1. Головна
    2. Розмовні навички
    3. Як говорити з літньою людиною

Як говорити з літньою людиною

Розмови з людьми похилого віку можуть викликати у вас страх, навіть якщо зазвичай ви – балакуча людина. Тим не менш, трохи практики і підготовки – і ви виявите, що можете говорити з літніми людьми практично про що завгодно. Ключ до приємної розмови з літньою людиною - або з ким-небудь іншим-це пам'ятати, що ви спілкуєтеся з такою ж людиною, як і ви. Можна відмінно поговорити з людиною похилого віку, якщо знайти цікаві теми для розмови, використовувати ефективні прийоми комунікації і бути делікатним до будь-яких труднощів зі спілкуванням, які у них можуть бути.

Метод1З 3:
Знайдіть, що сказати

  1. Перш за все, привітайтеся. Якщо ви вже знайомі, дайте зрозуміти, що ви раді зустрічі, радісно привітайтеся. Якщо це доречно, обійміться. Якщо ж ви не знайомі, дружелюбно Представтеся і запропонуйте руку для рукостискання. [1]
  2. Задавайте питання. Якщо ви не знаєте, про що поговорити, задайте людині відкрите питання. Зазвичай люди старшого віку люблять ділитися з іншими цікавими історіями та спогадами. [2]
    • Якщо ця людина – член сім'ї, можна розпитати про події з історії вашої родини або про інших членів сім'ї, з якими у вас не було можливості познайомитися.
    • Якщо ж ви незнайомі, запитайте про їхню сім'ю або про те, яким було життя для них у вашому віці.
  3. Заведіть світську бесіду. не кожне обговорення з літньою людиною обов'язково має бути глибоким. Люди похилого віку також люблять ввічливі легкі розмови. Щоб почати світську бесіду, можна використовувати інформацію, якою ви маєте про них, або просто поговорити про те, що вас оточує. [3]
    • Наприклад, можете сказати сусідці: "Давно не зустрічав(а) ваших онуків. Коли вони до вас приходили в останній раз?"Або можна сказати:" що ви читали останнім часом, Олег Васильович?"
  4. Принесіть щось цікаве з собою. якщо ви заздалегідь знаєте, що будете відвідувати літню людину, захопіть з собою те, що можна використовувати для розмови або діяльності. Серед можливих ідей-фотоальбом (якщо ви відвідуєте члена сім'ї), музика з молодості цієї літньої людини або домашнє частування, яким ви зможете разом насолодитися. [4]
  5. Попросіть поради. якщо ви перебуваєте в делікатній ситуації або не можете прийняти важливе рішення, може, варто поговорити про це з людиною постарше. Літні люди накопичили чимало досвіду, і більшість з них з радістю поділяться заробленою важкою працею мудрістю з іншими. А ще вони, швидше за все, будуть задоволені, що Ви звертаєтеся до них за порадою. [5]
    • Можете сказати щось на кшталт: "Дядя Ваня, я не можу вибрати з двох варіантів роботи. Яка з них, на твою думку, більш важлива, приносить більше грошей і задоволення?”

Метод2З 3:
Ефективне спілкування

  1. Підберіть хорошу обстановку для розмови. Поговоріть в тихому і спокійному місці, де нікого з вас не будуть відволікати або заглушати. Вимкніть радіо і телевізор, щоб можна було чути один одного. Сядьте так, щоб літня людина чітко бачив ваше обличчя, щоб читати по губах, якщо потрібно. [6]
  2. Говоріть розбірливо. розбірливо вимовляєте слова, говорите досить голосно, щоб вас було добре чутно, і не тараторьте. Але не кричіть на людину, якщо тільки вас не просять говорити голосніше. [7]
    • Якщо ваш літній співрозмовник не встигає за ходом розмови, трохи пригальмуєте або використовуйте пропозиції коротші. Але це, тим не менш, не означає, що слід поводитися з літньою людиною зверхньо.
  3. Надайте вибір. Якщо ви пропонуєте літній людині щось або намагаєтеся з'ясувати, чим би їм хотілося зайнятися, надайте два-три заняття на вибір. Так ви вселите їм почуття контролю над ситуацією, при цьому не навантажуючи занадто широким вибором. [8]
    • Наприклад, не кажіть просто: "куди б ви хотіли сьогодні піти?"Замість цього краще сказати:" куди вам більше хочеться - в парк або кав'ярню?”
  4. Підтримуйте зоровий контакт. дивіться в очі своєму літньому співрозмовнику, коли слухаєте, навіть якщо вам важко розуміти їх. Зоровий контакт показує людині, що ви приділяєте належну увагу і вам не все одно, про що вони говорять. [9]
  5. Дайте співрозмовнику час поміркувати. під час розмови літній людині може знадобитися пауза, щоб підібрати потрібне слово, відновити хід думки або згадати щось. Терпляче почекайте, поки співрозмовник закінчить думку. Не намагайтеся закінчити за них пропозицію або підказувати слова, з якими виникли труднощі, якщо тільки вас про це не попросять. [10]
  6. Дайте знати літній людині, що ви йдете. якщо у літньої людини є які-небудь психічні розлади або він легко приходить в замішання, ясно дайте зрозуміти, що ви йдете. Попрощайтеся і скажіть, коли можна очікувати побачити вас наступного разу. Обійми або рукостискання – ще один хороший спосіб повідомити про закінчення розмови. [11]

Метод3З 3:
Будьте делікатним співрозмовником

  1. Будьте делікатні щодо проблем з комунікацією. зверніть увагу, якщо у людини, з яким ви говорите, є проблеми зі слухом, пам'яттю або ще якісь комунікаційні труднощі. Адаптуйте свій стиль розмови, щоб співрозмовнику було легше в ньому брати участь. [12]
    • Наприклад, якщо співрозмовник погано вас чує, присуньтеся ближче і говорите голосніше.
    • Якщо ваш співрозмовник легко плутається, використовуйте короткі речення і зберігайте терпіння, коли доносите думку.
    • Якщо у літньої людини спостерігаються провали в пам'яті, не задавайте багато питань за раз. Ще уникайте питань "Чому", які можуть їх засмутити. [13]
  2. Уникайте використання "мови літніх". не сюсюкайте, не говоріть співуче і не вживайте недоречних фамільярностей, коли говорите з літньою людиною. Говоріть з ними так само, як і з будь-яким іншим дорослим людиною. Якщо ви не помічаєте ознак нерозуміння або плутанини, не потрібно спрощувати свої слова або намагатися пояснювати їм все можливе. [14]
    • Багатьох літніх людей ображає, якщо інші говорять з ними як з дітьми, навіть якщо це відбувається не зі зла.
  3. Уважно слухайте, коли до вас звертаються. надайте літньому співрозмовнику всю свою увагу, навіть якщо вони говорять дещо незв'язно. Переконайтеся, що ви їх розумієте, задаючи питання, Що відноситься до їхніх слів. Не дивіться по сторонах і не поглядайте на годинник, в той час як говорить ваш співрозмовник, інакше буде здаватися, що вам нудно. [15]
    • Наприклад, якщо людина згадує проживання в іншій країні, можете попросити розповісти більше про цю частину його життя.
  4. Пам'ятайте про те, що літні люди – такі ж люди, як і ви. одного разу літні люди були у вашому віці, і вони відчували ті ж почуття і переживали багато подій, що і ви. Звертайтеся до співрозмовника з тією ж повагою і ввічливістю, яких очікуєте від інших, і шукайте точки дотику, які допоможуть вам налагодити взаєморозуміння. [16]
    • Подумайте про те, як ви хочете, щоб люди розмовляли з вами, коли ви будете в похилому віці, і керуйтеся самі цим поданням.

Джерела

  1. ↑ Https://www.caring.com/articles/visiting-elderly
  2. ↑ Http://www.aplaceformom.com/blog/2013-9-8-20-grandparents-day/
  3. ↑ Https://www.caring.com/articles/visiting-elderly
  4. ↑ Https://www.agingcare.com/articles/visiting-elderly-nursing-homes-guilt-stress-emotions-139127.htm
  5. ↑ Http://www.huffingtonpost.com/karl-a-pillemer-phd/listening-to-elders_b_4200329.html
  6. ↑ Http://www.agingresources.com/media/2015/04/GSA_Communicating-with-Older-Adults-low-Final.pdf
  7. ↑ Https://www.agingcare.com/articles/communication-techniques-to-deal-with-elderly-parents-138454.htm
  8. ↑ Https://www.psychologytoday.com/blog/communication-success/201411/how-communicate-effectively-older-adults
  9. ↑ Https://www.alz.org/care/dementia-communication-tips.asp
  1. ↑ Http://www.asha.org/public/speech/development/Communicating-Better-With-Older-People/
  2. ↑ Http://www.scie.org.uk/dementia/after-diagnosis/communication/conversation.asp
  3. ↑ Http://www.healthinaging.org/resources/resource:eldercare-at-home-communication-problems/
  4. ↑ Http://www.benrose.org/Resources/Brochures/Brochure_memoryloss.pdf
  5. ↑ Http://www.nytimes.com/2008/10/07/us/07aging.html?pagewanted=all&#amp;_r=1&#amp;
  6. ↑ Https://psychcentral.com/lib/become-a-betterA -listener-active-listening/
  7. ↑ Http://lifehacker.com/the-mistakes-we-make-communicating-with-elders-and-how-1575782036

Ще почитати: