- ви напевно чули фразу: «Неважливо, як людина виглядає, важливо, що у нього всередині». Частково це правда, однак, саме те, яке перше враження ви справите, має велике значення. Якщо в перший раз ви поведете себе як варвар, вас запам'ятають як варвара. Будете доброзичливі-люди запам'ятають вас як ввічливу і добру людину.
- бути добрим, хорошим і ввічливим — не означає прогинатися. Йти на компроміс-добре, але домагатися справедливості - ще краще. Відстоюйте правду і захищайте людей. Якщо ви проявляєте тактовність, а людина не робить того ж, відкланяйтеся і йдіть.
- Не дозволяйте іншим користуватися вашою добротою, дружелюбністю і покірністю. Гідно і ввічливо відстоюйте свою думку, що полегшить життя і вам, і іншим.
- не варто посміхатися і вітатися з тими, з ким ви конфліктували раніше.
Люди можуть подумати, що ви хитруєте і відповісти неприємним коментарем .