом або без емоцій, то таке вибачення може виявитися нещирим. [1]
    • Щирі вибачення завжди прямі і проникливі. Наприклад: "я усвідомила, що вчинила неправильно, і тепер шкодую про це. Я приношу вибачення за свої дії і сподіваюся, що ти зможеш пробачити мене".
    • Сором'язливий і боязкий людина, або людина з аутизмом може уникати зорового контакту, але при цьому говорити щиро.
  2. Звертайте увагу на пасивно-агресивні ознаки у формулюванні. вони свідчать про нещирість вибачення. Наприклад, твердження від першої особи можуть доповнюватися словами про те, що ви були неправі або змусили людину на поганий вчинок. Таке формулювання може бути ознакою нещирого вибачення і спробою перекласти провину на вас або відмовитися від наслідків своїх дій. [2]
    • Ось приклад пасивно-агресивного вибачення: “я попросила тебе піти зі мною на зустріч, але ти відмовилася, тому я пішла сама і збрехала тобі про це. Але якби ти погодилася, то мені б не довелося брехати. Загалом, мені шкода". Така людина навряд чи щиро кається за свій вчинок і намагається вибратися з делікатної ситуації за допомогою вибачення.
  3. Покладіться на інтуїцію. крім аналізу почутого і намірів людини, часто мірилом вашого сприйняття виступає інтуїція і ваші інстинкти. Обміркуйте вибачення і прислухайтеся до того, що вам підказує інтуїція. Вам здається, що людина щира і чесна з вами? У вас є сумніви або невпевненість в почутих словах?
  4. Подумайте, чи готові ви прийняти вибачення. перш ніж прийняти вибачення, вам слід вивчити контекст почутого і подумати, наскільки ви знаєте цю людину. Якщо це близький друг, який вже не вперше просить вибачення за нехороший вчинок, то можливо, що він бачить в вибаченні виправдання своїм діям. Якщо ж родич або партнер вибачається за такий вчинок, який йому не характерний, швидше за все, його вибачення щирі. [3]
    • Люди помиляються і брешуть або роблять боляче з різних причин. Важливо, щоб ви вміли залишати чужі помилки в минулому, особливо після щирих вибачень. Якщо ви все ще не впевнені, чи можна вірити почутим словами, то розкажіть людині про свої переживання. Краще вчинити так, ніж прийняти вибачення, в які ви самі не вірите, затамувати образу і прикидатися, що все в порядку.

Частина2З 3:
Як прийняти вибачення

  1. Подякуйте за вибачення. Скажіть людині, що ви вдячні за його вибачення і бажання виправити ситуацію. Просто скажіть "спасибі, що зміг вибачитися "або"я високо ціную твої слова". [4]
    • Не відкидайте вибачення словами "Все в нормі" або "дурниця". Легковажна відповідь здатна поранити почуття того, хто вибачається, а також залишити ситуацію невирішеною. Вмійте проявити свою вдячність за те, що людина набрався сміливості визнати свою помилку.
  2. Поясніть, чому вам було боляче. коли подякуйте людини за вибачення, розкажіть про те, чому конкретно той вчинок зробив вам боляче. Так ви чесно висловите свої емоції і покажете, що не сприймаєте ситуацію легковажно. Скажіть: "я рада, що ти вибачилася. Мені було дуже боляче почути від тебе неправду " або " дякую Тобі за вибачення. Мені було неприємно, коли ти кричав на мене перед батьками". [5]
    • Говоріть про свої почуття прямо, але без пасивної агресії. Щирі і чесні вибачення заслуговують взаємності.
  3. Скажіть "Я розумію" замість "нічого страшного". щоб вирішити ситуацію, можна сказати, що ви розумієте причини того вчинку і хочете залишити ситуацію в минулому. Можна сказати:"Я розумію, чому ти тоді обдурила мене, і готовий пробачити тебе". [6]
    • Слова на кшталт "Все в нормі" або "забудемо про це" не дозволяють зрозуміти, наскільки ви прийняли вибачення. Також це прояв неповаги до людини, яка приносить щирі вибачення.

Частина3З 3:
Як показати, що ви прийняли вибачення

  1. Напишіть листа про те, що Ви приймаєте вибачення і прощаєте людини. коли ви прийняли вибачення, підтвердити своє прощення діями не так вже й просто. Почуття засмучення, образи і болю після слів або вчинку людини все ще може не відпускати вас і заважати пробачити його по-справжньому. Один із способів взяти емоції під контроль-написати лист про те, чому вам було боляче і що ви будете робити, щоб пробачити людину.
    • Не бійтеся говорити прямо і чесно. Можна обговорити, чому ви все ще відчуваєте досаду, а також повідомити, що вам може знадобитися час. Наприклад, напишіть наступне: "Я все ще не відійшла від твого вчинку, але я дуже намагаюся пробачити тебе. Вважаю, що наша дружба досить міцна, щоб пережити цю ситуацію. Я обов'язково впораюся зі своїми емоціями і зумію відпустити зачеплені почуття".
    • Не обов'язково передавати цей лист людині, так як в ньому може бути сказано те, чого ви не хотіли б повідомляти. Однак вже той факт, що ви записали свої переживання, викликані конкретною людиною, допоможе вам пережити їх і рухатися далі.
  2. Запропонуйте провести час разом. ще один спосіб перетворити прощення в дію-це показати, що Ви приймаєте вибачення людини. Запропонуйте подрузі провести час разом, щоб вона зрозуміла, що ви як і раніше раді її компанії і бажаєте залишатися друзями. [7]
    • Заплануйте спільну прогулянку або такі заняття, щоб ви могли працювати разом і при цьому підтримувати один одного (спільна творчість або колективні заняття спортом). Так ви покажете, що бажаєте відновити свою довіру і оновити ваші відносини. Можна згадати заняття, якими ви любили займатися разом. Це продемонструє, що ви залишили ваші конфлікти в минулому і готові продовжувати приємні взаємини.
  3. Будьте готові до повторення проблем. Вам потрібно не тільки заново навчитися вірити людині (особливо після прийнятого щиросердного вибачення), але також вчасно визначати ознаки нових проблем. Незначні факти можуть вказувати на те, що людина здатна повторити ту ж саму помилку або повернутися до старих звичок, які викличуть нові проблеми і приведуть до вибачень. Не дозволяйте людям знову робити помилки або ображати вас.
    • Наприклад, дівчина починає все пізніше приходити на побачення або заплановані зустрічі і ви турбуєтеся, що вона знову почне постійно спізнюватися. Можна побічно натякнути про це і сказати, що Вас турбує така поведінка. Нагадайте, що вас це зачіпає, а їй вже одного разу доводилося вибачатися за запізнення. Можливо, це змусить її переглянути власну поведінку і допоможе вам уникнути майбутніх проблем.

Джерела

  1. ↑ Http://business.time.com/2013/05/21/apology-not-accepted-the-right-and-wrong-way-to-say-youre-sorry/
  2. ↑ Http://the-toast.net/2014/05/22/raising-the-tone-etiquette-for-accepting-apologies/
  3. ↑ Http://the-toast.net/2014/05/22/raising-the-tone-etiquette-for-accepting-apologies/
  4. ↑ Http://the-toast.net/2014/05/22/raising-the-tone-etiquette-for-accepting-apologies/
  5. ↑ Http://the-toast.net/2014/05/22/raising-the-tone-etiquette-for-accepting-apologies/
  6. ↑ Http://business.time.com/2013/05/21/apology-not-accepted-the-right-and-wrong-way-to-say-youre-sorry/
  7. ↑ Http://the-toast.net/2014/05/22/raising-the-tone-etiquette-for-accepting-apologies/

Ще почитати: